发布时间 : 星期五 文章广东移动BOSS系统业务笔记、学习笔记更新完毕开始阅读df123ed8fac75fbfc77da26925c52cc58bd69014
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业务笔记
1. 新CRM核心模型
参考：数据模型类-7-新CRM培训-核心模型.pptx
1.1. 三户关系
客户：正在或即将使用电信产品和服务的自然人或单位组织。
用户：客户新入网时产生的主订购的实例化。用户有不同的类型如：手机、固话、宽带、新业务。
帐户：客户使用电信服务的付费实体，客户通过帐户向运营商缴纳通信费用和服务费用。包含了付费方式、银行帐号和帐单地址等信息。
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一个客户拥有0到多个用户； 一个用户属于一个产权客户； 一个客户拥有0到多个账户； 一个账户属于一个客户；
一个账户可以为0到多个用户付费； 一个用户可以有1到多个账户为其付费。
客户信息表：
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帐户、账务关系信息表
1.1.1. 主要客户模型
? 客户作为参与人管理起来，为以后代理商、合作伙伴等其他参与人角色的统一管理
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建立了基础；
? 个人客户、家庭客户和政企客户统一在基础客户中进行客户ID的唯一编码、统一管
理，实现了个人客户、家庭客户和政企客户的融合管理；
? 通过基础客户把在不同地市开户的不同客户ID识别为同一个真正的物理客户； ? 虽然在物理模型的实现上，个人客户、家庭客户和所有账户都按地市分库、分表存
放，而全省的政企客户统一在另一个库存放，但通过参与人和基础客户的管理，并不影响融合的、统一的客户管理。
1.1.2. 主要客户实体
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1.1.3. 主要账户实体
1.2. 产品模型
产品信息加载memcache缓存中，通过统一接口读取缓存信息。
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