发布时间 : 星期二 文章腾讯企业发展战略更新完毕开始阅读f3a5eddb0b4e767f5bcfceb3
（2）技术资源
腾讯现行业务体系 QQ 企业QQ在线400/800
企业QQ办公版 TM RTX TT浏览器 即时通讯业务 QQ医生 QQ邮箱 Foxmail QQ影音 QQ拼音 QQ旋风 QQ软件管家 腾讯网 网络媒体 搜搜 手机腾讯网 手机QQ 无线互联网增值业务 超级QQ 手机游戏 手机QQ音乐 QQ空间 QQ会员 QQ秀 互动娱乐业务 QQ音乐 QQLive QQ校友 城市达人 拍拍网 电子商务 财付通 广告业务 腾讯广告收入
图2腾讯公司七大业务体系
2006年5月，腾讯利用已有平台，成立了“以创新应用为主旨”的创新中心
2007年11月，在腾讯创新中心的基础上，经一年多的筹备，投资上亿元，成立了腾讯研究院，并在北京、上海、深圳同步设立。
腾讯研究院的“四个一”目标——组建一流的人才团队、打造一流的互联网技术研究平台、创造一流的创新环境、实现一流的用户价值。
由此可以看出，腾讯公司对基础技术设施的重视。
（3）品牌资源
不断闪烁着的可爱企鹅，成为年轻一族的最爱，他在中国的知名度远远超过加菲猫、蓝精灵等经典卡通形象。在互联网领域，没有一个卡通形象像QQ企鹅一样无人不知无人不晓，这不是一个无心插柳的奇迹，而是一个经过精心包装的品牌营销故事，其秘密在于：QQ卡通形象与产品品牌之间形成了完美的无缝衔接。
纵观腾讯众多产品，但仔细研究，就会发现，腾讯众多产品实际上只存在着两个品牌：“腾讯”和“QQ”——
表1腾讯公司产品命名方式
产品命名方式 以“腾讯”命名的产品 以“QQ”命名的产品 “腾讯”、“QQ”混合命名的产品 产品名称 腾讯RTX、腾讯TM、3G腾讯网、腾讯拍拍网 QQ游戏、QQ秀、QQ直播、QQ论坛、Qzone、Q·Gen 腾讯QQ、QQ·com（腾讯网） 2005年，腾讯首次提出“在线生活”的战略目标，通过门户网站、电子商务、移动增值业务及网络游戏的多元化扩张为用户打造一站式在线生活服务，也在2005年最后一天，通过启用
全新品牌标识（ ），传达了腾讯统一业务架构的印象。
2007年，腾讯推出“大回响、大影响”品牌战略——腾讯要成为一家最受欢迎的互联网企业；腾讯要成为一家里用互联网技术提升人类生活品质的企业；腾讯要成为一家一切以用户价值为归依的企业。
（4）人力资源
1创业团队十年不离不弃 ○
腾讯五位创始人：马化腾（执行董事、董事会主席兼腾讯公司首席执行官）、张志东（执行董事兼公司首席技术官）、许晨曦（首席信息官）、陈一丹（首席行政官）、曾李青（首席运营官），自1998年创立腾讯公司以来，除了曾李青2007年之后担任终身荣誉顾问之外，没有任何一个团队成员离开，甚至没有出现不和谐的声音。
2单打变双打 ○
自2005年起，大批职业经理人空降腾讯：来自高盛的刘炽平先后担任首席战略官和总裁，来自微软的熊明华担任联合首席技术官，来自阳师广告的刘胜义担任网络营销执行副总裁，来自华为的刘成敏担任无线业务系统执行副总裁??在原始创业团队的基础上，引入新的接班人，第一，自己（原创业团队）力所不能及的就让更专业的人去做。第二，外来的职业经理人的专业能
力和创业的影响力和经验结合，从单打变双打，弥补各自的不足，合成一个双保险。
3完善的人力资源储备体系 ○
腾讯制定自己的一套人力资源储备体系——“飞龙计划”和潜龙计划”。 飞龙计划——针对准备提升为基层管理干部的员工。 潜龙计划——针对准备从基层提升到中层的干部。
2005年，腾讯搭建公司员工职业发展双通道（图3），使得每位员工加入公司以后，都会清楚自己处于什么级别，明确自己的现状和未来发展方向，知道自己需要什么知识和技能，进而针对性地学习。2007年，腾讯学院正式成立，腾讯为员工提供终身学习的目标进入更加制度化和规范化的轨道。
优秀的企业领导团队和独到的人才培养机制，使得腾讯在人才大军的储备和利用上得心应手，也是员工时刻干劲儿十足。
图3腾讯双通道职业发展模型
2.2能力分析 （1）组织管理能力 1高效、专业的管理团队 ○
表2腾讯公司管理团队
姓名 马化腾 张志东 许晨曦 职务 主要创办人、首席执行官 主要创办人、首席技术官 主要创办人、首席信息官 主要负责 全面负责本集团的策略规划、定位和管理 全面负责本集团专有技术的开发工作，包括基本即时通信平台和大型网上应用系统的开发 全面负责网站财产和社区、客户关系及公共关系的策略规划和发展工作 陈一丹 曾李青 刘炽平 熊明华 James Mitchell 罗硕瀚 主要创办人、首席执行官 主要创办人、终身荣誉顾问 总裁 联席首席技术官 兼高级执行副总裁 首席战略官 兼高级执行副总裁 高级副总裁 兼副首席财务官 全面负责集团行政、法律、人力资源和公益慈善基金事宜。陈先生亦负责集团的管理机制、知识产权、政府关系 监督公司日常管理和运营 负责公司整体平台产品的战略规划、新产品创新、核心技术研发和卓越工程管理 全面负责公司战略规划和实施工作，为公司提供业务规划及业务模式等方面的战略建议 刘成敏 吴宵光 任宇昕 刘胜义 网大为 李海翔 高级执行副总裁 兼无线业务系统总裁 高级执行副总裁 兼互联网业务系统总裁 高级执行副总裁 兼互动娱乐业务系统总裁 高级执行副总裁 兼网络媒体业务系统总裁 高级执行副总裁 高级执行副总裁 负责无线业务的开发和运营以及公司区域市场的管理工作 全面负责公司社区、社区增值业务以及电子商务业务等各项互联网服务 全面负责互动娱乐业务系统的游戏开发、运营、市场、渠道销售等工作 负责公司的网络媒体业务与在线广告业务，并负责公司及核心产品的品牌策略 主要负责引进国际合作伙伴推动腾讯的海外业务，和中国大陆境外的服务 负责规划、建设和管理相关运营支持平台，包括技术架构、信息安全、帐务结算、商业智能、渠道接入、基础IT、应用运维以及客户服务等平台, 以提升公司的运营管理水平 汤道生 卢山 郭凯天 奚丹 高级副总裁 高级副总裁 高级副总裁 高级副总裁 负责互联网业务系统的产品平台与研发管理工作 负责运营平台系统的管理工作 负责公司行政、法务、采购、基金会、政策发展等部门的相关管理工作，以及各分公司、办事处的职能管理工作 全面负责公司人才发展与管理领域的各项管理职能 腾讯高层管理团队技能的高度专业化和针对对各业务体系的明确分工，以及高层间的协同合作，定将带领企业高效快速发展。
2扁平化的组织结构 ○
自1998至今，短短13年的时间，腾讯公司从白手起家到如今中国最大的互联网综合服务提供商之一，从五个人的创业团队，到如今公司员工近16000余人，并每年还有超过20%的人员增长率。
急速增长的腾讯，内部扁平化的组织架构，使得其信息能够高速传递——
1）腾讯公司内部正式的通讯工具RTX，可以看到所有员工的状态信息，使得成员之间交流更加便捷，节约时间成本
2）公司内部BBS，可以浏览发问，及时获取信息，可以直接与高层对话，构建一个和谐的工作氛围，激励员工工作斗志
3)无严格的等级制度，使得上下部门之间沟通无障碍。 3高素质的员工 ○