发布时间 : 星期四 文章中小企业发展电子商务的优势和劣势分析更新完毕开始阅读cc1469a1a45177232e60a20d
四川矿产机电技师学院毕业生论文 第二章 中小企业发展电子商务的现状和前景
2.1、B2B的实质
B2B 是企业供应链的延伸，企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。 企业不仅要同长期签约客户打交道，还应该同全球各地的非签约客户打交道，客户、合作伙伴都能即时知道你的产品信息。可是当他们开始购买你的产品时，还是需要给你打电话、发传真或 E-mail 告诉你要买什么。传统的企业间的交易往往要耗费企业的大量资源和时间，无论是销售和分销还是采购都要占用产品成本。通过 B2B 的交易方式买卖双方能够在网上完成整个业务流程， B2B 使企业之间的交易减少许多事务性的工作流程和管理费用，降低了企业经营成本。网络的便利及延申性使企业扩大了活动范围，通过 B2B 系统，您的潜在客户、合作伙伴可以在全球任何一个角落一天 24 小时一周 7 天随时在你的网站上订购产品。他们将得到最新的产品信息、相应的优惠、快速生成订单、随时查询订单处理情况和发货情况的服务。
2.2、传统企业发展电子商务的障碍
1)发力方向错误
发力方向错误是很多企业走过的一个弯路。大多数企业认为电子商务是十分重要的一个战略，希望成为电子商务平台的掌控者，把它时刻牢牢把握在手中，认为选择成熟的电子商务平台就会感觉受控于他人，不自由，于是选择投入几千万甚至上亿的资金来建立自己的电子商务网站。但是目前还没有一家品牌企业或是生产企业把自己的电子商务平台做成一个销售量非常大的网站。很多人在这里会想到凡客成品，但是凡客的核心并不是一家品牌企业而是一个平台运营商，它的实质跟当当网、卓越网是类似的，所做的不是产品品牌而是一个平台，其企业员工都是对平台非常熟悉专业人才。
每个企业都会有自己的核心基因，这决定了企业在哪方面是最专业的，离开自己最专业的领域去做别人所擅长的东西是很难学来的。
既然认识到这个发力方向是错误的，就必须做一个调整。专业的人做专业的事。品牌商，生产商的专长在于生产制造以及品牌的打造和营销，而不在于营销平台的搭建和传播。专业的平台搭建工作应该交给在这方面擅长的专业网站去做，各尽其职，才能取得成功。 2)缺乏整体规划
许多传统企业包括一些成熟的知名品牌在拓展网络市场时都遇会到很多阻碍。究其原因，大多数企业对电子商务的认识只局限于开一家网店，在上面买两三件东西，仅把它当成一个新的销售渠道或者是消化库存的通道。这样的经营战略与那些把电子商务当作自己命脉的企业或者像凡客成品那样的平台运营商相竞争，在一开始就输在了起跑线上。电子商务的运作需要牵一发而动全身，企业
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四川矿产机电技师学院毕业生论文 需要从整体战略、团队的架构、流程到营销分销平台的搭建做出一个与之相对应的变革，企业必须把它当成一个当前正在进行的，在未来5~10年之内能够占到国内零售总额的百分之三十，影响国民经济全面变革的产业革命来对待。 3)既得利益者的自我束缚
所谓既得利益就是当在某一行业做到一定程度时，就会逐渐由一个革命者转成一个保守派。传统企业尤其是一些线下做得比较成功的传统企业思考问题的出发点通常是不要影响现有利益，不要影响现有经销商体系等。当电子商务冲击你的产品销售、产品价格、销售渠道时，总是对其抱有“恨”的态度，那么在革命过程中企业就会处在一个被革命的状态。 4)对人才的认识存在误区
很多对做电子商务有过想法，甚至规划过、行动过的企业老板总是叹息找不到专业人才。但企业做电子商务就真的需要请到某位专家或行业的精英人才么？答案是否定的。其实企业需要找的并不是一个专业的技术人才，而是一位去做一次产业革命的创业者，一位去做产业革命的带头人，他必须拥有高昂的创业激情并且必须是一个对企业、企业文化都非常认同的人，这些人才都隐藏在企业内部，只有具备以上这些素质的人通过一定培训才能最终成为企业所需要的，对电子商务行业非常有经验并且深知企业文化的专业运营团队。所以缺乏专业人才不是一个瓶颈，他们全部都是通过从企业内部寻找来获得的。 5)企业内部各部门缺乏协作
成规模的企业尤其是一些大的集团公司拥有很多分公司和部门，新成立的电子商务部门与这些分公司和部门之间的协作就成为了一个大问题。
企业发展到一定阶段必然出现一些“大企业病”，各个部各自为政，每个部门都有自己小圈子的利益，当需要整个企业政策、人力、财力向电子商务部倾斜时，必然会引起其他部门的不平衡，当部门之间存在利益冲突的时候，就会成为企业发展的一个很大的障碍，尤其是在电子商务的时候刚开始发展的时候，这种现象尤为明显。很多大企业做电子商务最终失败的原因就是因为公司很多其他部门对电子商务部只是表面支持，导致最终企业自己打败自己，并不是电子商务对他们不合适。解决这一问题就要让企业的每个部门都意识到对电子商务的支持并不仅仅是在支持一个新业务而是他们是岗位职责上的一条。 6)产品经销商的抵触情绪
相信在很多品牌厂商可能都收到过这样的投诉，在网上某某在做自己的产品，价格很低，令我们十分被动。传统经销商的抵触也是企业所面临的一个很大问题，这个问题可以解决但不会彻底消失。线上线下不存在一点冲突是不现实的，革命必然代表着一部分人利益的损失，损失利益这部分人如果很灵活就可以迅速转移到新的利益集团中来。
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四川矿产机电技师学院毕业生论文 传统企业发展电子商务所面临的很多问题都不是技术问题，而是存在在意识上，企业运作模式上，企业人上，这些电子商务发展的反而是制约电子商务发展最核心的问题，这表明很多企业的心态意识调整还没有到位。
2.3、中小企业发展电子商务的现状
2.3.1我国中小企业电子商务发展环境分析
1）、企业信息化建设环境
企业作为电子商务的主体，其信息化程度是电子商务运行的基础。目前，我国企业大多处于转型阶段，现代企业制度尚未普遍建立，企业信息化的进展并不令人满意。目前我国已经上网的企业不到企业总数的1%。在1，5000家国有大中型企业中，大约只有10%实现了企业信息化或运用信息手段比较好。大约有70%左右的企业拥有一定的信息手段或着手向实现企业信息化的方向努力，大约20%的企业只有少量的计算机，而且只从事单机工作。在1000余万家中小企业中，只有极少的一部分拥有现代化的信息手段。 2）、政策与法律环境
总的说来，我国的信息化政策还不够完善，尤其体现在电子商务方面，有关的政策不够明朗，相应的法律、法规，相关的标准还不够完善，跨部门、跨地区的协调存在较大问题。因为参与电子商务的不仅仅是交易双方，更重要的涉及工商行政管理、海关、保险、财税、银行等众多部门和不同地区、不同国家，这就需要有统一的法律、政策框架，以及跨部门、跨地区的强有力的综合协调组织，才能促进电子商务的蓬勃发展。 3）、金融电子化建设
金融体系是商务活动的基础保证。电子商务的支付与结算需要电子化金融体系的密切配合。目前我国金融服务极其电子化水平比较落后，跨区域、跨银行的电子支付系统还未建立，网上支付、结算等问题很大程度上阻碍了我国电子商务发展的进程。例如，上海新华书店在互联网上发布了图书信息，收到大量国外的订单，但是由于国内的电子支付手段没有建立，生意无法成交，造成了不小的经济损失。加快建立银行间、银行与企业间资金清算和金融管理信息系统，使企业能够随时随地方便地使用电子支付，实时完成电子交易已经是势在必行。 4）、安全保证系统
电子商务中的信息安全与一般情况下所说的信息安全有一定的区别。它除了具有一般信息的含义外，还具有金融业和商业信息的特征。因此，电子商务的运作，涉及多方面的安全问题，如资金安全、信息安全、货物安全、商业秘密等。它要求电子商务比传统的有纸贸易更安全、更可靠，这个问题直接关系到电子交易各方的利益，而目前网上安全技术及其认证机制均不完善，许多银行现有的技术防范措施显然不能适应大规模电子交易的需要。这也是普通消费者对电子商务持观望态度的重要原因。
同时，电子商务的安全问题，不仅涉及技术问题，也涉及管理问题和法律问题。我国电子商务的管理标准尚未系统确定，法律对于电子商务违法交易行为的认定还处于摸索阶段。所以，必须高度重视电子商务中的安全问题。 5）、人力资源
电子商务实现的关键最终仍然是人。眼下各大企业缺乏的正是精通计算机
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四川矿产机电技师学院毕业生论文 与网络技术的商业人才。电子商务的蓬勃发展使知识型人才缺乏，有待补充。关于这方面情况，目前我国尚未见到具体统计数字。据美国的统计，其国内缺少数十万名工程师、系统分析员和程序设计师。一些外国公司纷纷到中国招募软件工程师。日本、加拿大、英国、新加坡等国都在中国的各大城市开始了行动，特别是在北京、上海、广州、南京、武汉等人才集中的城市。
2.3.2中小企业发展电子商务方式
目前，电子商务已成为我国重要的社会经济形式和现代流通方式，深入地渗透到生产、流通、消费等各个领域，改变着传统经营管理模式和生产组织形态。 据商务部统计，过去5年网购消费增加了22倍，年均增长28%，2010年达到约4500多亿元。未来五年电子商务交易额将保持年均20%以上的增长速度，预计2015年将达到12万亿元。
企业与企业之间的电子商务将是电子商务业务的主体，约占电子商务总交易量90%。就目前来看，电子商务在供货、库存、运输、信息流通等方面大大提高企业的效率，电子商务最热心的推动者也是商家。企业和企业之间的交易是通过引入电子商务能够产生大量效益的地方。对于一个处于流通领域的商贸企业来说，由于它没有生产环节，电子商务活动几乎覆盖了整个企业的经营管理活动，是利用电子商务最多的企业。然而中小企业发展电子商务在技术，支付，安全，物流，信息等各方面仍然存在着一些不足之处。
2.3.3第三方电子商务的应用价值
第三方在交易过程中起到了一个中立平台的作用，能够解决现在中小企业面临的关键性的问题，为买卖双方提供了相当有价值的信息，而且还能够提供一些信息服务，对中小企业带来了可观的应用价值。
1）中小企业可以利用第三方电子商务开展现代贸易；获得与大企业平等竞争的机会；赢得更大的发展空间；实现降低经营成本，显著提高经营效率，可以节约大量投入；使中小企业能够集中资金发展企业核心业务；
2）探索一套适合中小企业的第三方电子商务运作模式，将会使我国中小企业实现跨跃式的发展，使中小企业和大中型企业处在同一起跑线上，展开公平、规范竞争。使中小企业能有效地利用电子商务这个工具．更好地参与国际市场的竞争；
3）“第三方服务平台”在电子商务中起着不可替代的作用。为中小企业信息化和电子商务提供支撑服务；特别是在我国非常分散、信息化基础不高的中小企业中非常适用：
4）中小企业信息化最终要解决的问题是改变传统工作方式和人固有的思维模式。
电子商务的作用是可以减少中间环节和重复流程。以提高效率和降低成本。在行业范围内实施电子商务显然比单个企业实施电子商务要经济、高效得多。将企业聚集到一个第三方的大平台，将为电子商务联盟中的成员带来新的采购、计划和决策优势。第三方电子商务模式为不同企业提供电子商务交易平台和解决方
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