发布时间 : 星期一 文章电子商务信用评价更新完毕开始阅读dfc588f74693daef5ef73d76
有关电子商务信用评价研究
摘要：信用是电子商务存在和发展的基础，然而目前信用风险已成为制约电子商务健康发展的瓶颈，推动电子商务信用建设迫在眉睫。文章针对电子商务信用建设的现状和问题，探讨完善电子商务信用建设的对策。 关键字：电子商务信用 研究 对策
在C2C电子商务交易中，卖家的信用问题一直是网购买家关注的焦点，同样也影响着电子商务的发展。为了提升C2C网上交易的信誉，降低买家的风险，建立科学合理的卖家信用评价体系成为C2C 电子商务发展的必然要素。 一、研究的意义
电子商务是虚拟经济(以虚拟资本为主)和经济全球化的重要实现商业模式,它通过Internet平台既可以带动传统产业的!发展和技术升级，又可以产生新的网络经济产品，具有良好的发展前景，是我国通过信息化改造和提升传统产业的有效途径。信用制度的发展为虚拟经济的发展提供了现实基础，现代经济的实质是信用经济[刀。诚信机制是影响全球电子商务进行的重要因素之一。信用制度是保证电子商务发展需要的一个重要条件。 二、电子商务信用现状 （一）信用存在的问题
（1）电子商务交易者身份的真实性与合法性问题。
电子商务主体在交易前虽然会被要求进行身份注册和登记，但其所提供的信息的真实性很难辨别。对于交易主体使用的是真实身份还是虚假身份，电子商务网站现有技术与管理办法无法进行识别。这就导致了使用虚假身份的交易主体几乎不受交易规范的约束，从而会造成交易另一方权益的损害，使交易主体对电子商务产生一种畏惧。 （2）电子商务交易中商品信息的不确定性问题。
在电子商务交易中，买家只能通过卖家提供的商品图片及商品信息与卖家进行在线商谈来确定购买信息。如果卖家的诚信有问题，提供虚假信息或故意隐瞒商品缺陷，将会有损于买家的权益。现阶段网上商品信息的真实性和有效性还未出现相关的法规和技术进行有效的约束，这大大增加了交易风险。 （3）网络支付问题。
信用卡是电子商务交易中最快捷、最方便的资金结算工具。然而，由于在网上付款存在着安全信用隐患及消费者的网络支付意识淡薄的问题，现阶段资金结算方式仍以”网上交易，网下结算”为主。网络支付方式不能广泛应用严重阻碍着我国电子商务的发展，未来在国家政策和法规的支持下，在金融机构的推动下以及对持卡消费观念的培育将使实现完全的网络支付、简化交易流程成为可能。
（4）电子商务交易中的物流配送问题。
电子商务交易的最后一个环节便是物流，物流不仅提供货品运输和配送，还承担反馈信息和售后服务的责任。然而，虽然近年来物流体系有了较大的发展，但是配送成本高、服务质量差、效率低下等问题依然阻碍着物流行业的发展，尤其当商品在配送过程中出现损坏或是遗失时，责任人难以确定，使得电子商务信用风险再次显现。 （二）信用评级及其存在的问题
信用评级，作为现代市场经济中社会信用体系的重要组成部分，在维护市场经济秩序、 促进资本市场发展、协助银行提高信贷质量以及提高证券发行质量和效率等方面发挥了重 要作用。它在揭示和防范信用风险、降低交易成本、拓宽融资渠道、解决信息不对称问题等 方面发挥着重要作用。但是目前的信用评级行业发展还不健全，主要存在以下问题： 1．相关法律法规不完善
我国信用评价方面的法律法规较为分散，目前还没有强制性的法律或部门、行业性的法规来保证实行，只是在《证券法》、《公司法》、《企业债券管理条例》、《可转换公司债券管理暂 行条例》等有所涉及。而在美国除了1933年的《证券法》等确立信用评价业的法律外，在 1960年至1980年的20年间又陆续出台了《公平信用报告法》、《平等信用机会法》等17项 与信用管理相关的法律，逐步形成一个完整的信用管理立法框架体系。
相比较发达市场经济国家的信用制度和法律法规体系建设，我国急需建立信用评级法 律体系，从各个法律层次，包括法律、法规、部门规章制度等展开立法工作。其中最主要的是完善基础性法律体系框架，建立强制性推广信用评级结果的法律以及约束信用评级机构，对其评级标准进行检查和监督的一系列法规。 2．企业征信存在缺陷
目前，我国形成了一个以银行为主体，各征信公司起辅助作用的社会征信体系，该体系无论从制度建设和实际操作都存在一些问题和缺陷。企业资信数据基本上处于相对封闭的状态，阻碍企业征信业的发展，且征信企业缺乏权威性，导致企业资信调查报告难以真实、准确、完整地描述被调查企业的资信情况。另外，我国征信机构从业人员较少，且素质参差不齐，严重影响我国征信行业的进一步发展。 3．信用评级方法不统一
由于我国的信用评级业务尚未设立统一的机构进行管理，各评级机构之间缺乏横向联系和交流，其评级原则和方法体系也无统一规定，各机构都有自己的评级体系。在评级方法、评级指标、信用级别设置等方面存在较大的差异，随意性很大，使得我国的评级标准缺乏科学性和规范性，从而导致评级结果比较混乱。如在企业债券评级方面，存在同一债券在两家不同的评级公司评出两种截然不同的级别，又如在企业信用评级方面，对信用优等企业，有的设置AAA，AA，A级，有的则设为一级、二级、三级。 4．指标体系设置不科学
我国企业信用评级的结论不完全依赖对其财务状况的分析和判断，同时还结合行业发展、管理者素质等因素的分析，总的来说对企业信用状况的评价较全面，但指标设置中仍然存在二定的问题。如净利润增长率指标，只考虑企业所提供的财务报表中的近两三年的净利润增长情况。若企业近几年有连续稳定的增长业绩，则计算结果与现实相符，若企业经营结果不稳定，那么计算结果则失去意义。 5．缺乏对评级结果的检验工作
要检验评级标准设置的合理性和评级结果的客观性，必须对不同信用级别企业实际的 违约率进行统计分析，跟踪检测有关财务指标的发展趋势。但由于我国企业信用评级时间 不长，历史数据积累不够，跟踪检验工作滞后不到位，未能对影响信用等级的重大变更及时 披露。
鉴于我国信用评级业存在的以上问题，我国应采取应对措施，积极培育评级市场，利用 政府部门对信用评级行业的引导和推动作用，使潜在的市场转化为现实的市场需求。此外， 要加快建立信用评级行业协会，强化评级机构的自律意识，从而确保评级机构客观性和独立
二、研究方法
研究方法：行为科学、社会心理学、社会伦理学、社会管理学、数学模型、计算机模拟、理论研究和实证分析相结合。
主要观点：人类行为是可知的，数学模型和计算机模拟是分析人类心理和行为的辅助工具，诚实行为和信用制度危机是可以预防的。
三、结果分析
通过对现有的评价体系的研究，我们认为尚存在如下不足：第一，现有评价系统研究中对信用评价体系设计不够详细。信用评价仅设“好评”、“中评”、“差评”三档和比较主观的买家评论，无法准确 的反映卖家的真实评价，这样的评价是定性的评价，没有量化，缺乏科学型。第二，信用度的变化仅依据交易笔数与交易金额无关。因此出现了一些新的卖家开始时以卖一些Q币、游戏卡等低价商品，迅速累积信用，然后再去转卖高价的商品，这样具有欺骗性的信用度就增加了买家的信用风险。 参考文献：
1. 电子商务中的诚信机制及风险防范 刘晓红著 西南交通大学出版社
2.【作 者】严军 【刊 名】江苏科技信息 【出版日期】2009 【期 号】第4期 3. 电子商务信用基础理论 李安渝等编著..中国标准出版社,2010.09.