发布时间 : 星期二 文章淘宝店铺的运营计划书更新完毕开始阅读81480b4bbdeb19e8b8f67c1cfad6195f302be83a
推广渠道：1。相关论坛，淘宝社区，百度贴吧，百度知道，百度空间。
2。HTML的SEO优化页面的主题内。
3。店铺顾客评价区可以放置最新活动的信息。
4。超级买家秀，可以安排公司员工在不同IP上操作。拍下商品后，若干天后交易完成后，进行超级买家秀，实际是软文的营销。并采取买家秀的评比，重奖第一名，普遍奖励每个投稿人，吸引买家帮助在论坛里进行营销。
二。HTML单页SEO优化GOOGLE，BAIDU排名，链接到网店相关单品。
要求：1。关键词的选择要选择流量，顾客转化率和性价比较高的。
2。页面下需要有TXT格式的留言板或者论坛。发布各种包含相关关键词的文章。
3。交换高PR值的网站做友情链接。 三。淘宝客
要求：1。设置商品选择当季热销商品。 2。选择图片漂亮，清晰的。 3。选择有比较高销售记录的商品。 4。尽量设置比较高的佣金比例。 四。淘宝直通车
要求：1。选择顾客转化率高的关键词，越精细化，越好。
2。设置投放地区 ** 和最高上限 **元每天。 3。选择图片漂亮，清晰的。 五。一元起拍
要求：1。根据淘宝统计的当月分类热销产品前十，选择部分进行1元起拍。以达到聚集人气的目的。
2。每周更新一次产品。一次推出10个商品。
3。一元起拍的商品不在首页出现。只出现在一元起拍专区。 六。超级卖霸
要求：1。每周关注新的相关活动，并 报名参加。 七。试用中心。
要求：1。提供小样参与活动。
八。综合利用 秒杀（限时打折），聚划算，优惠券，淘团购，淘7天等活动。
九。联合购物推荐网站和线下杂志进行推广。类似淘宝天下，HITAO，口碑等。 6： 信誉倍增管理 时间：长期 人员：一个客服
工作：在合法范围内，快速提高店铺信誉程度。
举例：1。六个商品连拍，总价格超过200元，可以包运费 2。满200元，可以送广告商品小样，需另拍。 3。第2件半价（等于打75折）
7： 好评打分提醒 时间：长期 人员：一个客服
工作：顾客收货后的询问和对于评价的善意提醒。 要求：
1。随产品附送店卡，提醒顾客给予好评和打5分。 2。在发货后，按照快递正常到达时间后延一天，客服需要电话询问顾客是否收到货，并对货物的评价。
如满意，则请顾客及时给予好评和所有项目5分。 如有问题，不论责任在谁，客服必须第一时间真诚道歉，然后调查问题的原因，并及时给予处理和补偿方法（具体处理方法和补偿方法，需和公司领导商议决定）。
例：物流延时未按时到货，货物包装受到挤压变形，证实后可以给予5到10元的店铺抵扣券，用于下次购物抵扣。具体对话流程，参看 附件：售后回访流程。
3。对于客服，如果出现一次中评，奖金扣100元，出现一次差评，奖金扣300元。
4。如果顾客评价得分保持与上月持平，则客服获得相应部分的奖金。
如果顾客评价得分超过上月。则奖金根据超过的百分比提高，比如从4。7提高到4。8 则奖金当月增加100元，以此类推。
如果顾客评价得分少于上月。则奖金根据超过的百分比降低，比如从4。7降低到4。6 则奖金当月减少200元，以此类推，若处罚金额超过奖金部分，则从基本工资中扣。 注：奖罚可以根据实际情况而定。 8： 会员管理 时间：长期 人员：一个客服
工作：已购买产品的顾客的针对性营销。
内容：1。制定会员制度，普通会员，高级会员，VIP会员不同的优惠比例。
2。利用APP插件实现自动的会员管理，生日祝贺，特惠活动通知。
3。联合策划人员，举办只针对老顾客的优惠活动，此活动在会员特惠区出现。 9： 商品排序管理 时间：长期 人员：一个客服 特点：针对标准化产品。
内容：1。每天搜索对比我店铺的主打商品是否在价格，销量，信誉三个排序方法中居于优势位置，如果不是，则针对进行优化和调整。
2。利用APP STORE里的插件，检查店铺内宝贝是否有被降权，如有发现，则及时删除，并修改后重新登陆。
内容仅供参考