发布时间 : 星期日 文章复习资料工作分析更新完毕开始阅读e58f4daa10661ed9ac51f33b
答：1目标统一原则2分工协作原则3统一指挥原则4适当幅度原则5责权对等原则6精干高效原则7集权和分权相结合原则8稳定性与灵活性相结合原则9执行与监督部门分设原则 2职位分类的原则有哪些？
答：“因事设职”是职位分类的总原则，具体来说还应注意：1系统原则2最低职位数量原则3整分合原则4能级原则 3简述工作的五大特征
答：1工作的输出特征。即一项工作的最终结果表现形式，如产品、劳务等。2工作的输入特征。即为了获得上述成果，应输入什么内容，包括物质、信息、规范、条件等。3工作的转换特征。一项工作是如何从输入转化为输出的、转化的程序、技术、方法是什么，在转换过程中人的行为、活动有哪些。4工作的关联特征。每个职务在组织中的位置是什么，职责职权是什么，工作对人的体力、智力有什么要求。5工作的动态特征。是指每一工作职务的内容是不断变化的，在工作分析中，要考虑时间、人员、情景三个方面的可变因素。 4工作分析所需要的信息类型有哪些？
答：为了成功地完成工作分析，需要大量的资料与信息。而这些信息又取决于工作分析的性质、目的与用途。一般来说，工作分析所需的信息包括工作活动；员工的行为信息；工作中使用设备；绩效标准（数量与质量）；人员条件等。
5工作分析涉及到哪两方面的工作？
答：1工作本身，即工作岗位的研究。要研究每一个工作岗位的目的，该岗位所承担的工作职责与工作任务，以及它与其他岗位之间的关系等。2人员特征即任职资格的研究。研究能胜任该项工作并完成目标的行职者必须具备的条件与资格，比如工作经验、学历、能力特征等。 6工作分析的基本过程是怎样？
答：1在进行工作分析之前，首先要明确工作分析的目的，即为什么要进行工作分析?它的结果有什么用？2其次要界定工作分析的范围：是对所有职位进行分析，还是对关键岗位进行分析；是对技术岗位进行分析，还是对管理岗位进行分析。3运用调查法、面谈法等，收集工作分析的背景材料，如企业组织图、工作流程图、职位分析类标准等。4由受过工作分析训练的人事主管或专业人士对材料、信息整理、分析及琛，来编写工作描述与工作规范，形成职务说明书。最后形成的职务说明书需进行审核以供实践需要。 7进行工作分析的意义有哪些？
答：1为各项人事决策提供了坚实的基础。有了工作分析，企业的各级管理人员不论是选人、用人，还是育人、留人都有了科学依据。2通过对人员能力、个性等条件分析，做到人尽其才。运用工作分析的结果可以避免“大材小用，小材大用”的现象。3通过对工作职责、工作流程分析，使“人尽其职”。避免人力资源的浪费，提高工作效率。4通过对工作环境、工作设备的分析，使人与机器相互配合，更加协调。5能科学地评估员工的绩效，有效地激励员工。 8简述工作的动态特征
答：每个职务在一定条件下有时是重复的。但实际上，每一工作职务的内容都是不断变化的，称之为职务的“动态性”。在工作分析中，要考虑三个方面的可变因素：时间因素、人员因素、情境因素。如果不考虑使工作动态变化的潜在因素的作用，不仅会对人员配备过程的各个阶段产生不利影响，而且也对任职者的工作效率有不利影响。 9设计编制组织图需要注意的因素有哪些？
答：1组织的目标2组织的成长3组织的稳定4组织的简单性5组织的弹性6组织的均衡性7指挥的统一性8权责的明确化9作业的制度化、标准化和程序化
10应当由谁来做工作分析?他们的分工是怎样的？
答：工作分析通常由人力资源管理专家（人力资源管理者、工作分析专家或咨询人员等）、组织的主管人员和普通员工通过共同努力与合作来完成的。通常做法是：首先由人力资源专家观察和分析正在进行的工作，然后编写一份工作说明书和一份工作规范。员工及其直接上级参与此项工作。比如填写问卷、接受访谈等。最后，由承担工作的员工及其上级主管来审查和修改工作分析人员所编写的反映他们活动和职责的那些结论性描述。
11调查问卷的类型有哪些？
答：1既有通用型的适用于各种职务的问卷；又有针对某一专业岗位的问卷。2既有效度、信度很高的问卷，也有非标准化的问卷。3既有针对脑力劳动者、知识工作者等管理、技术岗位的问卷，又有针对蓝领操作工人的调查问卷。4既有结构化程度较高的，也有开放式问卷。
12简述观察法的优缺点
答：1优点：工作分析人员能够比较全面和深入地了解工作要求，适用于那些用体力活动来完成的工作，如装卸工人、保安人员。2缺点：①不适用脑力劳动成人比较高的工作，以及紧急情况的间歇性工作。②对有些员工而言难以接受，他们觉得自己受到监视或威胁，从而从心里对工作分析人员产生反感，同时也可能造成操作动作变形。③不能得到有关任职资格要求的信息。
13简述分析管理工作应注意的问题
答：1管理者通常试图使他们的工作内容去适应他们的管理风格，而不是自己去适应管理工作的需要。2使用问卷法时，管理者总是描述自己实际做的，而忘了自己应该做的。3管理工作具有非程序化特点，经常随时间而发生变化，因此需要考察较长时间。4分析管理人员的工作一般都会使用调查问卷法，包括从行为的角度进行分析的管理行为调查问卷和从任务角度进行的管理任务调查问卷。 14说明如何设计调查问卷
答：1调查问卷的设计有两种，一是开放式调查表，二是封闭式调查表。无论是开放式，还是封闭式，都要从职位出发进行设计。2明确要获得何种信息，将信息化为可操作的项目或问题。3每个问题的目的要明确，语言应简洁易懂，必要时可附加说明。4调查表的调查项目可根据工作分析的目的加以调整，内容可简可繁。 15使用观察法的前提条件有哪些？