发布时间 : 星期一 文章无线安庆项目可行性报告 - 图文更新完毕开始阅读e463cbc71a37f111f1855b8b
4.20关注有礼
管理员可以在后台设置关注开卡礼及签到积分赠送规则等。
4.21虚拟卡线上售卖
售卖流程如下图所示：
售卖流程原型图：
五、运营服务
5.1验证服务
所有点赞信息生成和下发的码，如活动的中奖凭证、微信礼券、微信礼卡、提货券等，点赞信息的设备都可以验证。验证也可在电脑上可操作。
活动验证为确保服务，会同时给用户手机下发一条XXX活动券已验证的短信，告知用户。
5.2客服服务
包括信息回复和自定义回复。
5.3预约服务
包括用户预约、预约处理和预约统计。
5.4调研&投诉建议
管理员可以在后台设置调研奖励、投诉建议采纳奖励等。微信前端可以给调研、投诉建议等提供链接页面。
投诉建议可支持客户语音留言。
5.5退换货申请
退货模板的要素，可根据商家要求进行自定义。
退货申请提交后，商家管理员可以在后台进行处理。处理结果将会以短信方式通知给用户。
5.6消费体验功能
微信菜单可以根据商家的需求进行自定义配置。内容如果需要接入，需要南宁百货提供接口数据。华阳会根据数据内容进行界面设计和页面集成。
5.7门店导航
门店信息展示及位置导航。
六、微信电商
6.1主题管理
商家管理员可以在后台设置主题模板，并且自定义配置主题模板的内容和图片。配置结果如下图所示：