发布时间 : 星期一 文章中国电信产品维护经理认证体系教材-idc和云更新完毕开始阅读a5fde71e8bd63186bdebbc11
1、数据中心综述
1.1业务定义
中国电信数据中心业务是以中国电信多等级的数据中心机房体系和高质量的网络资源为基础，以专业化现场服务为保障，为满足互联网客户、政府、金融、企业客户对数据中心（ DC）、灾难备份（ DR）及互联网数据中心接入服务（ IDC）需求而提供的包含网络接入、设备托管等综合性、专业化的服务。
中国电信数据中心业务根据客户对网络和服务的不同需求，分为互联网数据中心服务（IDC）、数据中心服务（DC）和数据灾备服务（DR）。
互联网数据中心业务 (Internet Data Center，简称 IDC)：为满足客户高速互联网连接和设备托管的需求，为客户提供数据中心机房环境、安全可靠的基础资源服务、高速互联网连接以及各种增值业务的服务。
数据中心业务（ Data Center，简称 DC）: 为满足党政军、金融、大中型企业客户等内部数据和应用的保存处理需求，为客户提供包含高等级的数据中心机房环境、安全可靠的基础资源服务、高质量的网络电路以及增值服务在内的整体解决方案服务。
数据灾备业务 (Data Recovery，简称 DR)：为满足党政军、金融、大中型企业客户等客户数据保全和业务恢复的需求，提供包含基础设施服务、网络系统服务、数据存储服务、数据处理服务、灾备演练与恢复服务、咨询服务和增值服务等在内的整体解决方案服务，从而实现客户业务的连续性。
针对 IDC、DC、DR三类客户需求，数据中心业务提供云托管服务、互联网接入服务、互联网区域访问服务、 INTERNET网络 IP地址租用服务、数据中心互联专网接入服务、机房电路专线服务以及增值服务的多种业务产品。可根据客户实际需求灵活选择产品的组合以满足客户需求。
1.2目标客户
数据中心业务主要目标客户包括： ? IDC业务批发商 ? IDC业务接入商
? 党政军部门
? 金融企业：包括银行、保险、证券等
? 互联网企业：门户网站、社区网络、游戏网站等 ? 国内外有互联网应用需求的企业 ? 其它
1.3数据中心机房等级
根据数据中心机房的软硬件设施和人员配置情况，以及由此产生的服务水平差异，中国电信数据中心机房分为五星、四星、三星、二星和一星，每个级别的产品可以是一处独立的机房，也可以是机房的一部分。
? 五星级机房需满足国际化企业数据中心、大型互联网企业定制 IDC 服务的需求，
针对数据安全有严格要求的政府部门、金融企业可建立灾备中心。机房标准与 TIA-942 的 TierIV-TierIII 等级标准相当。
? 四星级机房需满足政府机关和金融行业的数据中心、 CIP和互联网企业高带宽的
需求，提供优质优价和充足的资源条件。机房标准与 TIA-942的 TierIII 等级标准相当。
? 三星级机房提供基础服务和为一般性业务、中小企业提供较好的服务、可接受的
价格。机房标准与 TIA-942 的 TierII等级标准相当。
? 二星级机房提供面向散户和批发商、数据中心入门级产品。机房标准与 TIA-942
的 TierI 等级标准相当。
? 一星级机房满足就近接入，以及区域网络延伸覆盖需求。机房标准略低于
TIA-942 的 TierI 标准。
机房评级标准见《数据中心星级评定管理办法（试行》（中国电信〔 2012〕24号）。新建机房遵循集团网发部《中国电信 IDC机房设计规范》〔2011〕868号。
2、IDC业务
2.1云托管服务
云托管服务是指向客户提供电信的网络和机房等基础资源的专业服务，包括整机架托管服务、机位托管服务、 VIP机房托管服务以及工作区服务。
2.1.1整机架托管服务
整机架托管服务是为客户提供电信级数据中心公共机房内以机架为单位的托管服务，客户将自带设备放置于数据中心机房的机架上，托管的服务器由客户自行维护或选择代维服务，电信提供电力和相关机房配套保障服务。
整机架托管服务为客户提供 42U至 49U的各种规格的标准机架，电信提供 10A至 32A之间任意整数规格机架电力，超过 10A部分的电量由客户购买，原则上 20A（不含）电力以下每机架最多承放 15台设备， 20A（含）以上高密度机架最多不得超过 20台设备。
机架服务承放设备规定，普通机房的机架上架设备的摆放方式采用间隔摆放；高密度机架上架设备需保证不超过机架承重和设计功率。中国电信提供 10A至 32A之间任意整数规格机架电力，超过 10A部分的电量由客户购买。
2.1.2机位托管服务
机位托管服务主要为客户提供电信级数据中心公共机房内的机位服务，以单个机位为销售单位。客户将自带设备放置于数据中心机房的机位上，托管的服务器由客户自行维护或选择代维服务，电信提供电力和相关机房配套保障服务。
机位托管服务主要有以下几种方式：
? 方式一：按标准机位尺寸，以 U（高为 4.445cm）为单位提供， 1U起，并以 1U
为单位递增，每 U配备 1A电力负荷；或以 1/2机架为单位机位，每 1/2机架配备 5A电力负荷。
? 方式二：按服务器实际占用空间提供，高度小于 4U（含）的塔式服务器，按服
务器台数提供；大于 4U的塔式服务器，按实际 U高度取整。刀片式服务器按每
套刀片服务器占用 1/2机架空间提供。
2.1.3VIP机房托管服务
VIP机房托管服务主要为客户提供电信级数据中心公共机房内的封闭或半封闭的空间，用于放置客户的网络设备和服务器。 VIP机房提供独立的门禁系统、按需的电源供应系统、高优先级别的网络监控和客户服务。
VIP机房中的机架可由电信根据合同约定提供，也可由客户自备，网络设备和服务器等设备由客户自备。客户独立对 VIP机房内的设备进行管理、配置及维护。
VIP机房机架密度参照 2.5至 4平米（使用面积）置放一个机架标准，机架承放设备个数的标准参照机位、机架服务标准。
VIP机房的面积 4平米（使用面积）开始提供，以平米为单元进行递增。每平米配备 5A电力负荷。超额电力按实际电量计量或按约定值收取。
2.1.4工作区服务
工作区服务指的是为了满足客户进行自身设备的管理维护操作、办公、新闻发布等需求，为客户提供的主机房以外的工作附属区服务。主要工作区有：指挥中心室、测试室、新闻发布厅、休息室、办公室、会议室、库房、客户操作室等。
工作区服务按提供的方式又分为：
? 按功能提供：根据客户对工作环境的要求，提供具备相关使用功能的工作区。其
中新闻厅、会议室按次或按使用时长计；测试室、用户操作室按天计；库房按共同库房或私用库房计。
? 按面积提供：以平方米为单位划分工作区，由客户自行布置工作区的各项设施，
已达到满足自身需求的目的。
? 按工作席位提供：按工作席位个数收取费用，一个工作席位提供一人办公条件的
桌椅等基本办公设施。
2.2互联网接入服务
互联网接入服务是为中国电信数据中心客户提供 CHINANET网络端口接入，实现客户可