发布时间 : 星期二 文章能力素质模型评价一览表更新完毕开始阅读bcf3f1cff11dc281e53a580216fc700abb685299
B.7 B.8 B.9 州政府的、政治的或专业的组织 国家政治的、政府的或专业的组织 国际政府的、政治的或专业的组织 图6－2 组织知觉力（OA）评量 返回首页
等级 A. A.-1 A.0 视组织的“政治”。 了解正式的架构。认出或叙述（使用）一个组织的正式架构或阶段A.1 组织，“统御链”、职权、规定、标准操作程序等等。 了解正式的架构。了解并可能使用非正式的架构（明辨谁是主角、A.2 影响决策者等等） 了解普遍情形和文化。认出未言明的组织约束力---在特定时间或特A.3 定位置上，什么可能以及什么不可能。认出并使用效果最好的公司文化和语言等等。 了解组织的政治。了解、描述（或操纵）组织内进行中的权力和政A.4 治关系（联盟、竞争）。 了解根本的组织议题。了解（和提出）进行中的组织行为或根本问A.5 题的原因，影响组织的机会或政治力。或者，描述组织的根本职务架构。 对组织的了解深度 误解组织的架构。 非政治的。回应明确的要求，焦点放在做自己的工作上，忽视或鄙行为特征 了解长期的根本议题。了解（或提出）影响组织与外界关系的长期A.6 根本问题、机会或政治力。 图
6－3 关系建立（RB）评量
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等级 A. A.0 A.1 刻意建立工作关系。 与工作相关的接触。维持正式的工作关系（主要限于工作相关事项A.2 上，在气氛、风格或构架上不要求必然是正式的）。 偶尔非正式的接触。偶尔在工作中开始非正式的关系，闲聊小孩、A.3 运动新闻等等。 建立融洽关系。经常在 工作中开始与同事或顾客进行非正式的接A.4 触，刻意努力建立融洽关系。 偶尔的社交接触。偶尔在工作之外的俱乐部、餐厅等地，开始或继A.5 续跟同事或顾客的友善关系。 经常的社交接触。经常在工作之外的俱乐部、餐厅等地，开始或继A.6 续跟同事或顾客的友善关系。 A.7 A.8 人朋友；或利用私人友谊扩展业务网络。 家庭与家人的接触。偶尔带同事或顾客回家或去他们家。 亲密的私人友谊。经常在家招待同事或顾客。跟他们变成亲密的私建立关系的亲密度 避免联络。遁世的态度，避免社交活动。 接受邀请。接受他人的邀请或其他友善的建议，但不扩大邀请或是行为特征 图7－1 培养他人（DEV）评量
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等级 A. A. -1 户。具有“带歩人”（竞赛时为人定步调的人）的管理风格。 不适当，或未做出培养他人的明确努力。焦点放在做好自己的工A. 0 作上，成为良好的典范。 表达对他人的正面期待。对他人的能力或潜力提出正面的看法，A.1 即使在“困难的”情况下也是如此。相信他人想要学习也有能力学习。 给予详细的指导，和/或勤务上的示范说明。说明如何达成任务，A.2 提出明确有用的建议。 给予理由或其他支援。给予包含道理或理论基础在内，如同训练策略的指导或示范说明；或给予实际的支援或协助，让工作进行A.3 更顺利（亦即义务提供额外的资源、工具、资讯、专家建议）。提出问题、给予测验，或利用其他方法，确认他人了解说明或指示。 A.4 基于培养的目的，给予明确正面或混合的回应。 安慰与鼓励。挫折之后安慰他人。针对行为而非个人给予负面回A.5 应，并对未来绩效表达正面期待或给予个别化的改进建议；或将困难的任务分成较小的部分，或利用其他策略。 A.6 进行长期的指导或训练。安排适当有用的任务、正式训练或其他行为特征 培养他人的强度与培养行动的完整性 让人气馁。表达出刻板或个人的负面期待，讨厌下属、学生、客体验，促成他人学习和发展。包括让人们自己设法找出问题的答案，如此一来他们从真正知道怎么做，而不是把答案丢给他们就算了。纯粹为了政府或企业要求而做的正式的训练则不包含在内。 创造新的教导/训练方式。明辨训练或开发需求所在，并设计新计A.7 划或备妥资料以满足这一要求；设计传授传统材料的新方法；或安排他人体验成功，以建立他们的技巧和信心。 充分授权。评估部属的能力之后，据此充分授予权利与责任，让A.8 他们按照自己的方法达成任务，包括在无关紧要的条件背景下犯错，以及从错误中学习的机会。 奖励良好的发展。晋升特别有能力的部属，和安排为其升迁，作为奖励或发展经验；或针对良好绩效给予其他奖励。此一行为属A.9 于高级层级，因为主管通常必须先充分培养部属，才能够给予奖励，以激励对方。 B. B.1 B.2 B.3 B.4 B.5 B.6 B.7 B.8 已培养或指导的人员数量和阶级 一名属下（或学生，或资讯类型的客户） 几名（2－6）属下 很多（超过6个）属下 一名同济（包括供应商、同事等等） 几名（2－6）同济 很多同济 一名主管或顾客（或顾客类型的客户） 一名以上的主管或顾客