发布时间 : 星期三 文章《公司战略与风险管理》期末复习题+答案更新完毕开始阅读cb0b8570b94ae45c3b3567ec102de2bd9605de6a
销售增长率 可持续增长率 投资资本回报率 资本成本 2014年预计 5% 15% 23% 11%
根据蔡家伦的调查，中式快餐的顾客群主要为午饭时段的各类顾客，以及习惯在外用晚餐的单身人士，用餐人数较为稳定。虽然丽岛实业的快餐店在质量方面领先竞争对手，但其两家主要竞争对手已经开始采用提高质量并降低价格的方式招揽顾客，对丽岛实业的快餐站形成了较大竞争压力。同时由于各类快餐店的产品差异很小，新的快餐不断出现，因此快餐店竞争日趋激烈。丽岛实业的快餐店还要继续加强质量管控。 <1> 、结合丽岛实业的实际情况，分析丽岛实业粤菜酒楼和快餐店各自所处的生命周期阶段。
<2> 、根据丽岛实业粤菜酒楼2013年的相关预测信息，判断丽岛实业粤菜酒楼在财务战略矩阵中所属的象限，并简要说明可实施的应对措施。
<3> 、根据文中提供的信息和波士顿矩阵，简述丽岛快餐所属的产品类型、特征，以及适合采用的组织结构类型。
<4> 、简要分析丽岛快餐强化全面质量管理需要注意的方面。
2、【正确答案】 丽岛快餐需要继续加强质量管理，以强化自身的竞争优势。在进行全面质量管理时需要注意的工作有四方面：第一，强化内部客户和内部供应商的关系，建立快餐店经营各环节之间的质量合作。第二，在内部各环节之间模拟市场关系，签订服务水平协议。第三、建立健全快餐店的质量文化，让每一位员工都具备质量意识。第四、给予员工质量方面的充分授权。 【答案解析】 【该题针对“（2015）财务战略”】
【正确答案】 “丽岛”品牌的快餐店在中式快餐行业取得了领导地位，业务实现了快速增长，属于“明星”业务。明星业务的特征为市场增长率高，相对市场占有率高。明星业务适合事业部形式，由对生产技术和销售两方面都很内行的经营者负责。 【答案解析】 【该题针对“（2015）财务战略”】
【正确答案】 由于丽岛实业粤菜酒楼投资资本回报率（23%）大于资本成本（11%），销售增长率（5%）小于可持续增长率（15%），因此丽岛实业粤菜酒楼在财务矩阵中属于第二象限，增值型现金剩余。
首选的战略是利用剩余现金加速增长。途径包括：（1）内部投资，例如增加新的菜式、改进员工服务等；（2）收购相关业务。
如果加速增长之后仍有剩余现金，找不到进一步投资的机会，则应把多余的钱还给股东。途径包括：（1）增加股利支付；（2）回购股份。 【答案解析】 【该题针对“（2015）财务战略”】
【正确答案】 根据案例材料可知，丽岛实业粤菜酒楼目前的主要顾客群为中、老年的忠实熟客，顾客群已经开始出现缓慢的萎缩趋势。同时，一些竞争对手模仿丽岛实业的高质量、高档次经营模式，对丽岛实业的酒楼形成了较大竞争压力，同时对其菜式价格也产生了一定的压力。一些较弱的传统粤菜竞争对手则选择了放弃，退出了传统粤菜市场。由此可以判断属于衰退期。
中式快餐的顾客群主要为午饭时段的各类顾客，以及习惯在外用晚餐的单身人士，用餐人数较为稳定。虽然丽岛实业的快餐店在质量方面领先竞争，但其主要竞争对手已经开始采用提高质量并降低价格的方式招揽顾客，对丽岛实业的快餐店形成了较大竞争压力。同时由于各类快餐店的产品差异很小，新的快餐店出现，因此快餐店竞争日趋激烈，由此可以判断属于成熟期。 【答案解析】 【该题针对“（2015）财务战略”】
3、（本小题8分。）G公司创立于1989年，是一家世界级品牌家电制造企业，立志于“建百年企业、造世界品牌”。多年来，G公司健康、持续、快速发展。G公司在九十年代初只属于中型企业，没有充裕资金用于研发，因此采用“拿来主义”，将国外已无成本优势的生产线引入到中国，与自身的企业优势对接，进行专业化合作，以最小的先期投入进入到微波炉行业，高起点地迅速成为优质微波炉的制造中心。之后，G公司先后引进了各种 先进的生产线和生产技术，除替知名品牌作代加工外，还利用这些生产线的剩余生产能力制造自己的产品，无形中降低了成本。另一方面，G公司也通过这种操作模式，掌握了不少其他品牌的关键技术，为自己的研究开发提供了便利。
微波炉产品属于生产标准化程度较高的大众化消费品。无论是国内还是国外厂家，均采用流水线大规模生产，技术含量相对较低。微波炉的外形、材质、技术、功能、包装高度一致，寻求产品差异化困难。G公司选择了一
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条大生产、大流通、大配套的道路，在一条产业链中，只做一个生产环节，把微波炉产业的生产制造环节做精、做大、做透、做强，形成规模经济。
同时，为了保证生产的产品质量，公司采取了一系列措施，其中包括质量教育培训、工序控制、质量审核、对质量完成的好的人员进行质量奖励等。通过这些措施，公司产品的质量得到了很大程度的保证。 <1> 、分析该公司采用的业务单位战略类型，并简述采用该战略的优势和风险。
<2> 、简述运行质量成本的内涵及分类，并分析该公司为了保证产品质量付出的成本属于哪一类。 3、【正确答案】 运行质量成本是指企业为保证和提高产品质量而付出的一切费用以及因质量故障所造成的损失费用之和。它又可以分为四类，即企业内部损失成本、鉴定成本、预防成本和外部损失成本等。该公司进行质量教育培训、工序控制、质量审核、对质量完成的好的人员进行质量奖励产生的费用属于预防成本。 【答案解析】 【该题针对“（2015）成本领先战略”】
【正确答案】 公司采用的是成本领先战略。G公司选择了一条大生产、大流通、大配套的道路，在一条产业链中，只做一个生产环节，把微波炉产业的生产制造环节做精、做大、做透、做强，形成规模经济。采用的是成本领先战略。
优势：①形成进入障碍。②增强讨价还价能力。③降低替代品的威胁。④保持领先的竞争地位。
风险：①技术的变化可能使过去用于降低成本的投资（如扩大规模、工艺革新等）与积累的经验一笔勾销。②产业的新加入者或追随者通过模仿或者以高技术水平设施的投资能力，用较低的成本进行学习。③市场需求从注重价格转向注重产品的品牌形象，使得企业原有的优势变为劣势。 【答案解析】 【该题针对“（2015）成本领先战略”】
5、（本小题8分。）惠生果汁是我国领先的果蔬汁及饮料生产和销售企业，旗下产品种类丰富，拥有100%果汁系列、果肉饮品系列、果汁饮料系列、儿童果汁系列、植物蛋白系列等多个系列产品。其中100%果汁系列及2013年新品冰糖葫芦汁是其两大明星产品。
2013年5月23日，在香港上市的惠生果汁发布公告，将以49亿港元全面收购主要原材料供应商惠生产业控股公司，该项收购将有助于惠生集团打造垂直整合业务模式。
2014年5月5日，惠生果汁集团宣布，以总代价人民币1.1766亿元，收购软性饮料生产及销售业务，将与日本大型饮料企业德利合作在中国发展饮品及食品批发等业务。这次收购可以使惠生果汁扩大产品领域，以在竞争激烈的内地饮料市场中突围。另外，以人民币1.1356亿元，收购德利（上海）食品有限公司的全部权益；以人民币410万元，收购德利（上海）食品贸易有限公司的50%股本权益。德利食品的主要业务为生产软性饮料，其2012及2013年度除税后纯利为人民币3614万元及1939万元。德利贸易主要业务则为销售软性饮料，其2012及2013年度除税后亏损净额为人民币1.03亿元及4084万元。收购完成后，德利贸易将成为惠生果汁及德利（中国）投资有限公司的合营公司，将从事饮品及食品批发、进出口及代理、委托加工及生产等业务；合营公司的经营限期至2025年底。德利食品有限公司主要涉足烈酒、茶、咖啡等饮料，惠生果汁主营业务为生产及销售果汁、蔬菜汁、混合果蔬汁及其他饮料。
<1> 、简述总体战略的主要类型。分析判断惠生果汁收购惠生产业控股及德利食品有限公司所采取的总体战略类型？若能细化，写出细分类型。
<2> 、面对100%果汁系列及2013年新品冰糖葫芦汁两大明星产品，惠生果汁应该采取哪些战略。 <3> 、简述并购的内涵及动机。
5、【正确答案】 外部发展（并购）是指企业通过取得外部经营资源谋求发展的战略。外部发展的狭义内涵是并购，并购包括收购与合并,收购指一个企业（收购者）收购和吸纳了另一个企业（被收购者）的股权。合并指同等企业之间的重新组合，新成立的企业常常使用新的名称。
并购的动机：避开进入壁垒，迅速进入，争取市场机会，规避各种风险；获得协同效应；克服企业负外部性，减少竞争，增强对市场的控制力。 【答案解析】 【该题针对“（2015）多元化战略”】
【正确答案】 明星业务处于迅速增长的市场，具有很大的市场份额。明星业务适宜采用的战略是：积极扩大经济规模和市场机会，以长远利益为目标，“提高”市场占有率，加强竞争地位。惠生果汁应该向100%果汁系列及冰糖葫芦汁投入大量资金，优先供给它们所需的资源，提高市场占有率，由对生产技术和销售两方面都很内行的经营者负责。 【答案解析】 【该题针对“（2015）多元化战略”】
【正确答案】 总体战略（公司层战略）是企业最高层次的战略。企业总体战略的主要类型可以分为三类：发展战略、稳定战略和收缩战略。发展战略包括一体化战略、密集型战略和多元化战略。收缩战略包括紧缩与集中战略、转向战略和放弃战略。
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惠生产业控股公司是惠生果汁的原材料生产商，获得上游企业所有权或加强对其控制权的战略属于一体化战略中的后向一体化战略。
德利食品有限公司主要涉足酒、茶、咖啡等饮料，而惠生果汁主营果汁、蔬菜汁、混合果汁等，二者在产品方面具有一定的相关性，所以惠生果汁收购德利食品属于相关多元化战略。 【答案解析】 【该题针对“（2015）多元化战略”】
6、大龙公司是一家家用汽车生产企业，历史上先后采取了若干影响巨大的决策，为企业的发展提供的了足够的动力。
（1）根据一二线城市用户消费能力提高，消费心理变化的特点，大龙公司适时的提升自身的产品价值，联合国内某旅游网站推出购大龙汽车得免费欧洲游的举措，以此刺激购买欲望。
（2）2002年，大龙公司开始利用自身技术优势，吹响了进军农村市场的号角，因地制宜地适时开发了一系列现代化的新农村车。如多功能沼气服务车、随车起重运输车、道路清扫车、自卸式垃圾车、吸污车；流动售货车、鲜活鱼运输车、鲜活牲畜运输车、冷藏车；农药喷洒车、收割机运输车、双排平板自卸车等。这些专门服务于新农村建设的轻型商用车，对改善农村生活环境、提高农民生活质量起到了推波助澜的作用。
（3）目前，全球排名前100位的汽车零部件供应商中有70%已来华开展业务，在中国大陆进行汽车零部件生产的外资企业超过1200家，在中国汽车零部件市场已经占到60%以上的份额。大龙公司汽车所用关键零部件，例如汽车电喷系统、发动机管理系统、ABS、微电机、安全气囊等由于自身不能掌握其中的关键技术，只能全部依靠外资汽车零部件企业供应，价格一直处于较高水平。
为了改善这一状况，大龙公司于2003年在底特律与美国最大的零部件企业鑫福公司签署协议，收购其全球汽车悬架和制动器的研发、生产系统。此次收购耗资1亿美元，涉及该公司两个部门的全部资产，其中最重要的是技术、知识产权、专利，以及市场和成熟的订单。 （4）2004年，大龙公司又迈出了一大步，以5亿美元的价格高调收购了韩国以SUV生产见长的金兴公司48.92%的股权，成为其第一大股东。根据双方协议，大龙公司将保留和改善金兴现有的设备，引进技术，并在未来对金兴进行必要的投资。帮助金兴拓展其在韩国的业务，还将帮助金兴汽车拓展中国和其他海外市场。
（5）2005年，大龙公司启动了“P2+2”降成本计划，推行全员、全过程、全价值链的成本管理模式。将总目标分解细化为成本费用占营业收入比重目标、销售净利率目标等4个具体目标。在此基础上进一步确定每个指标降低的目标，有力促进了公司两大品牌产品成本的改善。
（6）2011年，考虑到中国汽车市场将在较长的一段时间内趋于“稳定发展”，大龙公司决定拓展新的发展方向，与河南省某市政府共同出资9.65亿元建立河南瑞风通用机械制造有限公司，创下了国内农机行业的最大投资规模。并进一步向金融行业扩展，甚至将金融行业列为未来五年与汽车制造、农机生产并列发展的“三驾马车”之一。
（7）面对旗下双品牌，大龙确定了两条腿走路的策略。针对X品牌，全面推行网上销售，在业内首家提出顾客定制的举措，即顾客可以根据自己的喜好在公司网站上进行产品的选装。延长整车的保修时间和里程。同时，将现有渠道及4S店全部用于Y品牌的销售。
<1>、简要分析企业发展战略的类型包括哪些。根据资料（1）至（4），请分析大龙公司采取的发展战略有哪些？如能细化，请指明细化后的战略类型。并针对其中第（3）和第（4）项策略简要分析其适用条件。
<2>、简要分析企业业务单位战略的类型包括哪些？根据以上资料，请分析大龙公司采取的业务单位战略有哪些？并进一步分析其中的风险是什么？
<3>、在第（6）项策略中，如果能够细分，请进一步细分其战略类型，并指明每种类型适用的条件。
6、<1> 【正确答案】 企业发展战略主要包括一体化战略、密集型战略和多元化战略。其中，一体化战略又可分为横向一体化、前向一体化和后向一体化三种。密集型战略又可分为市场渗透、市场开发和产品开发三种。多元化则分为相关多元化和非相关多元化两种。 大龙公司采取的发展战略包括：
密集型战略。细化后的类型为市场渗透，第（1）项决策。根据一二线城市用户消费能力提高，消费心理变化的特点，大龙公司适时的提升自身的产品价值，联合国内某旅游网站推出购大龙汽车得免费欧洲游的举措，以此刺激购买欲望。属于现有产品面向现有市场，因此属于市场渗透战略。
多元化战略。第（2）项决策。大龙公司原来生产家用汽车，2002年，开始利用自身技术优势，吹响了进军农村市场的号角，因地制宜地适时开发了一系列现代化的新农村车，属于相关多元化战略。
一体化战略。细化后的类型为后向一体化和横向一体化。其中第（3）项决策。大龙公司于2003年在底特律与美国最大的零部件企业鑫福公司签署协议，收购其全球汽车悬架和制动器的研发、生产系统。收购的是上游零部件企业，属于后向一体化。第（4）项决策。2004年，大龙公司以5亿美元的价格高调收购了韩国以SUV生产见长的金兴公司48.92%的股权，成为其第一大股东。属于对同行业竞争对手的并购，因此是横向一体化。
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第（3）项策略属于后向一体化。该策略的适用条件为：（1）企业现有的供应商供应成本较高或者可靠性较差而难以满足企业对原材料、零件等的需求；（2）供应商数量较少而需求方竞争者众多；（3）企业所在产业的增长潜力较大；（4）企业具备后向一体化所需的资金、人力资源等；（5）供应环节的利润率较高；（6）企业产品价格的稳定对企业十分关键，后向一体化有利于控制原材料成本，从而确保产品价格的稳定。
第（4）项策略属于横向一体化。该策略的适用条件为：（1）企业所在产业竞争较为激烈；（2）企业所在产业的规模经济较为显著；（3）企业的横向一体化符合反垄断法律法规，能够在局部地区获得一定的垄断地位；（4）企业所在产业的增长潜力较大；（5）企业具备横向一体化所需的资金、人力资源等。【答案解析】【该题针对“多元化战略”】
<2> 【正确答案】 企业业务单位战略的类型包括成本领先战略、差异化战略和集中化战略。其中，集中化战略又分为集中成本领先战略和集中差异化战略。
成本领先战略，第（5）项决策。2005年，大龙公司启动了“P2+2”降成本计划，推行全员、全过程、全价值链的成本管理模式，有力促进公司两大品牌产品成本的改善。因此判断采用了成本领先战略。
差异化战略，第（7）项决策。大龙公司针对X品牌，全面推行网上销售，在业内首家提出顾客定制的举措，即顾客可以根据自己的喜好在公司网站上进行产品的选装。同时延长整车的保修时间和里程。属于差异化战略。 成本领先战略的风险为：（1）技术的变化可能使过去用于降低成本的投资（如扩大规模、工艺革新等）与积累的经验一笔勾销。（2）产业的新加入者或追随者通过模仿或者以高技术水平设施的投资能力，用较低的成本进行学习。（3）市场需求从注重价格转向注重产品的品牌形象，使得企业原有的优势变为劣势。
差异化战略的风险为：（1）企业形成产品差别化的成本过高。（2）市场需求发生变化。（3）竞争对手的模仿和进攻使已建立的差异缩小甚至转向。【答案解析】【该题针对“多元化战略”】
<3> 【正确答案】 多元化战略又可分为相关多元化和非相关多元化。其中，大龙公司与河南省某市政府共同出资9.65亿元建立河南瑞风通用机械制造有限公司，创下了国内农机行业的最大投资规模，属于相关多元化战略。进一步向金融行业扩展属于非相关多元化战略。
相关多元化战略的适用条件为企业在产业或市场内具有较强的竞争优势，而该产业或市场成长性或吸引力逐渐下降。
非相关多元化战略的适用条件为企业当前产业或市场缺乏吸引力，而企业也不具备较强的能力和技能转向相关产品或市场。【答案解析】【该题针对“多元化战略”】
第四章 战略实施
一、单项选择题
2、甲公司是北京一家婚纱摄影企业，该公司自成立以来，经营管理不善，长期处于亏损状态。进入2000年，该公司开始将平衡计分卡作为衡量企业业绩的工具。为了提高公司的业绩，该公司以问卷的形式进行了调查，最终调查报告指出企业为提高业绩应该做好以下几项工作：（1）增加收入、降低成本，提高投资报酬率。（2）保持现有客户，并吸引新客户。（3）持续的款式创新。（4）对雇员进行必要的培训。根据平衡计分卡原理，下列选项中属于内部流程角度的是（ ）。 A、增加收入、降低成本，提高投资报酬率 B、吸引新客户 C、款式创新 D、雇员培训
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