发布时间 : 星期一 文章第二章 练习题更新完毕开始阅读ef952a1e964bcf84b9d57bda
2.现代西方管理思想学派主要有哪些？其主要观点是什么？
3.管理学发展有几个基本阶段。
（七）案例题
新达公司的效率
新达批发公司的产品销往6个省市中的500多个零售商。批发业务的一个主要盈利因素就是尽快满足用户订单。零售商一旦发出订单，就希望能尽快到货，假如在交货中有任何耽搁，他们就会寻找其他批发商购货。
新达公司的经理黄胜上月刚完成了对公司的整改。首先他对所以货品作了新安排，以便时那些需要快递的物品尽可能的安置在最靠近装货码头的那些仓库中。第二，他引进了新的库存控制制度，所有重要的原始记录都由电脑储存。第三，一些办公室作了新的安排，并配备了新办公设施。此外，在工作场所还播放些轻松悦耳的乐曲。 自从作了这些改变后，黄经理对公司的营运绩效十分关注。记录显示公司的交货期由原先的4天减少到3天，盈利率增加到27%。当然，这种变革后的成效是暂时的还是长期的，目前还很难断言。但黄经理相信，绝大部分效率的提高应直接归功于他在工作环境中引起的变革。 问题：
1.黄经理在这次变革中应用了哪些主要管理方法？是管理科学，一般科学，还是行为科学？
2.这些工作上的变革对职工的行为有何影响？请解释。
3.对于管理过程的理解是否有助于黄经理进行这些工作上的变革？还有哪些方式能帮助他成为一位有效的管理者。你认为这次盈利率的提高，就是是临时性的提高还是长期趋势？