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龙蟒集团销售部OA系统建设方案 成都伟丰信息科技有限公司
当代最新技术，建立一种新概念的、开放的现代管理和办公环境，它以TCP/IP、广域网互连、路由、防火墙和网络管理技术为核心，建立一个安全可靠的网络应用平台。利用世界最新的.NET、XML、JavaScript、HTML超文本、Web2.0技术、SQL关系型数据库等技术，建立一个开放的信息资源管理平台。利用数据库、模块化功能设计，构造信息存储与事务处理平台。
2.8.3适用性原则
适应性是软件质量体系中重要的指标之一，系统的设计从最开始就应该以适应于多种运行环境，而且还必须具有应变能力，以适应未来变化的环境和需求，这就要求软件设计上非常灵活，才能具有很好的通用性。系统采用B/S模式和.NET技术，系统可以容易得移植到各种系统平台；同时系统提供标准接口，以满足以后业务需求增加和变化的需要。
2.8.4安全可靠原则
在信息化的21世纪，业务数据的实际价值远远超过了固定的有形资产，它们的价值是难以用数据简单估量的，对于我们来说，数据就是生命，所以这些数据必然需要得到安全完好的保护。系统采用先进的加密、容错技术，能有效防止外界非法入侵和系统破坏；对系统内部数据实施有层次的权限管理，防止数据的非法和侵权操作；系统提供完善的数据备份和恢复功能防止系统的灾难性崩溃。
2.9项目质量管理
本公司基于全球软件行业最先进的CMMI，MSF的软件开发规范，保证软件生命周期全过程质量与规范性。确保软件开发过程中及出现的bug能及时修复，充分做好压力测试，功能测试，系统测试等，保证软件开发过程中的所有环节，都符合国际标准。
我们的开发人员都是经过严格的面试流程筛选出来的最优秀软件行业精英、专家，软件行业经验丰富，都有极强的专业的素质及过硬的技术本领，在经过严格的试用流程后，能留下来的都是精英中的精英，以上条件，都从技术上，从公
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司管理层面上保证了人员的高素质，从而也保证了软件项目/产品的质量。
2.10验收 2.10.1验收内容
? 可执行程序测试
IE版本6.0,7.0,8.0版本访问软件测试，在计算机屏幕1024×768,1280×800分辨率下软件界面兼容性测试。
手机及移动办公部分支持所有WinCE操作系统的手机及移动设备。 软件启动与关机、功能测试（正例、重要算法、边界、时序、反例、错误处理）、性能测试（正常的负载、容量变化）、压力测试（临界的负载、容量变化）、配置测试、平台测试、安全性测试、恢复测试（在出现掉电、硬件故障或切换、网络故障等情况时，系统是否能够正常运行）、可靠性测试等。
2.10.2验收标准
? 软件开发已经完成，并全部解决了已知的软件缺陷。 ? 验收测试计划已经过评审并批准，并且置于文档控制之下。 ? 对软件需求说明书的审查已经完成。 ? 对概要设计、详细设计的审查已经完成。 ? 对所有关键模块的代码审查已经完成。
? 对单元、集成、系统测试计划和报告的审查已经完成。 ? 所有的测试脚本已完成，并至少执行过一次，且通过评审。 ? 使用配置管理工具且代码置于配置控制之下。 ? 软件问题处理流程已经就绪。
? 已经制定、评审并批准验收测试完成标准。
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第3章售后服务及承诺
3.1一般响应时间
并对客户的需求及时给予响应。一般问题应在8小时内解决，工作量相对大的问题应在双方协商的期限内解决。
3.2故障响应承诺
按照问题对顾客业务影响的严重程度做出相应反应。下面是对各种严重级别的定义以及响应时间的说明。
类 别 A-特急 B-紧急 C-重要 D-监视
定义
业务停止，客户已无法工作 工作还在进行，但明显需要修理 重要的问题，但客户业务没有明显影响 除了继续监视（需要的话）外，无需进一步行动
响应时间 2小时内 8小时内 24小时内 48小时内
3.3售后服务 3.3.1提供服务内容
1. 产品咨询与远程试用 2. 系统实施服务 3. 系统运行服务 4. 系统培训服务 5. 系统扩充与升级服务 6. 客户满意度跟踪
3.3.2服务承诺
1. 免费安装调试系统软件；
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2. 培训软件操作人员； 3. 提供已采购模块升级服务；
4. 对应用中需新增加的功能模块优惠提供：只收取开发成本费用。
第4章系统建设总体实施计划
序号 1 2 3 3.1 4 5 6 7
任务 阶段一：项目启动 阶段二：需求挖掘与分析 阶段三：己有软件系统安装 阶段三：培训己有软件 阶段四：软件开发 阶段五：软件试运行及培训 阶段七：系统修改 阶段八：系统终验 工作周期 4 工作日 10工作日 1工作日 2工作日 30工作日 5工作日 4工作日 1 工作日 开始时间 2009-7-2 2009-7-5 2009-7-16 2009-7-17 2009-7-19 2009-8-19 2009-8-25 2009-8-30 结束时间 2009-7-4 2009-7-15 2009-7-16 2009-7-18 2009-8-19 2009-8-24 2009-8-29 2009-8-30 第5章附件
5.1公司情况介绍 5.1.1公司概况
成都伟丰信息科技有限公司（以下简称：伟丰科技），是隶属于成都高新技术开发区的高科技企业，注册资金100万，公司拥有20余名具有丰富通信经验的技术人员及市场运作人员，专注于为运营商提供优质的解决方案、产品和服务。公司主要业务板块分为四大板块：
1、计算机软硬件开发与系统集成：一方面可根据通信运营商的需要，在其
核心BSS/OSS系统基础上，量身定制和开发外延系统；另外一个方面也
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