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让愉悦与成效同在
--浅谈班主任与家长沟通的艺术
内容摘要：家长是孩子教育的第一责任人，要想做一名成功的班主任，除了处理好与学生、任课老师的关系外，还应该搞好与学生家长的关系。只有与学生家长建立了和谐的关系，班主任才会得到家长的理解和支持，从而才能更好的教育学生。而在与家长沟通的过程中，班主任还应该掌握一定的技巧。面对不同文化水平、不同类型的家长，班主任还要用不同的沟通方式。
关键词：班主任、家长
魏书生老师说，“世界也许很小很小，心的领域却很大很大。班主任是在广阔的心灵世界播种耕耘的职业，这一职业是神圣的，愿我们以神圣的态度，在这神圣的岗位上把属于我们的那片园地管理的天晴日朗，以使我们无愧于学生，以使我们的学生无愧于生命长河中的这一段历史。”这句话使我感受到班主任工作的神圣与伟大，要想做好教育工作就要用自己的爱去教育学生，没有爱就没有教育，但在爱学生时要讲究艺术、手段及方式。
教育专家李春雷说：“家长是孩子教育的第一责任人”[1]，同时也是学生成长的第一任教师，父母的教育、关爱与引导，决定了学生的气质、素养与发展，而且良好的家庭教育也为学校教育的成功奠定了坚实的基础。要教育好学生，必须是学校和家长“两个教育者”同心协力的合作，学校和家庭对孩子的教育要行动一致要求相同，学校教育必须要有家庭教育的配合，家庭教育既是学校教育的基础，又是学校教育的延续与升华。因此做一个成功的班主任，除了处理好与学生、科任老师之间的关系外，还要注意搞好与学生家长的关系。为此，班主任与家长之间的交流沟通是十分重要的，但如果在沟通中不注意方法和艺术，家长就不会认同和接受班主任对自己孩子的教育方法，就会使学校对学生的教育工作收不到预期的效果，因此班主任与家长沟通时一定要讲究沟通艺术。
一、以诚相待，和家长以心换心
“家长是孩子们的第一任老师。”家长对自己孩子的了解，是其他人不可能达到的，他们对孩子们直接或间接的影响也是任何人都无法取代的。从一定意义上说，教师和家长是教育伙伴，他们合作的共同目标就是为孩子提供良好的教育。孟子说：“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”只有懂得尊重别人，别人才会尊重你。[4]有些班主任在和家长交谈中难免会有些胆怯，甚至
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避免与家长交谈，这在一定程度上使得家长对班主任有了看法，造成互相之间的不信任和不尊重。所以，家长与班主任之间首先要相互尊重，这样才可以建立和保持良好的合作关系。
在现实生活中，有相当一部分家长虽有望子成龙之心，却无科学教子之方。这就要求班主任与家长敞开心扉，对学生的各个方面(包括思想品德、身体发育、智力潜能、基础知识、爱好特长、行为习惯)进行全面的讨论，找出学生目前的问退及原因，再讨论教育方法。而且在这个过程中，班主任要充分尊重家长，切忌“居高临下”，责备家长，要以诚相待，千万不要让家长在学校感到拘谨甚至反感，特别是后进学生家长，要掌握说话分寸，不要伤害到他们及他们的孩子。“孩子是家长的心头肉”，班主任如能掌握好家长的心理，运用心理辅导的方法做好家长工作，一定会收到良好的效果。
除此以外，班主任还要善于倾听。家长有时会因孩子在校的一点表现而喋喋不休，追问不停。我们要时刻保持亲切的态度去面对他们，体谅做父母的心情，以一个教师特有的耐心去面对他们，通过换位思考去了解他们。使他们相信自己有能力，有信心把他们的孩子教育好。[3] 二、热爱学生，赢得家长的信任
一位教育家曾说：“当教师必不可少的，甚至几乎是最主要的品质就是热爱儿童。”热爱学生，是教师职业道德的体现，更是赢得家长尊敬和信任的前提。教师热爱自己的职业，热爱自己的学生，对学生负责，关心，爱护，时刻关注每一个孩子的成长，掌握孩子的思想动态，及时的表扬和发现问题，都能赢得家长对老师的信赖。当家长看到班主任的热情和关怀，看到自己孩子有一点点进步，看到孩子快乐地成长，家长是欣喜的，这样，家长就愿意和班主任接近，愿意和班主任交心以致成为孩子班主任的朋友。一旦老师与家长成了朋友，家长就会成为老师们的左右臂，那么老师的工作就会更轻松，更顺利。 三、讲求艺术，巧妙应对不同类型家长[1]
学生来自不同的家庭，每个家长的文化水平、素质、教养不同，难免会遇到一些“刁难”的家长，那就必须讲究语言的艺术，所以班主任应该在家长心平气和的情况下，在实事求是的基础上，用征求意见的态度，与家长共同研究解决问题的办法。
1、对于放任型家长
放纵型家长什么都依着孩子，孩子想干什么就干什么，家长基本满足孩子的一切要求。与这类家长沟通往往也比较困难。有些家长，当老师和他们谈话，指出一些孩子存在的问题时，他们当面可能满口应承，完了一切照旧，对孩子存在的问题不闻不问。对于这种情况，作为班主任必须的有一定的沟通技巧。首先，班主任要多报一点喜，少报一点忧，决不夸大问题，使家长认识到孩子的发展前途，激发家长对孩子的爱心和期望心理，主动参与到孩子的教育活动中来。使家长明白，没有父母的爱培养出来的人，往往是有缺陷的人。家长与子女间的感情一定要加强，为学生的发展创造一个良好的家庭环境。 2、对于配合型家长
这类家长对孩子比较关心，也比较明事理。因此，与此类型家长沟通比较简单，只要你说得有理有据，给家长一些好的建议，家长一般都会积极配合，难度不大。
3、对于溺爱型家长
与这类家长沟通，一般见面都要先肯定学生的长处，对学生好的一面给予肯定，再调皮捣蛋的孩子身上都会有一些闪光点，抓住他们身上的积极品质，那些溺爱型的家长更是希望听到班主任对自己孩子的肯定。要充分尊重学生家长的感情，肯定家长热爱子女的正确性，这样家长才会从心理上接受班主任。同时，也要用恳切的语言向家长反映情况，指出学生存在的问题。对于这样的家长，班主任要在肯定中提出要求，在要求中透着婉转。班主任的主要目的是要家长全面的了解孩子，从而主动地与班主任共同商讨教育孩子的方法，主动配合学校的教育工作。 4、对于后进生的家长
这类家长，一般来说都对学生有种恨子不成龙的愤慨。与这类家长沟通时班主任首先要站在家长的立场上，去除自己的偏见和主观判断，不可对成绩差的学生家长或地位低的学生家长有歧视态度，也不可主观断定学生能否成才
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。其次，班主任要让家长对自己的孩子充满信心。要多向家长说一些孩子除
了学习之外在其他方面的长处与优点，让家长看到孩子的长处，看到孩子的进步，看到希望。对孩子的缺点，不能不说，不要一次说得太多，不能言过其实。这样就可以让家长对孩子有比较全面的认识，并配合学校与老师，共同找出孩子存在问题的原因，努力帮助孩子克服其弱点与不足。
5、对于气势汹汹的家长
这样的家长往往文化程度不太高，“恨铁不成钢”，学生一出现毛病，他们也不加分析就拳脚相向。与这类家长沟通就要求班主任要讲究方式方法，谨慎行事，要以柔风细雨似的交谈方式让家长知道：暴力既没使孩子认识到错在哪里怎样改正，也可能加深师生间的隔阂，使孩子对班主任极为反感。前苏联教育家马卡连柯曾说过： “用殴打来教育孩子不过和类人猿教养它的后代相类似。”[2]父母不知道在打骂孩子的同时，他们也犯下了新的错误，与其惩罚孩子，不如做个榜样。要使家长理解所有这一切，首先就要以情服人，取得家长的信任。使他们相信，老师来家访不是为了给孩子以惩罚，而是争取家长的协助，共同帮助学生。同时，班主任要有耐心，多虚心听取其建议，不与其争吵、争辩。当然，在听取意见和建议的同时，要有判断能力和心理承受力，冷静分折是非；此外，班主任还要有要宽广的胸怀，较好的素质，虔诚而耐心地倾听这类家长对学校教育教学的意见和建议。 四、爱比责任更重要
爱是一切的原动力！爱比责任更重要。[5] 发自内心的爱比被动的职责更重要。只有用真心，动真情，做实事，走进学生的心，才能得到他们的认可。 学生在被爱中学会爱。班主任不仅是学生成长的教导员，也是学生人生路上的引航员。班主任要了解班级每个学生，看到每个学生不同的长处，即是最差的差生也要去发掘他的闪光点，相信每个学生都是不同岗位的人才，要善于挖掘学生的潜能，把关爱洒到班级的每个学生身心上，不能只喜爱那些学习成绩好的优生，轻视或歧视那些学习成绩不好的差生。要培养班级的每个学生都有一个良好的思维方式，通过教育培养，使班级的每个学生都能树立自己远大的人生理想目标，为实现自己树立的的理想目标而努力学习。当家长看到自己的孩子在班主任教育引导下有理想，有目标，就会对学校的教育满意，对老师的教育放心，家长才会在今后学校的教育教学过程中积极配合老师，支持学校的教育工作。
总之，班主任与家长的沟通艺术越高，孩子的第一教育责任人家长的作用就发挥的越好，老师就会赢得家长的信任、理解、满意、放心，家长就会全力配合支持学校的教育教学工作，这样我们的教育教学工作就会收到事半功倍的效果。
参考文献：
[1]作者:黄洪 《班主任与家长沟通的艺术》，发表日期：2010年8月23日， http://www.jyedu.net/E_ReadNews.asp?NewsID=8218 [2] 《班主任与家长沟通的艺术》，发表日期：2008-12-02 http://www.teacherclub.com.cn/tresearch/a/148637541cid00049 [3] 《浅谈班主任与家长沟通的艺术》
http://www.banzhuren.cn/gongzuoyishu/1824.html
[4] 作者： 黄新华(小学语文 广西龙州县小学语文三班 )《 浅谈班主任与家长沟通的艺术 》，http://gxpx.cersp.com/article/browse/102175.jspx [5] 作者:梁献《班主任工作漫谈》，发表时间:2009-5-4， http://www.ht88.com/article/article_18013_1.html [6] 作者：魏书生《班主任工作漫谈》
http://www.diyifanwen.com/fanwen/gongzuotihui/2010161521530122281.htm