发布时间 : 星期三 文章呼叫中心使用手册更新完毕开始阅读ddbb8870a417866fb84a8e99
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6. 系统安装
Call Center 2005电话语音系统的安装，主要涉及硬件安装、驱动程序安装，以及系统软件安装3部分内容。
6.1. 运行环境
操作系统
Microsoft Windows 2000/XP/2003或以上
最低配置
? CPU：双核2.0G 以上 ? 内存：1G以上
? 显示卡：VGA 256色显示模式以上 ? 硬盘：80G以上
? 光盘驱动器： DVD-ROM以上 ? 网络：100M以上 ? USB接口2个
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6.2. 硬件安装
注意：在硬件安装过程中，请做好语音卡及电脑的静
电保护！
? 将电话语音卡正确安装到计算机的PCI插槽上，并固定；
? 根据不同语音卡类型，连接电话线路，以及座席电话线路。详细界限方法请参见系统硬件介绍部分。
? 将馈电电源连接到语音卡上，再将馈电电源插头连接到墙面电源。
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6.3. 驱动程序安装
Call Center 2005电话语音系统驱动程序安装包括语音卡驱动程序安装、软件加密锁驱动程序安装两部分。
6.3.1. 语音卡（SH系列）驱动程序安装
? 当语音卡正确安装到计算机中后，启动计算机，操作系统会自动检测到“多媒体音
频控制器”或者“PCI Device”，并启动新硬件安装向导。
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? 指定光盘上的驱动程序目录“X:\\Driver\\VoiceBoard”，系统会提示找到PCI Device
的驱动程序。
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