(完整word版)教育培训机构员工手册 联系客服

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情况由人行部主任审批。

2.5.6事假≤5天,扣除所对应的基本工资。

2.5.7事假≥5天,扣除事假工资、相对应天数的岗位工资

2.5.8实际出勤天数≤10天,社保费单位部分和个人部分都由员工承担。并按照实际出勤天数发放基本工资及岗位工资。

2.5.9 事假超过60天,除工伤情况,可根据工作情况由学校酌情处理给予调岗。

2.6 病假

2.6.1 员工因病请假,须填报《请假单》,且附上医院出具的诊断或医嘱等相关书面证明,必要时人行部有权到相关医疗机构核实,以决定员工的病假是否有效。无效病假一律视为无薪事假;

2.6.2 病假享受基本工资40%发放,如无医院出具的诊断或医嘱等相关证明按照事假处理。

2.6.3 病假超过5天(含),须提供三甲医院的诊断书或病历等相关证明;

2.6.4 病假≥一个月(自然月)按40%发放基本工资。

2.6.5 员工具体医疗期限根据员工本人实际参加工作年限和在本单位工作年限确定。病假超过60天的,将根据工作情况由学校酌情处理给予调岗。

2.6.6 所有病假均以书面凭证审核为准。

2.6.7 急病:员工若因病当日不能到学校上班,除极特殊情况下应提前口头、微信、电话、钉钉等方式通知其主管,以便主管安排他人顶替;

2.6.8 重症:因病情严重无法及时将《请假单》交至部门,除极特殊情况下应电话通知部门主管或委托家人第一时间完成请假手续;如有意外事故等发

生须医院救治时,待情况稳定后及时报告人事部。

2.6.9 急诊病假证明应在生病即日起四十八小时内办理请假手续; 2.6.10 医嘱建议休息天数含周六日及法定节假日,如遇周六日及法定节假日,假期不再叠加、顺延。

2.7 值班

2.7.1为保证能及时有效的应对突发状况,学校将安排校领导和教职工进行公休日的日值班、工作日的晚值班;值班不属于加班,员工应服从值班安排;

2.7.2 所有教职工须按值班表进行值班,并按要求填写和交接《值班记录》,值班工作由人行部监督执行;

2.7.3 如值班人员有调整,值班员工须自行协调好对调员工,提前填写《值班变更单》,报人事部。

2.8 考勤统计

2.8.1 人行部负责考勤统计工作,最晚于次月3日下班前根据打卡机、《请假单》、《加班申请单》、《出差审批单》、《因公外出单》、《未按时打卡情况说明》、《值班变更单》,按照部门做出《月份考勤表》、《缺勤扣款表》(本人确认),经人行部主任审核、部门负责人及财务部主任进行审核、校长批准后报人事部,作为工资制作的依据。

2.8.2 人事部最晚于月末最后一天将以上各类考勤表单提供给校长。 2.9 日工资的计算公式

日工资=(月基本工资+岗位工资)?26??实际出勤天数 2.10 缺勤工资

2.10.1事假工资=日平均工资??事假天数,事假不足4小时的按半天计

算,超过4小时不足8小时的按1日计算。

2.10.2 病假工资:日平均工资??40%??病假天数(有病例、诊断) 三、手机使用制度

1、适用范围

学校销售部门员工。(包括市场销售团队) 2、管理要求

2.1 学校给员工配发的学校手机及SIM卡产权归学校所有。领用人应当明确学校手机是学校安排的工作设备,领用人只有按照学校规定在一定范围内使用的权利。不需要使用学校手机办理指定工作的员工一律不得领用学校手机。

2.2 根据学校要求,由行政人员就学校手机派发情况进行登记。包括但不限于领用人姓名、职位、领用时间、手机的电话号码、该电话号码的注册信息等。

2.3 学校手机自领用起必须保持24小时开机,上班时间保持通畅。若手机发生(损坏、丢失等)暂时不能使用时应立即安排其他手机保证通话的可持续性,并及时回复客户。同时向上级反映情况。

2.4 领用人不得用此手机发布损害学校形象、利益的消息,不得用此手机从事违法违规活动。

2.5 领用人不得滥用学校手机下载与工作无关的软件,以免影响正常工作进展。

2.6 领用人应当爱惜学校手机,最大限度发挥学校手机的有效价值。学校手机使用寿命为三年,自首次使用日期开始算起。学校手机没有达到学校的使用年限,除不可抗力、意外事件等非人为因素除外,领用人应当负全责,修补替换或等额赔偿。

3、绩效考核标准

3.1 学校手机是维护和拓展客户的平台,根据学校规定和要求,领用人

应当将其负责维护的客户信息录入手机,并主动、及时地添加、更新客户信息,及时接听客户电话,回复客户微信、短信、邮件等。

3.2 学校将不定期地检查领用人对学校手机的使用情况。检查内容包括但不限于通话记录、短信记录、微信聊天记录、推送文章向客户宣传的情况等。

3.3 领用人应当定期的向学校汇报自己领用的手机上保持常态联系的客户信息和客户数量,由学校对各类信息进行汇总。

3.4 每周采集精准客户信息量为20个。要求为:客户对机构各类教育模块或其中一项有强烈愿望,一周内与客户进行过有效的营销沟通。20个客户中至少有25%的客户进行电话或微信邀约上门,参加试听课或者对各个模块的深入了解。

3.5 每周对老客户进行回访情况。 3.6 每周对新客户的机构宣传情况。

3.7 员工离职时,应确保手机通讯录好友达到离职前一周上报的数量,且是学校有效的客户活粉。在工资待发放期间,没有任何客户反应,因员工离职产生的对学校的负面影响。 四、教职工着装及仪容仪表管理规定

1、在校职工的着装及仪容仪表要求

所有在校教职工工作期间必须按照规定统一着工作装。工装应经常换洗,不得出现掉扣、错扣、脱线、破损、污损现象。在校教职工要保持良好的精神面貌,注意仪容仪表,穿着整洁、大方、得体。

1.1 男教职员工