2010年助理人力资源管理师考试知识点第六章 联系客服

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第六章 劳动关系

1、P268劳动关系的含义(单) 2、P269第一行(单)

3、P270(一)劳动法律关系的含义(单) (二)劳动法律关系的特征(多) (三)劳动法律关系的构成要素(多)

4、P274劳动关系调整的方式(七种):(多),每一种的特点(单) 5、P278(一)集体合同的概念这一段(单) (二)集体合同的特征(多)

(三)集体合同的与劳动合同的区别(多) (四)集体合同的作用与意义(多) 6、P280集体合同的形式、期限(单) 7、P281签订集体合同的程序(排序单选题)

8、P281第一段 集体合同包括哪些内容:( )( )( )( 9、P290职工代表大会的含义(单) 10、P291职工参与民主管理的形式(多) 11、P292平等协商的含义(单)

12、P292平等协商与集体合同的区别(多) 13、P293三、四(多) 采集者退散

14、P295-296 3.员工满意度调查的方法有:(多)

P296(1)目标型调查法包括:( )( )( ):(多) 15、P301一、工作时间的概念:(单) 16、P303限制延长工作时间的措施(多) 17、P310劳动保护费用的类别(多)

);(多)

18、P312第一段:哪些情况应该认定为工伤(多) 第二段:哪些应该视同为工伤(多)

最后一段:第九行:提出工伤认定申请应当提交的材料(多) 19、P313(一)(单、多) 20、P313(二)(单、多) 请注意:

1.单选、多选题有20题(20分)是绿色的那本《基础知识》里面的题目,而且一摸一样的题目,只是选项A/B/C/D/E会掉乱顺序。请大家抓紧时间做《指南》第三篇的辅导练习里的题目,争取拿到这20分! 2.复习重点还是要放在《教程》这本书!理论题目要考80分;技能题目是100分。 3.三级难度最大的是:

计算题;案例分析题;方案设计题!!