发布时间 : 星期日 文章苏果连锁超市物流配送模式分析与选择更新完毕开始阅读8a7140324a7302768e9939c3
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目标层 选择合适的物流运作模式A 准则层 物流成本因素B1 管理与技术因素B2 物流服务因素B3 指标层
投资规模C11 投资风险C12 现有资源利用C13 作业成本C14 技术要素C21 管理水平C22 服务质量C31 服务水平C32 应变能力C33 方案层
自营物流模式D1 第三方物流模式D2 供应商直配D1 共同配送模式D1 图4-1 配送模式选择问题结构层次模
4.1.1物流成本因素
在我国连锁零售企业投资规模、风险及现有资源利用等因素成为影响物流运作模式选择的重要方面。①投资规模:指某种物流运作模式的投资规模。②投资风险:投资某种物流运作模式必须承担的各类风险,如技术的过早更新换代造成技术提前艇值,设备掉价等。③与企业资源配置产生的组合效益:企业资源配置包括对资金、设备、人力、信息等的配置规模、配置结构和配置方式等。现代连锁业中,不同的物流运作模式在现有企业资源配置下,会产生不同效益。④物流作业成本:特定物流运作模式下的物流作业产生的直接成本(包括采购费用、仓储费用、订货处理费用、包装加工费用、运输费用等)。
4.1.2管理与技术因素
我国企业管理观念落后,现代化的各种软硬件技术应用受到限制,致使对物流运作模式的选择不能做出合理的决策。管理与技术因素主要包括企业管理水平和现代物流作业技术两个方面的指标。①企业管理水平:我国企业的弱势在于管
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理水平,管理基础普遍较低,与西方工业发达国家的企业之间存在巨大差距。对于连锁超市企业来说,这种弱势最终会影响到其对物流运作模式的选择恰当与否。②物流作业技术:先进的现代物流作业技术能够极大的降低物流作业的成本,提高物流服务的水平。随着企业的管理理念的提升,对物流作业技术要求势必也会提高,从而使得这一因素对物流运作模式的选择产生影响。
4.1.3物流服务因素
物流服务因素对物流运作模式的选择同样起着的重要作用。在当前社会经济发展中,市场瞬息万变,无论是消费者还是企业用户都对物流服务提出了更高的要求。物流服务因素的主要指数有以下三个。①物流服务质量:是指物流服务工作能够满足客户需求的程度,是企业为使目标顾客满意而提供的最低服务水平。不同的物流运作模式提供的物流服务质量会存在差异性。②物流配送服务水平:物流配送服务水平的高低体现在物流成本的节约、供货保障等方面。对物流服务水平要求的高低会影响到物流运作模式的选择,因为不同的物流运作模式在成本节约、供货保障等方面存在很大的不同。③物流服务应变能力:指物流配送系统要随时根据零售市场供求状况的变化,不断调整企业的运营方式和提高企业的信息化水平,以适应这种变化。这种应变能力是连锁超市在快速发展的竞争环境中得以取胜的关键。对于连锁超市来说,不同的物流运作模式选择带来的物流服务应变的能力是不同的。
4.2构建决策矩阵
根据前面给出的层次结构模型每层中各因素的相对重要性,给出判断数值列表,得到判断矩阵。判断矩阵表示以上一层某要素作为评判规则的前提下,本层各要素之间的相对重要性。这样就可以得到判断矩阵(如表4-1)。判断矩阵中各:元素相对重要性取值可通过专家意见法(Delphi法)等方法得到。
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表4-1 判断矩阵
A 物流成本B1 物流服务B2 管理与技术B3 物流成本B1 物流服务B2 管理与技术B3 1 B2/B1 B3/B1 B1/B2 1 B3/B2 B1/B3 B2/B3 1 4.3层次排序及一致性检验 4.3.1层次单排序
层次单排序是指根据判断矩阵,计算对上层某因素(评判规则)而言,本层次与之相关的因素的重要性次序的权值。它是本层次所有因素相对上层而言的重要性进行排序的基础。即计算判断矩阵的最大特征值及对应的特征向量,并将特征向量归一化后就得到各因素的相对权重。AHP法中的判断矩阵的最大特征值和对应的特征向量不需要很高的精度,可采用近似方法，常用的方法有和法和根法。
4.3.2层次总排序
得到各级要素对上一层相关要素的相对权重后,可从最上层(A层)开始,自上而下求出各层要素关于系统总体的组合权重(又称系统总体权重)。结合本模型,具体方法如下:
本文构建的物流运营模式决策结构模型是四层结构;分别为A、B、C、D层。各层的要素构成 B= (B1，B2，B3)；C= (C11，C12，C13，C14，C21，C22，C31，C32，C33)。D=(D1，D2，D3，D4 )。
由于A层为目标层,B层各元素关于A的相对权重与B层各元素的组合权重相等。结合本文的物流运作模式决策结构模型,推导得到每层各个要素的组合权重计算方法(表4-2)。
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表4-2 各个层次上各要素的组合权重计算方法
对象 组合权重计算公式 B层要素组合权值 W(Bi)=WA(Bi)，i=1,2,3 C层要素Cij的组合权值 W(Cij)= WA(Bi)×WB(Cij)，i=1,2,3；j=1 D层要素Dk的组合权值 W(Dk)= ??W(Cij)?WCij(Dk),k=1,2,3,4 i?1j?13enBiW(Cij)、W(Bij)分别表示Cij的组合权重向量和Cij关于Bi的相对权重向量。 W(Bi)、WA(Bi)及W(Dk)、WCij（Dk）用法同上。 enBi表示C层中与Bi相关的元素的个数。 4.4配送模式的选择
苏果超市根据以上准则，有以下步骤来选择物流模式： 经专家评议得到B关于A的判断矩阵如表4-3所示。
表4-3 B关于A的判断矩阵
A 物流成本B1 物流服务B2 管理与技术B3 物流成本B1 物流服务B2 管理与技术B3 1 3 4 1/3 1 2 1/4 1/2 1 用几何平均法求得B关于A的权向量为WA(A) = (0.625,0.238,0.137)T 根据表2的计算法方法进行计算,得到最后结果为WA(D) = (0. 27,0. 20,0. 24,0.29)。此结果表明,物流运营模式D4即共同配送模式在模式选择问题中所占比重最大,应该选择此种模式。
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