发布时间 : 星期日 文章市场营销毕业论文 英语培训市场营销策略研究更新完毕开始阅读e2f38c4acdbff121dd36a32d7375a417866fc195
机构。
2.3.4 英语培训市场消费者的偏好调查 a.被调查者对学习效果的认定方式
87%的被访者认为判断学习效果的主要方式是具备一定的听、说、读、写能力。认为是社会上的证书考试的仅占13%。 b.被调查者偏好的培训方式
在被调查者中，43%的人偏好当前比较流行的多媒体教学与面授课相结合的教学模式，居首位。教师面授占35%，列居第二位。网络平台培训这一新的教学模式目前还没有被大多数消费者接受，仅占9%，主要是不能及时解答学员的问题。但它不受时间、地点的限制，可以反复学习同一课程，对没有固定时间学习的消费者有优势，尚有较大的发展空间。 c.被调查者偏好的获知渠道
当前各种宣传媒体中，人们比较偏爱的获知渠道如图2-2所示。
朋友推荐8%传单14%其他2%网络38%报纸杂志16%电视广告22%
图2-2 消费者偏好的获知渠道
d.被访者认为企业对员工的英语注重哪些因素？
84.7％的被访者选择口语交流能力；33.5％的被访者选择读写能力；24.8％的被访者选择书面翻译能力；3.6％的被访者选择证书。 2.4 影响市场的宏观环境因素分析
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2.4.1 政策、政府因素分析
经济发展最需要的是什么？是人才，尤其是国际化人才。我国经济发展正逐步融入全球经济一体化的进程，竞争的激烈程度加剧，英语的重要性越来越大，迫使人们参加英语培训，掀起了学习英语的热潮。同时，政府大力发展旅游业，进一步拉动了英语培训需求市场的繁荣。
本土培训机构与国内发达地区或国外培训机构相比，政策机会主要表现在以下三个方面：
第一，相比之下，政府部门更愿意扶持本地的企业，毕竟培训工作也是一种税收来源，在一定程度上能够为当地经济的发展做贡献。
第二，本土培训机构比外来机构更熟悉当地的经济政策和法规，对当地经济变化的敏感度也较大，能够很快的更改培训策略和内容来适应经济的变化。外地培训机构主要只能对于全国范围内的经济法规做出反应。
第三，能有效获得政策制定的相关机构负责人直接解读政策，本土培训机构的优势是外地培训机构无法比拟的。 2.4.2 人口、文化、经济因素分析
资料显示，我国人口总规模呈持续增长态势，而非农业比重持续增大，说明人口不断有农村向城市转移，这种转移，给城市带来了更大的就业压力，要想在竞争中取胜，必须不断提高自身的素质，而现阶段，英语水平的高低直接决定了职工收入的高低，这使英语培训需求不断增加。
经济快速增长，居民可支配收入稳步上升，而收入是衡量居民生活水平的一项关键指标。居民生活水平提高，对精神文化的需求也逐渐增加，居民用于教育方面的支出不断增加，文教支出所占比例在居民消费性支出中逐步提高。
2.5 我国英语培训市场存在的问题分析
2.5.1 我国英语培训市场存在的主要问题
目前我国约有英语培训机构一千多家，民营培训机构占了绝大多数，但其中品牌、规模上档次的寥寥无几，整个行业特别是中小民营培训机构，普遍存在着以下问题：⑴缺乏科学有效的行业规范，市场准入门槛低。⑵发展定位不清晰，缺乏品牌，没有核心竞争力；⑶经营管理水平低，没有明确和有效的营销策略；
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⑷缺乏健全的企业内部管理机制；无序竞争。⑸虚假广告普遍存在，严重的信息不对称问题。
营销能力薄弱的问题，直接导致一方面是许多恶性竞争的产生，使得相当数量的民营培训机构无法开展和维持正常的经营活动，如大部分培训企业以电话营销等单一营销模式进行业务拓展，己成为培训企业客户开发和机构发展的软肋。另一方面是大量的消费者得不到其真正需要的培训产品和服务。
一些培训机构急功近利的心态严重，目的是为了迅速地赢利，利用非正当的手段进行营销。这样只追求经济效益而忽略社会效益的的行为，严重影响市场的规范和消费者的利益。一些不正规的培训机构在学员正式学习时，随意更换教师或减少课时，以此来降低成本，这样，消费者不仅达不到预期的培训效果和目的，还损失了金钱，浪费了宝贵的时间。 2.5.2 我国英语培训机构的营销能力分析
我国英语培训机构由于资金、人员素质、营销渠道等因素的限制，营销能力普遍较弱。营销中主要存在以下问题： a.产品策略方面的问题
目前，市场上很多英语培训机构没有根据消费者的内在需求对消费者进行有效的市场细分， 没有针对不同的消费群体制定不同的产品策略。 另外，师资力量薄弱，很多英语培训机构的英语教师水平不高，授课的形式呆板缺乏感染力，与学生之间缺乏应有的互动，提供的培训课程不能满足消费者的需求。 b.价格策略方面的问题
很多培训机构以“全外教授课、考试专家主讲”为诱饵，利用教师的国籍或专家的知名度作为标榜其教学质量的幌子，去争取潜在的培训对象。但很多所谓的外教其实就是来华的留学生，他们多数既不具备教学的素质也不具备教师的基本技能。而那些在全国各地赶场的所谓考试专家的身影也很难在某些外语培训班露上几面。这些外籍教师不仅没有解决英语培训机构现有的问题，反而大幅增加了培训机构产品的价格，这种手段是不正当、非诚信的竞争，不能作为营销策略来应用。
c.渠道策略方面的问题
目前，英语培训机构的销售渠道非常单一，参加英语培训的消费者在某一英
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语培训机构报名交费后，必须在固定的时间和地点到培训机构授课。参加英语培训的消费者，有时由于工作的需要与家庭的事务不能按时到培训机构参加培训，这就形 成了培训机构的教育产品生产与消费之间的矛盾。因此，很多消费者由于工作或家庭方面的事务中 断了培训后，不再接受后续的培训，这给培训机构 与消费者双方都造成了损失。如何解决这一矛盾，是我国英语培训机构亟待解决的问题。
d.促销策略方面的问题
许多英语培训机构在广告上每年投入巨大的费用，鼓吹他们的培训效果，但是这种做法并没有带来好的收益，其结果是费时、费力、费钱。因为教育产品本质属于服务产品，消费者看不到， 摸不着，很多培训机构热衷于在报纸和电视上做 广告，或发放传单，这些广告形式的效果并不 佳。有些培训机构还打出了“五折优惠”和“物美价廉”的广告，反而使消费者怀疑其培训品质， 对于该培训机构提供的教育产品不敢问津。
总体来看，目前相当数量的培训机构的发展战略与营销思路不清晰，经营行为具有很强的随意性。因此，系统地考虑企业发展的长远性、方向性问题，着力构建属于培训机构核心竞争力的营销架构，从营销策略的研究入手，切实提高培训机构的营销能力，是当前迫切需要解决的问题。
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