发布时间 : 星期日 文章极致物业管理系统收费管理操作说明 - 图文更新完毕开始阅读b0e6403f580102020740be1e650e52ea5518ce13
物业管理系统 操作手册
第三章：客户管理
客户管理主要是维护收费的对象，新建客户资料后做入伙登记就可以确认或者是更改房间收费的对象。
一、 客户资料
（一）新增客户资料
客户管理——客户资料一览表——新增
（二）客户产权变更
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1、将旧业主的客户代码变更→客户管理→单击客户资料一览表→录入需更改的房间号
→双击房间→修改→修改原业主客户代码（如：A—0303改为A—0303A）→保存
2、 新增新业主客户资料→录入客户资料（取用原客户代码，如：A--0303），录入帐号→保存。
3、新业主入伙
客户管理→单击客户入伙信息一览表→录入新业主的代码→在入伙登记中将入伙日期改为水费收取的日期→保存。
二、 入伙登记
业主迁入时，建立房间和客户的对应关系。并记录相关信息（注：客户入伙同时视为客户迁入。）
如果用户想要获取客户入伙收费项目的详细信息，可以使用客户入伙收费信息一览表来查看。
完成了入伙登记后，入伙对应的房间的所有费用向入伙的客户收取。
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第四章：收费管理
一、 收费参数
(一)
收费项目
收费项目是整个费用管理的核心，所有的处理都围绕收费项目展开，系统将所有费用分为四类，常规收费项目、抄表收费项目、车位收费项目和临时收费项目。 常规收费项目是指针对房间收取的、周期性的费用，如管理费、本体维修基金等；抄表收费项目指针对房间收取的、周期性的、按照各种仪表读数收取的费用，如水费、电费等，这种费用项目需要指定仪表种类，可以通过多个收费项目指定同一种仪表实现一表多费，如水表对应水费、排污费以及加压费等；车位收费项目是指针对车位收取的、周期性的费用；临时收费项目是指如服务费、维修费用等。
费用项目由整个集团统一设置，在集团内共用。为减少工作量，直接交费的临时费用也不用进入系统，需要进行托收的临时费用才进入系统。
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(二) 收费时间
收费时间是费用计算的重要参数之一，是收费标准的一部分，通过收费时间可以计
算出常规费用和车位费用的计费周期，自动准备下一个周期生成费用单的相关数据，以及计算出常规费用、抄表费用和车位费用的应收日期。
收费时间的收费周期有两种方式：固定月数和指定月份。固定月数需要指定间隔月数，按照间隔的月数定时收取，假如间隔月数为2个月，上次计费结束日期为2005-06-15，则下个计费周期自动为2005-06-16到2005-08-15。指定月份是在一年十二个月中，指定月份进行收取，假如指定月份为一月和八月，上次计费结束日期为2005-01-15，则下个计费周期自动为2005-01-16到2005-08-15。如果费用为抄表费用，则收费周期设置不起作用，而是直接按照对表的记录产生费用。
应收日期也有两种推算方式：按计费开始日期推算和按计费结束日期推算，再加上指定偏移，可以灵活的设置应收日期。
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