农村商业银行突发事件应急处置预案 联系客服

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成 员:发展规划部经理、纪检监察部经理、风险管理部经理、营销部经理及基层行负责人

1.组织领导。成立以行长为领导的信贷举报突发事件应急处臵领导小组,统一领导,分级负责,明确分工,落实责任,切实提高全行应对和处臵突发事件能力,确保信贷业务协调、健康、科学发展。

2.预防与应急相结合。由发展规划部牵头,纪检监察部、风险管理部、责任支行负责人协同配合,坚持预防与应急相结合,常态与非常态相结合,时刻保持高度的信贷风险“嗅觉”。

3.强化管理、精细落实。应急处臵领导小组加强日常信贷客户的信息采集,适时掌握和及时发现突发举报事件苗头和隐患;针对客户突发事件的性质、特点和影响程度,制定客观具体、切实可行的具体方案、措施,落实责任人、落实时间,提高效力,有效把控信贷风险。

4.部门协作,全面把控突发事件风险。若有突发性风险事件发生,发展规划部充分发挥信贷业务应急事件管理机构的作用,牵头指导信贷业务处理突发事件;纪检监察部、风险管理部、责任支行负责人各司其职,各尽其能,在获得突发事件信息的第一时间根据所掌握的情况,立即报应急处臵领导小组,研究判断突发性信贷风险事件的影响及危害程度,及时采取相关管理措施和控制手段,最大限度降低突发性信贷风险事件的影响。

第五十九条 应急处臵领导小组成员通过群众举报、媒体监督、部门检查等信息采集渠道,加强信贷业务运营动态信息收集,并及时作出综合分析、判断,对发生的突发事件苗头信息进行识

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别、确认,经初步确认后,立即报应急处臵领导小组研究决定是否启动应急预案。

第六十条 领导小组收到突发性事件苗头信息报告后,立即决定是否启动预案,启动预案指令由领导小组组长向成员部门下达,随即设立应急指挥部,适时组织指挥各工作小组展开工作。

第六十一条 责任成员应在第一时间内赶到现场,按照职责分工,及时调查收集突发事件的起因、现状、发展趋势等第一手现场信息资料,并向应急指挥部报告。认真做好解惑释疑工作,防止因情绪激化形成群体性事件,把矛盾解决在初始阶段和萌芽状态。同时,积极采取措施,制止可能进一步扩大危害后果的过激行为,防止事态蔓延。

第六十二条 发展规划部要及时收集整理突发事件动态信息和处臵情况,及时向领导小组反馈信息,并适时关注突发事件动态信息和处臵情况。

第六十三条 风险性突发事件处臵结束后,要认真做好善后工作,全面分析事件的原因,总结经验教训。

第六十四条 切实强化风险责任追究机制。应急处臵领导小组结合事实认定情况对相关责任人进行责任追究,特别是对由于失职、渎职、违规造成我行形象受损或资产损失的经办人员的责任处罚,确保责任认定工作得到落实;同时负责对处理程序的调整、完善,明确处理程序中应贯彻的原则、责任认定部门、责任认定的监察部门、责任认定程序与处理程序的对接等。

第六十五条 建立完备的操作风险整改措施机制。对已发现并造成损失的或已发现未造成损失的操作风险及时归纳整改,杜

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绝此类问题的再度发生,并将出现的操作风险归纳总结,为今后操作风险量化储备数据。

第六十六条 应急处臵领导小组要高度重视突发事件处臵工作,按照“顾全大局、团结一致、果断迅速、密切协作”的工作要求,增强大局意识、忧患意识和责任意识,努力做好信贷突发事件处臵工作。

第六十七条 领导小组成员要明确职责分工,严明纪律,建立岗位责任制,确保及时有效地开展工作。所有参与应急处臵的人员必须保证在岗,保持通讯联络畅通,随叫随到。

第六十八条 紧急情况下,组长有权临时调配人员、分配工作,被指定人员不得回避、推诿。

第六十九条 处臵行动应上下联动,密切配合,做到“预警机制敏锐、信息反馈快捷、部门协作紧密、处臵措施高效”,力求把事态控制在最小范围,把损失降到最低限度。

第七十条 突发事件处臵工作的对外宣传、表态,由风险管理部报领导小组组长审批后统一口径、统一安排、统一发布,任何单位和个人不得擅自传播影响稳定团结的信息。

第七十一条 全体参与处臵突发性事件的人员必须严守纪律,服从命令、听从指挥。对突发事件麻木不仁、不采取积极行动或隐瞒不报,致使事态蔓延、恶化,对处臵结果造成不利影响的,要严肃追究有关人员的责任。

第九章 假名、借名、冒名贷款应急预案

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第七十二条 工作原则

l.结合辖区的自身特点,坚持依法、快速、高效、稳妥的原则。

2.保守机密,对于涉及到机密以上(含机密)的事项应严格遵守保密法规,不得泄露。

3.按照统一指挥、措施得力、政府协调、部门联动的原则组织实施,各支行(部)、分理处按照自己的权限和职责各司其职,服从指挥。

4.按照属地为主,明确责任、信息共享、维护稳定的原则开展处臵,各支行(部)、分理处、部门应统一认识,顾全大局,科学决策,依法处臵。

第七十三条 适用范围。

本预案适用于处臵本辖内出现的借名、假名、冒名贷款。主要内容包括发现借名、假冒名贷款后对直接责任人及相关责任人员的思想动态和行踪的关注;员工中可能出现的思想波动和不稳定因素的消除以及应对群体性事件的措施等,切实维护好辖区金融秩序和社会稳定。

第七十四条 应急处臵领导小组 组 长:本行行长 副组长:本行主管副行长 成 员:各部室经理

该领导小组为非常设机构,组成人员相对固定,随工作岗位变化及时调整。领导小组下设办公室,日常办公地点设在发展规划部。领导小组办公室可根据实际情况设定相关的专业小组,如

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