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“互联网+”环境下高校图书馆服务能力提升探讨
作者：夏玉萍
来源：《经济研究导刊》2016年第28期
摘 要：阐述“互联网+”的概念，分析高校图书馆在“互联网+”环境下面临的机遇与挑战，提出在“互联网+”环境下提升高校图书馆服务能力的策略，以期为读者提供更好的服务。 关键词：“互联网+”；高校图书馆；服务能力
中图分类号：G258.6 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2016）28-0147-02
近年来，互联网的快速发展，改变了人们的工作方式和学习方式，高校图书馆的服务方式在互联网飞速发展过程中也在不断改变。在“互联网+”时代，高校图书馆如何通过改变服务模式，提升服务能力，更好地利用网络资源弥补本馆资金不足而导致的资源购买不全的问题，寻求自身发展优势，提升为读者服务的能力，是一个值得探讨的问题。 一、“互联网+”概述[1～4]
李克强总理于2015年3月5日在政府工作报告“新兴产业和新兴业态是竞争高地”部分中提到：“制订‘互联网+’行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。”随后，“互联网+”在信息技术界成为热门话题。
那么到底什么是“互联网+”呢？全国人大代表马化腾在2015年3月的全国两会上提交的《关于以“互联网+”为驱动，推进我国经济社会创新发展的建议》的议案中指出，“互联网+”就是指利用互联网的平台、信息通信技术把互联网以及包括传统行业在内的各行各业结合起来，从而在新领域创造一种新生态。宁家骏在《“互联网+”行动计划的实施背景、内涵及主要内容》一文中指出：所谓“互联网+”，是指以互联网为主的新一代信息技术在经济、社会、生活各部门的扩散、应用与深度融合的过程。“互联网+”是互联网思维的进一步实践成果，为改革、创新、发展提供广阔的网络平台。
二、“互联网+”环境下高校图书馆服务能力提升面临的机遇与挑战[5～6] （一）面临的机遇
在“互联网+”环境下，高校图书馆服务能力提升的机遇有以下两个方面：