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文件编号 制字2008[4号] 2008第2版本 无锡济民可信山禾药业股份有限公司 版 本 号 生效日期 2008年11月1日 执行部门 行政人力部 员工行为规范及文明办公管理规定 修改状态 Ⅰ 修订情况 生效日期 Ⅱ Ⅲ Ⅳ Ⅴ 起 草 审 核 职 务 职 务 总经理秘书 总经理助理兼行政人力部经理 总经理 日 期 日 期 签 发 职 务 日 期
员工行为规范及文明办公管理规定
1．目的：
为提高员工责任意识，树立员工行为规范，体现文明办公，展现员工良好精神面貌，特制定本规定。 2．定义：
员工行为规范：通过规范内容的宣传，实现员工从意识到行为上的转变，达到规范行为的目的。文明办公管理：体现文明办公的良好精神面貌和工作作风。 3．使用范围：无锡济民可信山禾药业股份有限公司。 4．内容：
4.1员工行为规范：
4.1.1行为规范一主旨：通过行为公约，自觉规范员工行为，推广和深化企业文化，塑造企业新形象。
4.1.2行为规范二目的：以氛围规范人，以行动感染人。
4.1.3行为规范三立足：立足改变工作作风、立足展现精神新面貌、立足引导积极向上的氛围。 4.1.4行为规范四转变：转变思想观念、转变方式方法、转变心态胸怀、转变体系模式。 4.1.5行为规范五倡导：
4.1.5.1倡导员工节约用水、用电，培养和加强“公司是我家，爱护靠大家”的主人翁意识。 4.1.5.2倡导员工开展工作自查自纠活动，积极发现身边的违规违纪现象并及时上报。 4.1.5.3倡导在员工中形成勤奋好学的习惯，积极在济民可信报或公司网站上发表个人见解和管理建议。
4.1.5.4倡导员工建立和提高工作“一站式”服务意识和协助精神，拒绝工作推诿、扯皮现象，提高工作效率。
4.1.5.5倡导员工发扬敢想、敢做、敢拼的作风，打破观念和常规、勇于开拓和创新。 4.1.6行为规范六化：复杂问题简单化、简单问题核心化、核心问题定量化、定量问题考核化、考核问题指标化、指标问题责任化。
4.1.7行为规范七坚持：坚持公司利益为上、坚持岗位职责为重、坚持工作效率为主、坚持解决问题为首、坚持学习提高为目的、坚持责任承包为动力、坚持发展进步为大局。 4.1.8行为规范八要求：
4.1.8.1要求员工随时佩戴员工卡(生产岗位操作时除外)，如果遗失或者遗忘在其它场所无法佩
带的，必须及时报行政人力部备案，否则视同未佩带，违规处以10元/次罚款。
4.1.8.2要求各部门召开晨会、周例会及定期要求召开的其它例会（晨会、部门周例会时间以各部门备案的时间为准）。
4.1.8.3要求各部门员工严格遵守公司考勤制度，服从和配合考勤管理工作。
4.1.8.4要求各部门经理、助理、主管每天(正常上班时间)做好绩效本记录，经理每周审阅，作为考核和沟通的工具，正常上班时间书写，少写一天罚款20元，书写不规范一天罚款10元。 4.1.8.5要求各级人员积极配合其它部门工作，行政人力部为投诉管理部门，接到投诉后行政人力部予以核实确认，投诉情况属实，严格按照《投诉管理规定》执行。
4.1.8.6对文件、报告及时处理，按职能归口，坚持一个窗口管理，工作追踪到底。 4.1.8.7建立8小时复命制，对直接上级下达的工作指令及时反馈和汇报。
4.1.8.8对公司下达的文件、通知及时传达到位，否则对部门负责人处以20元/次罚款。 4.1.9行为规范九贯彻：贯彻国家政策、贯彻指导方针、贯彻法律要务、贯彻上级指令、贯彻会议精神、贯彻公司要求、贯彻岗位职责、贯彻员工纪律、贯彻实施方案。 4.1.10行为规范十不准：
4.1.10.1不准在上班时间和晚学习期间使用网络即时通讯软件（如QQ，MSN）聊天或娱乐（如QQ宠物等），违者处20元/次罚款；
4.1.10.2不准在工作时间打牌、上与工作无关网站、玩游戏、看影碟、看报纸杂志等与工作无关事宜，违规一次处以50元罚款并通报批评。
4.1.10.3不准在生产区域内用餐，在生产和工作区域内喧哗，共同维护好生产、办公区域的整洁和安静，发现违规予以10元/次罚款；在工作场所吵架者，对责任人处100-200元/人罚款；打架斗殴者，视情节轻重，处以500-2000元/人罚款或者送公安机关处理。
4.1.10.4不准用公司电话与他人闲聊，发现违规处以两倍的罚款，并予以通报批评。 4.1.10.5不准用公司电话拨打168信息台、电话充值，发现违规追回实际发生费用，并予以2倍罚款。
4.1.10.6不准践踏草坪、破坏公司绿化，爱惜公司环境,违者罚款100元/次（足球场除外）。 4.1.10.7不准任意诽谤、造谣惑众，挑拨同事关系，坚持“不造谣、不散谣、不信谣”的原则，发现违规予以通报批评，情节严重者予以辞退。
4.1.10.8不准故意破坏及侵占办公用品及其它公司财物，发现违规予原价赔偿，并通报批评。 4.1.10.9不准在厂区内和公司班车内抽烟，发现一次，罚款100元，并通报批评。
4.1.10.10上班时间不得串岗、闲聊，发现串岗和被串岗者，同样进行处罚，按20元/次罚款执
行。
4.2文明办公管理:
4.2.1遵守劳动纪律，上班不迟到不早退，外出必须向主管领导请示。 4.2.2开会不迟到，不早退，不做与会议无关的事情。
4.2.3文明办公，礼貌待客，不在办公室内说笑、闲谈，不在办公区内大声喧哗。 4.2.4语言得体，举止、穿着文明大方，衣着整洁、整齐，不穿拖鞋、不穿休闲短裤。 4.2.5办公室地面保持清洁，无纸屑及明显污渍，个人办公桌桌面整洁、资料摆放有序，室内不乱放杂物，不得在公告栏乱贴字画或者在内部BBS上发垃圾帖，不得将垃圾丢弃在花盆里，违者对责任人或者当天卫生值日人员处20元/次罚款。
4.2.6自觉保持办公楼内清洁卫生、不随地吐痰、乱扔纸屑。
4.2.7办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用文明用语：您好\\ 请 \\谢谢\\，使用电话首先问好，做到语言文明简练、态度和蔼。
4.2.8最后离开办公室的同事，随手关电源、门窗、房门上锁。 4.2.9集体办公室执行卫生值周制度。
4.2.10热爱本职工作，努力钻研，兢兢业业，尽职尽责，积极参加公司组织的各项劳动，按质按量完成各项任务，具有创新精神。
4.2.11同事之间互相帮助，互相关心，互相学习，部门之间相互支持、相互协作，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。
4.2.12关心集体，爱护公司，能积极维护公司的良好声誉，能为公司的发展出谋划策。 4.3其它:
4.3.1两次通报批评记一次小过，二次小过记一次大过，二次大过，予以辞退。
4.3.2所有处罚所得费用由财务部列入工会基金账户中，作为公司员工福利活动费用支出使用。 5．以上条款由行政人力部不定期检查，并形成记录，如有违反，必须于检查次日形成处理意见，并予以公示，如行政人力部未进行定期检查，则追究相关责任人责任。