国际商务合同谈判 联系客服

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3、了解对方商品的技术性能和对方的承诺。 4、喜欢压价,不接受对方的第一次报价。

常采用声东击西、欲擒故纵降价求名、引鱼上钩、拂袖而去、虚张声势、旁敲侧击,大声喊叫。不要随便许诺,合同里有的你赖不掉,尤其看重不按时交货的索赔条款。前苏联人热情好客、礼宾习惯,虽然目前独联体国家经济普遍不景气,但俄罗斯商人仍然保持着这一遗风。对俄罗斯的异性不要表示过分亲昵,否则要警惕自己的机密。(克格勃特务)

12、北欧商人(North Europe)

特点:他们多数富裕聪明、沉着、冷静,朴素大方、从容平稳、说话言简意赅、友善坦率、和蔼可亲。他们不喜欢无休止地讨价还价。希望对方提建议,只让他们做些小小的修改即可。注重身份和头衔,喜欢对方称呼其头衔。反应机敏,善于把握时机,签约成交。初次交往很讲礼仪。喜欢第一次成交之后,送给他们几瓶白兰地或威士忌。谈判后叫他们去洗桑拿浴,对日后的商务来往有很大帮助比较守时。

五、谈判的策略 (1)以诚对诚

谈判策略是使谈判取得成功的法宝。国际贸易谈判要根据不同的目标、不同对象,不同的时间和地点来制定不同的行动计划。采取不同的措施,适应不同的形势争取到预期的效果。

(2)以柔克刚它是对付锋芒毕露、咄咄逼人的谈判对手的有效方法。 以柔克刚策略又称蘑菇战术, (3)激将诱发

在谈判进行得难分难解的阶段,用名誉、地位、公正、爽快等措辞激发或逼迫对方说明情况,快下决心,作出让步,及时签约。是有经验的谈判者不时采用的策略之一。

(4)声东击西

声东击西策略在谈判的。讨价还价阶段用得很多。声东击西策略有时是拿第三者去劝服谈判对手,迫使对方按自己的条件成交。 (5)私下接触

在谈判前后,或在大型谈判进行的过程中,谈判人员一般都有自由支配或短暂的休息时间。

谈判双方优势利用这些时间一起游览、娱乐、互动、聊天,有意识地私下接触,联络感情,

增进共识,推动谈判。 (6)利用矛盾

在国际贸易谈判中,利用矛盾,分化对方,是经常运用的策略之一。一方面,在于利用各个竞争公司之间的利害冲突,另一方面,在于利用谈判对方商务人员与技术人员之间的意见分歧,使谈判沿着有利于己方的计划发展。

(7)润滑疏通

谈判人员在拜访交谈的过程中,有时可根据不同对象有意识地馈赠一些礼品,联络感情, 借以减少双方在大谈判桌上的争论,使双方的观点易于沟通,从而推动谈判朝着有利于己方的计划发展。礼品价值不能过高,否则会被看成是贿赂。运用润滑疏通策略,要特别注重受礼者所在国的风俗习惯。

(8)暂时休会

在谈判进行到一定阶段或遇到某种障碍时,谈判的一方或双方提出暂时休会(若干分钟,或若干小时,或一至二天),有利于谈判人员到会下调整对策,恢复体力,或私下个别接触,使谈判顺利进行下去。

(9)拒开先例

拒开先例策略现在已被广泛采用,因为他既拒绝了对方的要求,又语气委婉,显得有礼貌,不使对方难堪。

(10)连珠发问

为了摸清对方的底细,常常在谈判中抓住对手的某些话题,连续发问,从对方没有充分准备的回答中,判断其真实意图和可能做出的让步程度。

(11)故意拖延

如果一方处于被动,常常采取拖延战术寻找借口,谈谈停停,断断续续,避重就轻,以便等待有利的时机,再做决断。在大型谈判之中经常使用。

(12)留有余地

在国际贸易谈判中,任何时候都不能坦率至诚,一切应允。即使对方提出的

某种要求已方完全能够满足,也只能表示愿意考虑其部分要求,以便留有余地,供日后讨价还价之用。

(13)外交斡旋

有些公司因为与谈判国家的外交官保持有良好的关系,在谈判出现困难而难于解决邀请他们出面。以友好姿态、促进合作的口气参与调停,也能收到较好的效果 。

(14)欲擒故纵

本来为了做成某项交易,却故意装作无所谓的样子,使对方摸不清自己的意图。这种欲擒故纵的策略,对某些急于成交又不想降价的谈判者有一定的效果。

(15)从容不迫

沉着镇定、随机应变、从容不迫、周密思考是任何一个指挥者和谈判者应具备品格。

匆匆忙忙或慌慌张张易失方寸、易乱脚步。 (16)有礼有节

中国古训:买卖不成仁义在。这应该被看成是国际贸易谈判的一种箴言。即使谈判对手对谈判结果表现得急躁无礼,也只须作为有礼有节的说明, 点到为止,不必过多地纠缠 。

(17)咬文嚼字

在国际经济贸易实践活动中,确实有少数商人喜欢设置圈套,利用偷梁换柱、模棱两可的手法欺骗经验不足的谈判对手。在审查合同初稿或签订合同之前,要字斟句酌,反复推敲,咬住某些关键字眼细挑毛病,同对方一道就一些表达不准,程序不清的内容反复谈判修改就显得极为重要。

(18)双赢为上

双赢为上策略也叫共进策略,即谈判双方不把谈判看成是某种“战争”行为,而将它当做一种“合作”.国际上流行的Win Win 理论(即双赢为双赢为上理论)。这也是国际经贸谈判

策略的理论依据。

国际商务谈判既是一门高超的艺术,同时又是有规律可循的业务活动。

它要求参与国际贸易贸易谈判的人员认识和掌握谈判规律,熟悉和运用谈判技巧,已到达谈判成功的彼岸

我们只有通过理论和实践结合,才能使我们真正梦想成真!