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本 科 生 毕 业 论 文（设 计）
题 目：汕头市自来水总公司的营销策划分析
学习中心： 汕头建设职校 层 次： 专科起点本科 专 业： 工商管理 年 级： 2009年秋季 学 号： 20000000000 学 生： 张学友 指导教师： 朱 老师 完成日期： 2011年9月8日
汕头市自来水总公司的营销策划分析
内容摘要
在企业不断发展壮大的过程中，公司销售始终是至关重要的，所以更好的搞好营销，提高企业市场竞争力，是企业的关键。文章在介绍汕头市自来水总公司情况的基础上，得出公司实施营销策略存在的重要意义。文章通过对供水行业及汕头水司的综合分析，得出公司营销策略存在的诸多问题：如营销服务理念落实不到位、习惯性欠费影响资金及时回笼、缺乏有效的激励机制管理一线营销队伍等，并借鉴同行业营销策略的经验和教训，了解服务对象即自来水用户所注重的因素，对汕头市自来水总公司提出了以下的建议：正确落实营销服务理念、有效地加强欠费追缴、建立健全绩效管理制度等。这样才能使汕头市自来水总公司不断发展壮大，为构建和谐社会奉献自己的力量。
关键词：供水；营销；策略
I
汕头市自来水总公司的营销策划分析
目 录
内容摘要 ........................................................................................................................... I 引 言 ............................................................................................................................ 1 1 企业营销策划概述 .................................................................................................... 2
1.1 营销策划的概念及基本思想 ......................................................................... 2
1.1.1 营销策划的概念 .................................................................................. 2 1.1.2 营销策划的基本思想 .......................................................................... 2 1.2 营销策划学的特点 ......................................................................................... 2
1.2.1 营销策划学是创新思维的学科 .......................................................... 2 1.2.2 营销策划学是市场营销工程设计学科 .............................................. 3 1.2.3 营销策划学是具有可操作性的实践学科 .......................................... 3
2 汕头市自来水总公司实施营销策划的意义 ............................................................ 4
2.1 公司简介 ......................................................................................................... 4 2.2 行业背景 ......................................................................................................... 4
2.2.1 汕头市供水行业的概况 ........................................................................ 4 2.2.2 汕头市供水行业的竞争分析 ................................................................ 6 2.3 公司实施营销策略的意义 ............................................................................. 6
2.3.1 有利于提高企业核心竞争力 .............................................................. 6 2.3.2 有利于提高客户满意度 ...................................................................... 7 2.3.3 是企业提升竞争力的有效途径 .......................................................... 7
3 汕头市自来水总公司营销上存在的问题及采取的措施分析 ................................ 8
3.1 汕头市自来水总公司营销上存在的问题 ..................................................... 8
3.1.1 营销服务理念落实不到位 .................................................................. 8 3.1.2 习惯性欠费影响资金及时回笼 .......................................................... 8 3.1.3 缺乏有效的激励机制管理一线营销队伍 .......................................... 8 3.2 对汕头市自来水总公司营销策略的建议 ..................................................... 9
3.2.1 正确落实营销服务理念 ...................................................................... 9 3.2.1 有效地加强欠费追缴 ........................................................................ 10
II
汕头市自来水总公司的营销策划分析
3.2.1 建立健全绩效管理制度 .................................................................... 11
4 结论 .......................................................................................................................... 13 参考文献 ........................................................................................................................ 14
III