发布时间 : 星期三 文章个人与团队管理新增模拟题1更新完毕开始阅读f3e37a0ebe1e650e53ea9935
(A)环境的陈设，面部表情，环境的设计 (B)环境的颜色搭配，音调和速率的变化 (C)速率，音调和音量的变化
(D)环境布局设计，环境的颜色搭配，环境的陈设
33.办公室的内部设计是一种道具沟通方式。在办公室设计中，传统式设计的特点是（ D ）。 (A)没有严密的隔墙 (B)方便人们的交流和沟通
(C)用各种帘、屏风来充当屏障
(D)各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间
34.在会议协调中，对于“协助全组讨论问题并提供推进讨论的办法”阶段，说明正确的是（ B ）。
(A)为全体与会人员服务，不是包揽会议 (B)通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见 (C)重新陈述议程中的内容 (D)重申结论以确认
35.会议过程中会出现偏离正题的现象，解决这种局面的正确的方法是（ A ）。 (A)使讨论紧紧扣住主题，一旦发现要尽快提醒 (B)对全体人员的提问转向发表意见的某个人
(C)不予理睬，注意不要影响其他与会者 (D)公开点名指出
36.工作报告是组织进行沟通的有效渠道，关于工作报告,说法正确的是( C )。 (A)工作报告的核心内容可以脱离团队实际
(B)工作报告要考虑到听众的实际理解程度，所以必须详细 (C)在准备材料的过程中，要有明确的需求 (D)工作报告就是将搜集到的相关材料堆积起来 37.不属于谈判过程中的沟通技巧的是（ B ）。 (A)入题技巧 (B)坚持己见
(C)灵活机动、变换方式 (D)把握谈判基调
38.迈克尔?波特的“五力模型”中，最明显的竞争状态是（ C ）。 (A)新竞争对手的威胁 (B)替代产品的威胁
(C)现存企业之间的竞争 (D)买方议价的能力
39.组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势，外部的机遇和威胁。属于组织威胁的是( C )。
(A)人员更替频繁 (B)良好的团队合作
(C)竞争对手发展壮大 (D)僵化的等级制度
40.在平衡计分卡中，新产品推出时间这个指标属于（ A ）角度的指标。 (A)内部流程 (B)财务
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(C)客户 (D)学习与成长
41.团队工作中，有更多的人参与讨论并发表意见，这可以体现团队工作优势中的（ A ）。 (A)合理决策 (B)充分利用成员的技术
(C)灵活适应环境变化 (D)加强整体协调性
42.李先生的工作经常需要调动所有角色，来推动工作进程，就像管弦乐队的指挥。根据角色理论，他扮演的角色是（ C ）。 (A)谋士 (B)实施人员
(C)领导 (D)挑战者
43.创造性决策不包括（ D ）。
(A)提出一个以上可行的解决方案 (B)提出不寻常的想法和解决方案 (C)思考不可思议的问题 (D)逻辑性思考
44.朝阳公司非常重视对新员工的培训，并在培训过程中给予员工一定的指导和建议，这说明公司领导在支持员工发展方面扮演了除（D ）之外的角色。 (A)导师 (B)教练
(C)鼓励者 (D)挑战者
45.关于训练,说法不正确的是（ B ）。
(A)训练针对技能、思考能力、解决问题的方法 (B)训练属于学习活动
(C)督导和支持活动贯穿于整个课程之中
(D)训练的方式有听讲、互动式探讨、指导、反馈和提出建议
46.小王刚加入一家新公司，他准备给自己制定一个远大的目标，使自己得到更好的发展，他在制定目标时应该（ A ）。
(A)让自己的目标遵循并服从团队的目标 (B)不考虑具体衡量目标的标准和依据 (C)不考虑组织目标 (D)自己认为满意就行
47.肖先生认为大部分人天生懒散，不愿意工作，必须给他们好处或者说服他们，他们才会好好工作。由此可看出,肖先生倾向于（ A ）。 (A)X理论 (B)Y理论
(C)Z理论 (D)双因素理论
48.领导者是一个团队中最重要的角色，他对团队的发展负有重要责任，关于领导者，说法不正确的是（ C）。
(A)因为领导者需要获取各种大量的反馈信息，所以领导者必须善于倾听
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(B)团队领导者通常意味着要有更广泛的能力,并能够凭借这种能力来发展团队和个人 (C)领导者的能力和气质是天生的，后天培养不起作用 (D)团队的领导者必须能洞察到整个团队的发展方向
49.成员之间很少面对面地交流，而是通过电子方式进行交流，这样的团队是（ B ）团队。 (A)质量团队 (B)虚拟团队
(C)供销团队 (D)项目团队
50.所有成员都全部接受协议是达成协议的（ C ）方式。 (A)投票 (B)领导作出最后决定 (C)一致同意 (D)否决
51.客户服务部希望培训部能对他们部门的新员工进行培训，但是培训部认为客户服务部直接对新员工培训，效果将会更好，而客户服务部表示他们近期没有时间安排培训工作。这个冲突产生的根本原因是（ B ）。 (A)对有限资源的竞争 (B)目标、计划或任务不协调 (C)相互竞争或侵犯 (D)优先权或标准的冲突
52.关于发展目标和组织目标,说法不正确的是（ D ）。 (A)组织目标一般是直接目标或实际目标 (B)发展目标是对技能、知识和能力的要求
(C)只要组织需求得到确认，一个组织目标可以生成若干个发展目标 (D)发展目标和组织目标没差别
53.审查学员的学习效果的方式分为正式审查和非正式审查两种，非正式审查是指（C ）。 (A)审查学习是否达到了预期的目标 (B)审查是否达到了衡量的标准
(C)与个别学员交流，了解他们的学习情况、所学的知识、工作的进展等 (D)审查学员在工作中如何运用所学的知识
54.在制定目标时，应确定目标是可衡量的。符合“可衡量”原则的目标是（ A ）。 (A)达到每分钟60个字的打字速度 (B)取得优异的成绩
(C)提高打字速度 (D)加强身体锻炼
55.客户服务中心使用的指标中,不属于定量监督指标的是（ A）。 (A)顾客意见调查表 (B)平均每个客户的呼叫长度 (C)员工的接电话时间 (D)平均每个客户的等待时间
56.绩效评估标准可以分为四个方面，其中（ B ）不属于这四个方面。 (A)成果 (B)时间
(C)凝聚力
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(D)学习
57.根据期望理论，人们得到激励以后，就会出现第一级的结果，第一级的结果总是与绩效相联系，而第一级结果可能会带来第二级结果，属于第二级结果的是(C )。 (A)达到组织目标 (B)达到团队目标
(C)得到领导的提拔和认可 (D)提高生产率
58.属于双因素理论中的保健因素的是（ A ）。 (A)工作条件 (B)工作成就
(C)对工作的认可 (D)与工作相关的职责
59.组织文化涉及的内容很多，通常我们不能从公司的（ D）感受到这个公司的文化。 (A)组织成员穿着打扮的方式 (B)工作角色之间的界限
(C)组织成员被提拔的条件 (D)公司规模的大小
60.张总时常分析市场形式，根据分析数据判断市场未来的需求情况，并果断改变公司的发展战略。这体现了张总作为领导者的（ C ）。 (A)社会能力 (B)管理能力
(C)思维能力 (D)执行能力
61.在工作中，团队成员间的相互信任能带来很多好处，属于充分信任的表现是（C )。 (A)团队成员互相诋毁 (B)团队成员宁愿自己做自己的事
(C)团队成员可以自由地发表不同意见 (D)团队成员害怕承担风险
62.李经理曾努力地去布置工作任务，但并不奏效，下属不是没有按期完成，就是没有把任务完成好，这导致李经理现在很少授权，他不授权的原因是（ A ）。 (A)下属所具有的能力和经验 (B)对他人的信任问题
(C)对自己角色的理解问题 (D)社会环境问题
63.六顶思考帽中黑色的帽子代表（ A ）。 (A)警示与批判 (B)乐观与肯定
(C)创新与改变 (D)情感与感觉
64.小黄所在的团队内经常发生冲突。为了改变这种状况，小黄提倡冲突发生时大家应采取（ A ）的行为方式来解决。这种方法可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺，但可能比较耗时。
(A)协作 (B)对抗
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