标准的IBM售前解决方案中文简体版模板 联系客服

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? 整个文档中的红色字体为说明和提示。为您预设的章节标题旨在帮助组织您的文档。 ? 为本文档内的标题和文本指定样式:

? 选择“格式 > 样式和格式”。

? “任务窗格”菜单将会显示在您的文档右侧。 ? 突出显示要设置格式的文本。 ? 从“任务窗格”菜单中选择一种样式。

? 切勿改变文字样式或字体。请使用模板中预设的文字样式。已选择设置以便于阅读和组织内容。 ? 方案建议书完成后,更新目录 (TOC):

? 选择“目录 > 右键单击 > 更新域 > 更新整个目录”。 ? 这将会更新标题和页码。

? “目录”已设置为仅显示顶级标题。 内容

? 通过“查找和替换”选项(选择“编辑”>“替换”),使用客户的名称替换 **客户** 占位

符。

同时也请更新页脚区域。 ? 使用“摘要”一节中的段落 POV(观点)样式描述 IBM 对于以下方面的独特观点:您的客户

如何最佳地解决“我们理解您的目标”一节提到的问题。 ? 在“摘要”标题后面,使用段落主题样式提供简短的描述性开场白,其中包括关于客户公司或

行业或者关于所提供产品/服务和市场的“宏观看法”。 ? 使用项目符号、图形、图表和表格。这些内容可以帮助客户更轻松地理解关键点、整体策略以

及意向。 ? 添加报价。引用可以验证您所陈述内容并且具有说服力的第三方资料。(请务必遵守关于使用

第三方调查的准则)。 ? 考虑质量保证。请参阅 IGS 质量保证,以便获取提示、用词技巧与指示以及应在您的方案建

议书中避免使用的定位语句。如需获取 QA 信息和专家资源(名人录),请参阅:http://w3.ibm.com/services/qa。 ? 法律免责声明。请在将方案建议书交付给客户之前,确保您的法律顾问同意您方案建议书最后

一页中描述的条款。

重要事项:请删除所有简介页、说明以及未使用的图表。

审阅整个文档,确保您没有无意间留下不相关信息。复查目录以确保页码和标题正确无误。

说明

请将信的内容限制在一页之内。

如果您是在回应客户请求或垂询,请检查是否符合所有附信要求。 请不要在信中逐字使用方案建议书内容。 段落 1. 简介

通过一句开场白吸引客户的注意力,其中要说明您的解决方案所能够满足的客户需求。 感谢客户给您机会回应RFx是令人厌烦的陈词滥调。但是如果您近期曾见过客户,请感谢他或她花时间与您见面。 段落 2. 问题陈述

概述客户的当前状况。 段落 3.

解决方案陈述 概述您的解决方案的优势。

预览方案建议书内容。 可以在解决方案元素具体化的带项目符号的优势列表之后包含一句有力的介绍语句。 段落 4.

结束语和行动呼吁 邀请客户阅读方案建议书,并表达协作愿望。 详细描述后续步骤。设定时间范围,以便致电安排一次会议或讨论。

打印在高质量的印有 IBM 公司抬头的纸上

街道地址 1 街道地址 2

省/市/自治区、市/县/区邮编

[日期]

客户联系人先生/小姐/女士 **客户** 街道

省/市/自治区、市/县/区邮编 [示例信格式]

尊敬的客户联系人先生/小姐/女士:

纵观全球,像**客户**这样的公司对其IT基础架构的要求越来越高更加灵活、更具可扩展性,更具敏捷性,以满足不断变化的业务需求。与此同时,他们希望削减成本、减少能源使用并缩短部署和收回投资成本的时间。

十几年来(更改成合适的时间),IBM 做为您的合作伙伴,一直为您提供支持IT环境的

解决方案和产品。我们与您携手,为您的业务提供显著的绩效、生产效率和成本削减优势。

过去几年中,我的们解决方案为 **客户** 提供了可靠性、可用性、安全性和易管理性,

从而在以较低成本适应增长的同时显著改善了您的运营并实现了更高的效率。这些特征曾经并将一直是 IBM 产品线的基础。想象一下,如果您可以以甚至更低的成本及更

好的性能实现上述优势,会是什么情景?

新一代 IBM 解决方案为您带来了新的机遇。您目前已拥有很多支持企业 IT 基础架构的 IBM 系统和解决方案。我们相信,我们新的产品/服务会给您带来机遇,使您得以 通过(详细描述解决方案)降低成本并提高IT基础架构的可用性和性能。实施此解决方案的客户通常都可以看到 xx%(优势 1),xx%(优势 2),且 xx%(优势 3)。

(插入您建议客户采取的下一步行动)。 谨启,

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您的姓名 职位

电子邮件/电话

IBM 方案建议书接收方:

**客户**

适用于 **产品/服务名称**

由 **销售代表** 为 **客户** 准备

**地址行 1** **地址行 2** **地址行 3** 电话 **电话**

电子邮件 **电子邮件** **提案日期**

页眉中的文档名

目录

1 摘要

1.1 1.2 1.3 1.4 1.5

我们理解您的目标 我们的解决方案

我们针对 **客户** 的价值定位 如何继续推进

为什么选择 IBM?

2 2 2 2 3 3 5 5 5 5 7 7 7 7 8 8 10

概述

可交付产品和估计价格

10 10 12 12 12 15 16 16 17 18 19 19 20 20 20

标题 2

20

2 解决方案建议

2.1 2.2 2.3

解决方案的功能 解决方案架构要点 特性与优势

3 项目管理

3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 4 定价

4.1 4.2

阶段性实施计划 绩效目标和责任

项目工作计划和估计的时间范围 组织结构

项目团队的责任

5 附加参考案例

5.1 5.2

案例研究: 团队成员和角色

6 客户 RFP 问题 7 图表样式

7.1 7.2 7.3 7.4 7.5

表格样式 箭头图样式 路线图样式 组织图样式 时间表样式

8 文本样式

8.1 9 标题 1

9.1

样式列表

IBM Corporation | 日期

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