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新人阶段训练---
代 理 人 培 训
操 作 指 导 书
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1.目的
1.1帮助新人通过代理人考试
1.2帮助新人系统掌握保险专业知识 1.3熟知保险法 2.适用对象
2.1本程序适用于南区事业部各机构所有经过职前培训并报考代理人资格考试的新人 3.内容
3.1代理人考试教材（保险基本原理、财产保险、人身保险、保险代理人、保险法） 3.2考试各章占比：第1-6章、15章共占35%；第9-13章共占15%，第14章占25%；保险法占25% 4.形式
4.1讲授、章节练习题、阶段测试、模拟考相结合 4.2实行班主任负责制 5.时间
5.1不低于20天 6.执行人
6.1代理人岗负责组训、人管室人员 6.2授课讲师，专讲、兼讲相结合 7.运作程序
7.1训前-准备阶段 7.1.1宣导：
7.1.1.1统计人力分布：营业区、营业部、营业组的总人力、持证率、预参考人员数 7.1.1.2层层宣导：营业区、组训、营业部、营业组、增员人、新人 7.1.1.3宣导内容：持证的重要性，动员报名考试 7.1.1.4氛围的营造：职场布置 7.1.2组织
7.1.2.1成立代理人考试功能小组 7.1.2.2教材征订与到位 7.1.2.3报名（一对一追踪）
7.1.2.4辅导方案出台：责任人，管理制度，差勤管理，激励措施等 7.1.2.5成立代理人辅导讲师团 7.1.3讲师的培训
7.1.3.1讲师的研讨：备课、教案检查 7.1.3.2新讲师的选拔、培训、过关
7.1.3.3建立讲师例会制度：定期组织召开
7.1.3.4向相应讲师提供相应教材，如：保险原理与实务或缩编教材、讲师手册、应试指南、题库大全、相关配套投影片及 VCD 7.1.4再宣导（辅导前动员大会）
7.1.4.1参会人员：区经理、部经理、主任、辅导讲师、参训学员 7.1.4.2内容：树立典型、差勤制度、激励方案、辅导计划（课表等） 7.1.5报名：备齐所需报名资料：报名费（视当地电大而定）、报名表（电大统一代理人报名表）、一寸彩照（4张）、学历证复印件、身份证复印件 7.2训中-实施阶段
7.2.1班主任每天课前及时填写《学员花名册》（QW-NQPX05/QR01），以便了解学员出勤情况
7.2.2可参考总公司代理人复习课程表进行辅导复习，详见附表《代理人考试复习课程表》 （QW-NQPX05/QR02）
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7.2.3第一阶：教材通讲（财产部分可略讲）、章节测试 7.2.4第二阶段：总复习，教材串讲 7.2.5第三阶段：综合练习+模拟测试 7.2.6辅导中注意事项
7.2.6.1让学员养成随时翻书、在书上做标记的习惯
7.2.6.2讲师授课必须能做到理性感性相结合，条理清晰，语言生动活泼。 7.2.6.3串讲和总复习要用经验丰富的辅导讲师。
7.2.6.4定期召开讲师例会及时解决辅导中出现的问题：考勤、疑难点等 7.2.6.5应试技巧讲解（特别要注意答题卡填涂方法的指导） 7.2.6.6考前冲刺，职场的氛围营造：倒计时牌
7.2.6.7送考前准备工作：准考证的发放、考试工具的准备、与电大的沟通、条幅等的准备 7.2.7正式考试 7.2.7.1送考
7.2.7.2平安礼仪，展示公司形象 7.3训后-总结阶段
7.3.1接到电大考试成绩后，及时通报营业区、营业部、参考学员
7.3.2计算出营业区、营业部考试参考率、及格率和排名，代理人执行人填写附表《保险代理人资格考试情况汇总表》（QW-NQPX05/QR03）并归档管理
7.3.3召开代理人负责人、执行人总结会议 ，进行各项指标详细分析。代理人负责人填写《保险代理人资格考试情况统计汇总表》 （QW-NQPX05/QR04），并归档管理 7.3.4向上级主管部门报当次代理人考试情况相关报表 8.追踪 8.1报名率 8.2出勤率 8.3参考率 8.4通过率 9.附表
9.1《学员花名册》 （QW-NQPX05/QR01） 由举办单位归档管理 9.2《代理人考试复习课程表》 （QW-NQPX05/QR02）
由举办单位归档管理，并报上级培训部门备案
9.3《保险代理人资格考试情况汇总表》 （QW-NQPX05/QR03）
由举办单位归档管理，并报上级培训部门备案
9.4《保险代理人资格考试情况统计汇总表》（QW-NQPX05/QR04）
由举办单位归档管理，并报上级培训部门备案
10.配套教材资料
10.1《保险原理与实务》 中国金融出版社（2002年3月版）
或《缩编教材》 总公司寿险培训部（2003年2月） 10.2《保险代理人资格考试辅导讲师手册》 总公司寿险培训部（2003年2月） 10.3《保险代理人资格考试应试指南》 总公司寿险培训部（2003年2月） 10.4《保险代理人资格考试题库大全》 总公司寿险培训部（2003年2月） 10.5 相关配套投影片 总公司寿险培训部（2003年2月） 10.6 代理人考试辅导VCD 总公司寿险培训部（2002年8月） 11.补充说明
无
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学 员 花 名 册
（QW-NQPX05/QR01） 序部姓名 号 门 1 联系电话 推荐人 联系电话 上 下 上 下 上 下 上 下 上 下 上 下 上 下 上 下 上 下 上 下 上 下 上 下 上 下 上 下 上 下 上 下 上 下 上 下 上 下 上 下 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20