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如何区分事业环境因素与组织过程资产
1 组织过程资产定义
1.1 PMBOK定义：执行组织所特有并使用的计划、流程、政策、程序和知识库。 1.2 对定义的解释：
1.2.1 参与项目的组织内部的、有利于项目成功的一切非强制使用（项目团队可以选择使用）
的因素。
1.2.2 组织过程资产包括任何或全部与过程相关的资产，可来自任一或所有参与项目的组织，
用于帮助项目成功，或者避免失败。
1.2.3 组织过程资产包括来自任何（或所有）项目参与组织的，可用于执行或治理项目的任
何产物、实践或知识。
1.2.4 资产是能够在未来带来价值或效益的任何东西。 1.2.5 组织过程资产是组织中最重要的无形资产。
1.2.6 关于组织过程资产，PM要在项目规划与执行期间充分利用，项目团队成员通常有责任
在项目全过程中对组织过程资产进行必要的更新和补充。 1.2.7 项目团队应主动利用组织过程资产，促使项目成功、远离失败。
2 组织过程资产分类：
2.1 主要包括：非强制性的计划、程序、政策、指南、模板、共享知识库。 2.2 流程与程序：组织用于执行项目工作的流程与程序，包括（但不限于）： 2.2.1 启动和规划
2.2.1.1 指南和标准，用于裁剪组织标准流程和程序以满足项目的特定要求；
2.2.1.2 特定的组织标准，例如政策（如人力资源政策、健康与安全政策、职业道德政策、项
目管理政策）、产品和项目生命周期、质量政策与程序（如过程审计、改进目标、核对单、组织内使用的标准化的过程定义）；
2.2.1.3 模板（如风险登记册、工作分解结构、项目进度网络图及合同模板）。 2.2.2 执行和监控
2.2.2.1 变更控制程序，包括修改组织标准、政策、计划和程序（或任何项目文件）所须遵循
的步骤，以及如何批准和确认变更；
2.2.2.2 财务控制程序（如定期报告、必需的费用与支付审查、会计编码及标准合同条款）； 2.2.2.3 问题与缺陷管理程序，包括对问题与缺陷的控制、识别与处理，以及对行动方案的跟
踪；
2.2.2.4 组织对沟通的要求（如可用的沟通技术、许可的沟通媒介、记录保存政策及安全要求）； 2.2.2.5 确定工作优先顺序、批准工作与签发工作授权的程序；
2.2.2.6 风险控制程序，包括风险分类、风险描述模板、概率和影响定义，以及概率和影响矩
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阵；
2.2.2.7 标准化的指南、工作指示、建议书评价准则和绩效测量准则。 2.2.3 收尾
2.2.3.1 项目收尾指南或要求（如经验教训、项目终期审计、项目评价、产品确认和验收标准）。 2.3 共享知识库：组织用来存取信息的知识库。包含：经验教训、历史信息、历史数据（如
风险数据和挣值数据）、历史文件等。
2.3.1 配置管理知识库，包括执行组织的所有标准、政策、程序和任何项目文件的各种版本
与基准； 2.3.2 2.3.3
财务数据库，包括人工时、实际成本、预算和成本超支等方面的信息；
历史信息与经验教训知识库（如项目记录与文件、完整的项目收尾信息与文件、关于以往项目选择决策的结果及以往项目绩效的信息，以及从风险管理活动中获取的信息）； 2.3.4 2.3.5 2.3.6
3 事业环境因素定义
3.1 PMBOK定义：团队不能直接控制的，将对项目、项目集或项目组合产生影响、限制或指
导作用的各种条件。 3.2 对于定义的解释：
3.2.1 一切客观存在的，项目经理无法选择也不能逃避的内外部因素。 3.2.2 面对事业环境因素，项目团队必须接受和适应，而不要试图改变。
3.2.3 围绕项目或能影响项目成败的任何内外部环境因素。这些因素来自任何或所有项目参
与单位。
3.2.4 事业环境因素可能提高或限制项目管理的灵活性，并可能对项目结果产生积极或消极
影响。
3.2.5 事业环境因素通常是项目不能直接影响，但会直接影响项目的那些因素，即便项目团
队不想主动利用它们，但必须遵守其要求。
4 事业环境因素分类
4.1 从性质或类型上讲，事业环境因素是多种多样的。
4.2 主要包括：组织结构，组织文化，组织的硬件/软件设施，强制性的规定、标准、制度，
项目所处的外部环境等。
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问题与缺陷管理数据库，包括问题与缺陷的状态、控制信息、解决方案以及相关行动的结果；
过程测量数据库，用来收集与提供过程和产品的测量数据；
以往项目的项目档案（如范围、成本、进度与绩效测量基准，项目日历，项目进度网络图，风险登记册，风险应对计划和风险影响评价）。
4.3 事业环境因素包括（但不限于）： 4.3.1 组织文化、结构和治理； 4.3.2 设施和资源的地理分布；
4.3.3 政府或行业标准（如监管机构条例、行为准则、产品标准、质量标准和工艺标准）； 4.3.4 基础设施（如现有的设施和固定资产）；
4.3.5 现有人力资源状况（如人员在设计、开发、法律、合同和采购等方面的技能、素养与
知识）；
4.3.6 人事管理制度（如人员招聘和留用指南、员工绩效评价与培训记录、奖励与加班政策，
以及考勤制度）； 4.3.7 公司的工作授权系统； 4.3.8 市场条件； 4.3.9 干系人风险承受力； 4.3.10 政治氛围；
4.3.11 组织已有的沟通渠道；
4.3.12 商业数据库（如标准化的成本估算数据、行业风险研究资料和风险数据库）； 4.3.13 项目管理信息系统（如自动化工具，包括进度计划软件、配置管理系统、信息收集与
发布系统或进入其他在线自动系统的网络界面）。
5 如何区分组织过程资产和事业环境因素
5.1 判定标准1：以来自组织的内部外部来区分：如果是组织外部的，肯定是事业环境因素；
如果是组织内部的，则可以是组织过程资产，也可以是事业环境因素。
5.2 判定标准2：以项目经理是否可以选择：凡是可裁剪的、可选择的均为组织过程资产；
即对于组织过程资产，项目经理可以选择用或不用。凡是不可选择的、只能适应的均为事业环境因素；即，事业环境因素是不容项目经理选择的。
5.3 判定标准3：以“系统”结尾的多为事业环境因素（比如：工作授权系统、项目管理信
息系统）；以“程序”结尾的多为组织过程资产（比如：财务控制程序、变更控制程序、风险控制程序）。
5.4 事业环境因素和组织过程资产并非互相排斥，而是有一定交叉。如组织的项目管理表单
模板：当仅供参考使用时其为组织过程资产，当需要严格按照模板编辑表单时其为事业环境因素。
6 项目管理对于事业环境因素和组织过程资产的要求
6.1 项目经理需要考虑组织过程资产和事业环境因素。即使它们在过程规范中没有被明确列
为输入，也必须在每个过程中予以考虑。
6.2 组织过程资产为裁剪组织的过程提供指南和准则，以满足项目的特定要求。事业环境因
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素则可能限制项目管理的灵活性。
6.3 事业环境因素与组织过程资产是大多数规划过程的输入。
6.4 项目管理一般不会导致事业环境因素更新，PMBOK中建设项目团队和管理项目团队过程
导致事业环境因素的更新，是特例。
江湖客PMO2013年10月31日于广州
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