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人力资源管理专业2011届本科毕业论文(设计)

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人力资源管理专业2011届本科毕业论文(设计)

译文二:

团队建设的艺术

一个公司的成功取决于在那里工作的员工。员工必须作为一个团队相互配合协作,并把焦点集中在企业的使命上。在员工之间的任何冲突都会导致潜在的争吵和不团结危机、还可能阻碍公司发展。现今新式软件公司都是由几个工作项目团队组成的,如果想在预算之内保质保量地完成工作就必须合作并共享资源。

团队建设是一个发展干预的策略,能够展现团队成员的性格特征和行为特征。团队建设包括一系列的任务如收集数据和信息反馈。无论是个体还是团队层面,这都是作为输入来改善公司流程的。它是一个功能强大的工具,但并不总是可行的工具。

该文件探讨了团队建设周期,并提供了大量有助于团队建设的工具。这些工具可以收集到解析冲突根源的数据。 当代工作场所的团队

团队指的是一群人依靠小组合作,因而每一个成员都能体验到最佳的成功水平,以便达到共同目标。(代尔,1977)

假设一个是看看典型的业务操作——一个饭店,高尔夫球场、家庭的建设者,石油补丁程序或软件公司。我们会看到这一业务操作(假设它不是一个家族型企业)是提供服务业的员工的集合。每个工作人员都向着个人及公司的目标努力。在团队工作中,每个人都各司其职,在自己的岗位上作出贡献。员工之间也相互沟通交流。

因此,团队的概念超越了职业体育。他们存在于社会的任何地方。在工作中,它们可能有几个不同的工作组的形式(要求,质量保证,检验)。每个组都是一个团队。项目团队聚集了来自不同小组的人们为了完成一项具体的活动。在工作中,一个工人可能是一个以上的工作小组的成员。即使是家人也是一个团队(代尔,1977)。团队动力贯穿于家庭中正如在工作中一样。

然而,成功对于任何环境下的团队都是一个挑战。因为每个人有不同的行为和思维方式,这都会导致冲突。冲突处理的不善会导致不团结,争吵,嫉妒,降低士气。团队建设过程中隐射出团队成员的个性特点。其结果就是提议公司流程和团队互动方面的改革,使得团队较好地协作。

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如果我们从软件行业的迟到超过预算的声誉的方面来看,团队建设将会是软件加工改进中的好工具。在为新项目集合而成的新团队中,这也是一个很好的工具。有着高绩效的成功团队对于希望在预算范围内产生高质量的软件项目是极其重要的。在今天的典型的软件公司中,在软件开发过程的每个阶段是由一个或多个有对口的专业知识的人协作完成的。每个“团队”融合在一起,形成一个团队负责该项目。

有绩效的团队的几个阶段

任何团队 - 包括家庭在内 - 可能会遇到下列一个或多个阶段。

?成型时期:形成阶段是“结识”的阶段。这是一个激动人心的时刻,因为人们开始了解对方。

?攻坚时期:此阶段是一个很情绪化的阶段。不同的性格类型,思维方式和角色可能会发生冲突。这将会导致一些非常激烈的争论,以及降低士气和不团结。有些团队甚至解散。

?规范化时期:该成员接受彼此的不同点。他们开始变得平静下来。 ?执行时期:成员都致力于完成工作,没有恶劣的团队动力造成的中断。冲突是得到建设性的解决。团队可以在任何时间进入这些任何阶段。一个“有绩效的团队”可以在一个没有什么大的冲突的可能下,轻松地回到攻坚阶段。而一个合适的团队建设方案,虽然并不能保证一个高绩效的团队,但可以帮助团队了解每个成员的长处和弱点,并引导他们更好地在工作中的合作。 团队建设的目标

在确定一个具体的团队建设进程的目标时,整个团队应该对特定团队化进程的改善和目标的确定具有敏感性。最常见的团队的建设目标如下(菲利普斯和埃利奇,1989)。

?允许工作单位持续致力于自我改善提升。 ?建立透明化机制来评估团队的长处和短处。

?确定在一个团队中的行为问题,并建议应采取纠正措施。 ?发展如冲突管理之类的特殊团队的团队建设过程。 ?提高人际沟通技巧。 ?确定成员的角色和责任。

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?评价问题解决策略。 团队建设的周期

团队建设可以被精确地定义为“一个长程计划用以团结人们共同提升工作组的效率。”(戴尔,1977)。它可以重振公司的社会交互系统,但只有在证明该工作单元没有成效后才有用(蒂尼,1979)。

一个外部的咨询者应该熟悉该流程,尤其是当经理认为他或她也是问题之一的时候。该顾问可以是外部或工作单位外的员工。顾问也是中立的,他致力于消除管理层和员工之间的偏见和任何态度。经理可能自己进行该流程,但他必须准确地知道采取什么行动,以及如何去开展。

戴尔定义了构成了团队建设过程周期的六个阶段,。这些将进一步详细说明。 问题的确认

团队建设不应该只做仅仅对自己团队本身认为有利的事。如果有证据证明问题(菲利普斯和埃利奇,1989)源于无效的团队精神,团队建设过程中应指出来。在决定实行团队建设前,管理必须确定在组织内找到症状所在。戴尔认为无效的团队精神有以下症状 - 这可能反射出团队建设过程中的需要

?生产力或产出损失。

?员工申诉,敌意或冲突的增加。 ?工作人员的经验不足以完成他们的任务。 ?决定是不是误解或不正确执行。 ?员工会议是无效的 - 具有低参与率。 ?员工兴趣或参与度贫乏。

?成立一个新的小组,必须使其迅速发展成为一个工作团队。 ?高度依赖管理。 ?客户投诉的增加。 ?低质量/高成本。 数据的采集

团队建设的过程是一个包括收集有关一个团队相关的数据和应用它,以协助团队有效改善其进程的过程。在收集资料的过程中,重要的是要明白,团队建设的目标是要找出问题(菲利普斯和埃利奇,1989年)的根本原因。当然也有许

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