百世汇通长安二站现有问题及解决策略 - 慕容惠琦 联系客服

单位代码: 002

分 类 号: F2

延安大学西安创新学院

本 科 毕 业 论 文

题 目:百世汇通长安二站现有问题及解决策略 专业名称: 物 流 管 理 学生姓名: 贾 晓 平 学生学号: 1242121020 指导教师: 毕业时间: 二 ○ 一 五 年 十 一 月

百世汇通长安二站现有问题及解决策略

摘要:随着我国的经济高速发展,我国物流业呈现一片繁荣昌盛景象,其中快递业作为一种先进的邮递和运输服务方式,在促进经济发展、社会交流及满足消费者和商家多元化寄递需求,扩大就业等方面都发挥了积极作用。,快递行业也出现了例如:邮政、顺丰速运、“四通一达”DHL.FedEx.UPS.等众多各种形式的快递企业。同时,众多快递企业发展都良莠不齐,许多民营快递小企业都存在快件遗失、服务态度恶劣等众多问题,该文将通过对郭杜百世汇通长安二站的探析,希望能对郭杜百世汇通长安二站的发展有所帮助,能对我国的快递行业做出自己的一点贡献!

关键字:郭杜百世汇通长安二站 现有问题 解决策略

Immortal huitong changan station two existing problems and solution strategy

Abstract: with the rapid development of economy in our country, the logistics industry in our country present a prosperous scene, the express industry and transportation services, as a kind of advanced post, in promoting economic development, social communication and meet the demand of consumers and businesses diversified materials, has played a positive role in such aspects as expanding employment. , express delivery industry also appeared such as: postal, suitable abundant speed luck\x, UPS, and so on various forms of express enterprises. At the same time, many express enterprise development are good and bad are intermingled, many private express small businesses have lost express, bad service attitude, and many other problems, this paper will be according to the analysis of Guo Du forever huitong changan station 2, hope to the development of Guo Du forever huitong changan station 2 help, to China's express delivery industry make its own contribution!

Key words: Guo Du immortal huitong changan station 2 The existing problem solving strategy

目录

引言???????????????????????????1

一、中国快递行业及百世汇通企业概述???????????? 1

(一)中国快递行业的背景及发展现状 ???????????????1

(二)百世汇通及长安二站简介 ??????????????????2

二、百世汇通长安二站出现问题的原因???????????? 3

(一) 客观因素?????????????????????????3 (二)主观因素?????????????????????????4

三、百世汇通长安二站的现有问题 ??????????????4

(一)网点分拣区域???????????????????????4 (二) 工作设备及团队协助????????????????????5 (三) 管理层意识????????????????????????5 (四)一线快递员素质问题????????????????????6

四、百世汇通长安二战的问题解决措施???????????6

(一)更换场所,扩大分拣区域??????????????????6 (二)增加分拣货物的工具,提高分拣效率?????????????7 (三)增加设备数量,缩短扫描时间????????????????7 (四)团队加强协助,整体提高效率????????????????8 (五)招贤纳士,丰富创新力。提高核心竞争力???????????8 (六)一线快递员素质培养,提高客户满意度????????????9 (七)定期与其他快递企业进行交流活动,了解最新的行业信息?? ??9

五、总结?????????????????????????10 六、参考文献???????????????????????11

致谢 ????????????????????????12

近几年,由于国内几大电商的发展,带动了国内快递行业的飞速发展, 网购用户多元化的需求也倒逼着快递行业不断向前发展。随着中国快递市场的不断开放和世界物流市场的进一步融合,快递行业的需求也就愈加旺盛。而快递企业的快速增加,必将带来快递业的“百家争鸣”。

随着经济的发展,社会分工的再一次细化,经济市场进行再一次的洗牌,对于那些没有自主网络、服务水平低下、市场应变能力差、竞争力较弱的快递企业,必将面临被重组、兼并或淘汰出局的现实。快递企业要想在激烈的竞争中顽强的生存下来,那就只有不断改革求新、完善服务,提高自己的核心竞争力。才有可能在竞争日趋激烈的快递行业中取得生存与发展。而在提高企业核心竞争力方面,首当其冲的是减少成本、增加效益、提高效率。

因本人曾经在百世汇通长安二站做过暑假工,对公司有一定的了解,对于百世汇通长安二站的作业流程比较熟悉,当然也发现了公司的一些问题,所以我选题的时候就直接选择了百世汇通长安二站这个公司作为我的论证对象。希望它能对百世汇通长安二站的发展有所帮助,并且得到其他分部或者其他企业的借鉴以及警示。

选择好论证对象后,我就开始展开调查,通过网上评价与资料搜集,又到论证对象公司实践调查,并且对快递员进行了服务调查与采访,最有效果的还是跟着其他快递员送了两天快递,在做了足够的调查与搜集之后,我才开始认真的书写自己对公司各方面的的问题及方案,最终得出了比较周全的解决策略。

一、中国快递行业及百世汇通企业概述

(一)中国快递行业的背景及发展现状 1.背景

自1979年出现第一家快递企业起,中国快递业已成为市场中关注度最高、发展速度最快的行业之一。中国报告网物流行业分析师指出,随着购物狂欢节等网络促销的兴起,快递企业间的竞争日益加剧,国有企业加速改革,民营企业迅速崛起,国际快递加强中国市场战略部署。

近两年,虽然中国经济增速趋缓,但随着电子商务的急速发展,中国快递业仍然持续着快速增长的良好势头。中国的GDP每增长1%,中国快递业就将以2.9%,相当于3倍的速度增长;物流费用占GDP的比例每降低1个百分点,就