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工业工程现场改善:第二章 作业测定

第一节 作业测定概述

一. 作业测定定义与目的

1. 作业测定的定义:

国际劳工组织的工作研究专家对作业测定下的定义是“作业测定(工作衡量)是运用各种技术来确定合格工人按规定的作业标准,完成某项工作所需标准时间.”他是采用时间研究﹑工作抽样﹑预定时间标准﹑标准数据法等特定程序和方法﹐来研究完成一定的作业所需标准时间的一种方法

合格工人: 定义为“一个合格工人必须具备必要的身体素质,智力水平和教育程度,并具备必要的技能知识,使他所从事的工作在安全、质量和数量方面都能达到令人满意的水平。”

作业标准:“经过方法研究后制定的标准工作方法,及有关设备、材料、负荷、动作等的一切规定。

2. 作业测定的目的

(1)作业测定是正确设计和合理改善操作系统的依据

(2)作业测定用与管理工作﹐可以正确和核算企业生产工作量﹐做为编制计划﹑合理安排生产进程﹑计算操作人员的需求量﹑调整劳动组织等的依据﹔可以正确计算劳动消耗﹐做为计算产品成本和计件工资的重要依据

二. 标准工时制定方法比较

1. 经验判断法

根据生产的实际情况凭经验估算出工时消耗来制定定额的方法 是一种估计法,简便易行,但误差较大 。 2. 历史纪录法

根据原始记录和统计资料推断出同等内容工作的时间

是一种统计分析法,比经验法具有科学性,但不够精确、可靠。 3. 作业测定

在方法研究的基础上,对生产时间和辅助时间加以分析研究,从而制定标准时间的方法 是一种科学研究的方法,客观、令人信服。

三. 作业测定的主要应用

1. 不同工作方法,同样条件下时间短者为好方法; 2. 平衡作业成员之间的工作量;

3. 决定每个作业人员能操作的机器数量; 4. 提供编制生产计划和调度的基础数据; 5. 提供销售价格和合同评审的依据之一; 6. 确定机器稼动率指标和工时利用率指标; 7. 是实施制造成本管理的基础.

四. 作业测定的阶次

第一阶次﹕动作。人的基本动作测定的小阶次

第二阶次﹕单元。由几个连续动作集合而成﹐例如﹕伸手握取材料﹐放置零件

第三阶次﹕作业。通常由两三个操作集合而成﹐若将作业分解为两个以上的操作﹐则不能分配给两个以上的人一分担的方式进行。

第四阶次﹕制程。将进行某项活动所必须的作业进行串连

五. 工时消耗分类及标准时间构成

制造时间的构成

总制造时间基本作业时间完全按照设计资料,以最佳制造方法所能制造该产品所花费的最短时间

无效时间因产品的设计不当而发生的无效时间

因产品生产过程中计划及操作方法不当而发生的无效时间

因产品生产过程中管理原因而发生的无效时间

六. 作业测定主要方法

1.时间研究(秒表时间研究) 2.预定时间标准法 3.标准资料法

以下会做详细介绍

一. 时间研究的定义

时间研究是一种作业测定技朮,旨在决定一位合格适当,训练有素的操作者,在标准状态下,对一特定工作以正常速度操作所需要的时间.

以上定义的含义:

合格适当,训练有素的操作者:即要求操作者必须是一个合格的工人,而且该作业必须适合于他做;操作者对该项特定工作的操作方法,必须受过完全的训练;操作者必须在正常速度下工作,不能过度紧张,也不能过度延误,工作时生理状态正常.

在标准状态下:系指用经过方法研究后制定的标准工作方法,标准设备,标准程序,标准动作,标准工具,标准机器的运转速度及标准的工作环境等

二. 时间研究的工具

秒表﹑观测板﹑时间测量记录表格﹑笔﹑计算器﹑测量距离及速度的仪器

三. 时间研究的步骤

1. 收集资料

(1)为制定某一操作的标准时间,必须对整个操作有详细而完整的了解,不能遗漏操作的任何部分,或有任何错误,否则将导致标准时间的失误.通常记录数据的项目均应列入时间研究表格的表头或首页.

(2)一般收集的资料按性质可分类如下:

第二节 时间研究

a.能迅速识别研究内容的资料

b.能正确识别制造的产品或零件的数据

c.能正确识别制造程序/方法/工厂或机器的数据 d.能识别操作者的数据 e.有关工作环境的资料

2. 划分操作单元 (基本原则)

(1)每一单元应有明显易辨认的起点和终点.

(2)单元时间愈短愈好,以能精确测记为宜.(一般取2.4S)

(3)人工操作单元应与机器单元分开.(因为时间研究主要测定人工单元) (4)尽可能使每一人工单元内的操作动作为基本动作,以便易于辨认. (5)不变单元与可变单元应分开.

(6)规则单元,间歇性单元和外来单元应分开. 3. 决定观测次数 2 2??nnn N??40nXi2?(Xi)Xi???i?1i?1i?1 ??式中:Xi-每一次秒表读数 n-试行先观察的次数

例题:某一单元试行观测10次,结果如下: 7,5,6,8,7,6,7,6,6,7

平均值欲得误差±5%,可靠度95%问需观测多少次?

22 N?4010?429?6565?24.6?25次

例题:对某项操作单元已观测20次,结果如下: 0.09,0.08,0.10,0.12,0.09,0.08,0.09, 0.12,0.11,0.11,0.12,0.09,0.10,0.12, 0.10,0.08,0.09,0.10,0.12,0.09

设相对误差±5%,可靠度95%﹐试计算其理论观测次数为多少?

2 2N?4020?0.204?22?32次

4. 时间测量 测量时间的方法 (1)归零法:

分别测定各动作单元时间,因为在测定时间需要不断归零,所以测时相对费时 (2)累积记时法:

利用电子式秒表本身具有每次按停,则显示当时时间,利用这一功能记录作业单元的时间及工序时间.

(3)周程记时法:

既采用每次去掉一个单元时间,适用于单元较小及周程较短作业,计算比较麻 (4)连续测时法:

当第一单元开始,按动秒表,在整个过程不使秒表归零,任其继续走动,当每一单元完毕时,看指针并且记录时间,待全部记录完毕,再将两相邻单元的表面相减,以求得每单元时间

5. 剔除异常值

??????? 例题:某一单元观测20次,漏记一次,结果如下: 20,20,21,20,22,20,19,24,20,22 19,21,20,28,21,20,20,22, M,20 问是否有异常值? 399

X??21??2.02?2 19 管制上限27,管制下限15,28为异常值,予以剔除

例题:某单元观测20次,数据如下:10,10,10、10、10、10、10、10、10、10、10、9、9、10、10、9、14、10、10、9,利用观测数据确定管理界限,如有异常值,剔除后再计算新的管理界限。 _

X=10,σ=_ 1,上限13,管制下限7,14异常,剔除

重新计算:X=9.79,σ=0.408上限11.04,管制下限8.566,无异常值

6. 算观测时间

剔除异常值的每一个单元所有时间值的算术平均值即为该单元的操作时间。 单元操作时间=∑(观测时间)/观测次数 7. 对观测时间进行评比

(1)单元操作时间为操作者个人的平均时间 (2)有争议,靠人判断,不一定客观

(3)评比指时间研究人员将所观测到的操作者速度与自己所认为的理想速度(正常速度)作比较

(4)评比要有具体的数字表示其快慢 (5)常用速度评比

国际公认的正常速度 ▲ 行走:平均体力男子无负重以4.8km/h(1.3m/s)的速度在平直道路上行走 ▲ 将30只销子插入30个孔,用时0.41min,0.82s/个 ▲ 30s内分发扑克牌

230mm 80mm

评比尺度 ■ 60分法 ■ 100分法 ■ 75分法

评比因数=实际评比值/正常评比值

英国时间研究专家提出,认为在有刺激的情况下比无刺激的情况下速度快1/3 评比中的注意事项 ◆ 有效操作速度 ◆ 用力大小 ◆ 操作难易