发布时间 : 星期一 文章《政府的责任：对人民负责》课后练习更新完毕开始阅读bb8e01a7ce2f0066f433220e
【解析】 “只挂号不看病”指向的是政府办事效率低下的问题，故B正确；其他选项观点都偏离了题意。
【答案】 B
12．该市政府要求，各级、各行业部门的主要领导定时开展接访活动，解决人民群众的现实问题、疑难问题。主要领导干部亲自接访，有利于( )
①强化政府的管理职能，切实为人民服务 ②强化领导的责任意识和服务意识 ③有利于保障公民的诉求途径，维护公民的合法权益 ④切实保障人民当家作主的地位
A．①②③ C．①②④
B．②③④ D．①③④
【解析】 让领导干部定时开展接访活动，目的在于密切联系政府与群众的关系，切实维护人民群众的利益，能够将人民群众的诉求落实到实处，为人民生活提供更好的服务，维护人民群众的切身利益，②③④正确且符合题意。政府的职能主要是管理与服务，此题的核心点在于服务，而不是管理，故排除①。
【答案】 B 二、非选择题
13．2014年是四川大规模实施民生工程的第七个年头。“办好群众最急最盼的事，全面建成小康社会”是民生工程鲜明的目标指向。全省“十项民生工程”涉及75个分项、146个项目，计划总投入1 249亿元，比上年增长15.7%。其中，超过六成的资金投向就业、教育、社保、医卫、安居等百姓反映最强烈、难点最集中的领域。四川省财政厅官员表示，将通过调整支出结构、压缩行政开支来保证民生支出的落实，“我们要把有限的财力的每一分都用在刀刃上”。
运用政治生活知识，说明四川省在实施民生工程过程中是如何做到对人民负责的。
【答案】 ①对人民负责是我国政府工作的基本原则。政府要坚持为人民服务的工作态度、求真务实的工作作风、从群众中来到群众中去的工作方法。②四川省政府加强民生工程建设，压缩行政开支，确保民生领域的财政投入，体现了为人民服务的工作态度。③为改善民生，四川省政府在实施民生工程过程中不断完善公共服务体系，扩大民生服务范围，坚持了求真务实的的工作作风。④民生投入重点投向群众反映最强烈、难点最集中的领域，做到了为群众诚心实意办实
事，尽心竭力解难事，坚持了从群众中来到群众中去的工作方法。
14．上海市“12345”市民服务热线电话开通试运行。今后，市民若有涉及政府公共管理、公共服务方面的咨询、求助、投诉和建议需求，通过拨打“12345”一个号码就能搞定。市民服务热线实行“一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”的工作机制。市民拨打“12345”热线电话后，电话首先由呼叫中心热线受理员接听。热线受理员接听群众来电后，对能直接解答的咨询类问题，依据知识库信息直接解答，不能直接解答的咨询类问题及求助、投诉和建议，及时转交相关区县、部门办理。相关区县、部门及时妥善办理来电事项并回复市民，同时将办理结果反馈给市民服务热线。
(1)公民求助或投诉的法律途径有哪些？ (2)分析说明上海市政府这一做法的原因。
【解析】 本题考查学生对知识的记忆、理解和运用能力。第(1)问，回扣教材，注意“法律途径”关键词；第(2)问，综合考虑，从公民角度、政府角度分别思考。
【答案】 (1)行政裁决、行政复议制度；行政诉讼制度等。
(2)①我国是人民民主专政的社会主义国家，我国政府是人民的政府，为人民服务是政府工作的宗旨，对人民负责是其工作的基本原则。上海市政府方便服务市民求助投诉的做法，体现了为人民服务是政府工作的宗旨，对人民负责是政府工作的基本原则。②公民学会向政府部门求助或投诉，有助于解决自己的困难，维护自身的合法权益，也有助于促使该市政府不断改进工作。