发布时间 : 星期一 文章人力资源管理（一）复习资料更新完毕开始阅读955a1ad1eef9aef8941ea76e58fafab068dc4414
1、培训的基本内容有哪些？为什么要在这些方面对员工进行培训？
主要有：职业技能和职业品质。因为1）A基本知识和技能可以借助企业培训外的教育方式获得，而专业知识和技能只能通过企业培训获得。B基本知识和技能，是在任何一个企业都能派上用场的知识和技能而专业知识和技能，则是在在企业和特定岗位上才能用得着的知识和技能。2）在现代企业中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的惟一重要因素，员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强所以企业不仅应该要求员工有良好的职业知识技能，还应要求员工有良好的职业品质，这样才能保证员工不仅有能力，而且有动力做好工作。
2、如何进行培训需求分析？ 员工层次、企业层次、战略层次
员工层次主要分析员工个体现在状况与应有状况的差距，在此基础上确定谁需要接受培训以及接受什么样的培训。企业层次主要通过对企业的目标、资源、环境等因素的分析准确找出企业存在的问题，即现有状况与应有状况之间的差距，并确定培训是不是解决这类问题的最有效的方法。战略层次的分析主要集中在企业未来有效动作所必需的知识和技能。 3、培训计划都包括哪些内容？
主要包括：一、培训对象，二培训目标，三培训时间，四培训实施机构，五培训方法、课程和教材，六培训设施。
4、在培训课程设计时，要特别注意的四个问题是什么？
一培训课程的效益和回报，二培训对象的特点，三培训课程的岗位相关性，四最新科学技术手段的发挥。
5、怎样运用案例分析法进行培训？ 第九章
1、什么是职业和职业生涯？
职业一般是指人们在社会生活中所从事的以获得物质报酬作为自己主要生活来源并能满足自己精神需求的、在社会分工中具有专门技能的工作。
职业生涯就是指一个人一生在职业岗位上所度过的、与工作活动相关的连续经历，并不包含在职业上成功与失败或进步快与慢的含义。 2、职业生涯发展有哪些不同阶段？ 一、成长阶段（从出生到14岁） 二、探索阶段（从15到24岁） 三、确立阶段（从25到44岁） 四、维持阶段（从45到65岁） 五、下降阶段
3、帕森斯、霍兰德的职业选择理论的主要内容是什么？
帕森斯的主要内容：其焦点是人与职业相匹配。他认为每个人都有自己独特的人格模式，每种人格模式的个人都有其相适应的职业类型，即寻找与自己特性相一
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致的职业。他提出选择职业的三大要素：A了解自己的个人特征。B分析各种职业对人的要求，以获得有关的职业信息。C上述两因素的平衡，即在了解个人特征和职业要求的基础上，选择一种适合个人特点又可获得的职业。由上可见，注重个人差异与职业信息的收集与利用是该理论的基本特点，实现人职匹配是该理论的核心。
霍兰德的主要内容：他认为职业选择是个人人格的反映和延伸。他将人格分为六种基本类型，也将职业分为相应的六种类型。职业选择取决于人格与职业的相互作用。他认为最为理想的职业选择就是人体能够找到与其人格类型相重合的职业环境，在这样环境中工作，个体容易感到内在的满足，最有可能充分发挥自己的才能。
4、如何从组织角度对员工进行职业生涯经管？
一、了解员工的职业兴趣、职业技能，然后把他们放到最适合的职业轨道上去。 二、进行岗前培训，引导新员工。 三、挑选和培训新员工的主管。
四、分配给新员工第一项工作，对其工作表现和潜能进行考察和测试，并及时给予初期绩效反馈，使他们了解自己做得如何，以消除不确定带来的紧张和不安，帮助其学会如何工作。
五、协助员工作出自己的职业规划。 第十章
1、员工福利的定义是什么？从是否具有强制性来看，员工福利可分为哪几种？ 广义的员工福利是指员工作为国家的合法公民，而享受政府的公共福利和公共服务；作为企业成员，享受企业的集体福利和企业为员及其家庭提供的各种实物和服务形式的福利。
狭义的员工福利是指企业为满足劳动者的生活需要，在工资收入以外，向企业员工及其家庭成员所提供的待遇，包括物质福利、带薪休假、专项服务等。狭义员工福利又被称为劳动福利或者职业福利。 2、什么是员工福利计划？主要内容是什么？
员工福利计划是指企业对所实施的员工福利进行的规划和安排，也就是对员工福利各个模块的设计。
其主要内容一、企业在提供福利时要清楚自己的经济实力及雇佣需要，既结合本企业的实际情况，又能够体现福利的导向性。
二、企业要对社会现实，尤其是竞争对手的福利状况有清楚的了解。 三、还要对将来有良好预期。
3、什么是员工福利经管？其基本原则有哪些？
员工福利经管是指为了保证员工福利能够在既定的轨道上良性发展、实现福利计划的预期效果，采取各种措施和手段对员工福利的实施和发展进行控制和调整。 其基本原则是：A合理和必要的原则B量力而行的原则C统筹规划的原则D公平的群众性原则。
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4、什么是弹性福利计划？弹性福利计划的基本类型有哪些？弹性福利计划的优缺点有哪些？
弹性福利计划就是每个员工在企业设定的年度福利总额范围内，自行选择福利工程的福利计划形式。
基本类型有附加型弹性福利、核心加选择型弹性福利、弹性支用帐户、福利“套餐”、选择型弹性福利“套餐”。
优点：该方案富有灵活性和自由选择性，使员工拥有权利和有价值的感觉，注重员工参与也激起了员工采用弹性福利计划的兴趣。
缺点：1）经管起来比较复杂2）员工缺乏某种专业知识时，作为消费者，其选择有时不尽合理，可能会因为只注重眼前利益或未经仔细考虑，以致选择了不实用的福利工程，影响了员工的长期利益。
3）存在“逆选择”的问题。4）很难形成规模效益。 第十一章
1、企业文化的概念是什么？
企业文化是在企业内外环境中长期形成的以价值观为核心的行为规范、制度规范和外部形象的总和。 2、企业文化的特征有哪些？
主要有：集合性、时代性、人本性、独特性、稳定性、可塑性、实践性、表达方式的高度概括性。
3、企业文化的形式可以分为哪些？
可分为：企业哲学、企业价值观、企业精神、企业道德、企业目标、企业制度、企业形象、企业环境、企业文化活动、企业公共关系、企业人际关系、企业的文化载体。
4、结合实际阐述如何营建企业文化。
A企业文化是在一定环境中适应企业生存发展的需要形成的。 B企业文化发端于少数人的倡导与示范
C企业文化是坚持宣传、不断实践和规范经管的结果 5、营建企业文化应该遵循的原则有哪些？
1）树立正确的价值观，2）继承传统精神，适应时代，3）开拓创新，4）塑造企业英雄，6）集体参与，7）明确目标，8）保持企业的个性特点。 1、 企业文化维系与传承的方式主要有哪些？ 主要有对内和对外两种。
对内包含：企业神话、企业英雄的种种神奇传说、奇闻轶事等；将企业文化传统用语录、标语、标记、口号、雕塑的形式表达出来，有助于强化人们对企业文化的传统的继承；企业家及经管者的意识、行为、作风、要求；企业见习、考核、晋升制度等功能作用发挥过程；企业通过一系列风俗、仪式不断在企业内部强化企业文化；传播企业文化、企业亚文化，也通过自己的组织体系进行企业文化对内的维系与传承。
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对外主要有：企业产品、劳务传递渠道；企业分工角色及其角色意识；通过各种传播媒介在社会中传播扩散。
6、运用实例分析企业文化变革的步骤。
步骤包含：一、建立企业文化指导机构，二、对企业内外环境开展调查，三、对现有文化进行诊断，四、对企业文化需求进行评估，五、制定变革方案，六、培训，七、领导垂范、英雄启迪。 7、企业文化变革的方式主要有哪些？
主要有：A由传统文化向团队文化转变；B从等级化向平等化转变；C由分裂状态向结合状态转变；D由独立状态向互为依靠状态转变；E由竞争状态向协调合作状态转变；F从经验型处事方式向勇于开拓型处事方式转变；G从本土化走向全球化。 第十二章
1、简述人力资本的含义。
人力资本就是指体现在人身上的技能和生产知识的存量，是后天投资所形成的劳动者所拥有的知识、技能和健康等的总和。它反映劳动力质的差别。 2、 简述人力资本与物质资本的区别
一、人力资本体现在人身上，表现为人的才干、知识、技能和经验等非物质的东西。而物质资本体现在物体上，表现为建筑物、设备、原材料等。
二、物质资本往往是一次性投资，并可预期其收益；而人力资本则是长期投资，是不易预期收益的。
三、物质资本投资构成企业物质资产，而物质资产的值是可以明确计算的，可一次性转入新产品，其成本在一个经济周期结束后收回，固定资产可按照其磨损程度，在若干年内按比例逐年折旧收回。而人力资本投资则不同：作为资本投资和消费性投资是同时进行的，很难分清哪一部分是人力资本投资，哪一部分是纯属个人消费。
四、物质资本归企业主占有，可以随意处置，企业主对物质资本的处置权是无条件的；而人力资本归劳动者个人所有，企业主只有在劳动个人同意的前提下，与劳动者签订契约，承担契约规定的义务，才能使用人力。企业主只能有条件地使用人力，无权占有人力或随意处置人力。
五、物质资本体现在一系列物资上，物资本身是没有生命的，人们可以任意加工、改造、使用；但人力资本不同，人力资本体现在人身上，离开了人就谈不上人力资本。
六、物质资本投资的成本直接由投资费用构成，而人力资源本投资的成本，除了直接投资费用外，还包括参加学习、训练等而放弃的收入，即机会成本。 3、 简述人力资源成本的含义及类别。
人力资源成本是在提高劳动能力形成和使用过程中所耗费的各项费用的总和。 类别：一按发生的时间特性，分为原始成本和重置成本。二按是否实际发生，分为实支成本和机会成本。三按是否能直接分清归属，分为直接成本和间接成本。
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四按是否可以控制，分为可控制成本和不可控制成本。 4、 简述加强人力资源成本经管的意义。
意义：一合理利用人力资源，提高企业效益。二加强人力资源成本经管有利于提高员工的劳动生产率。三有利于正确核算企业当期收益，合理分配利润。四有利于国家对全社会人力资源进行宏观调控。 5、 简述加强人力资源成本经管的主要措施。
主要措施：一强化人力资源成本经管意识。二加强人力资源成本经管的研究工作。三切实加强人力资源成本经管工作。四设立人力资源成本会计，逐步建立人力资源成本核算体系。
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