发布时间 : 星期三 文章019-广场开闭店管理规定更新完毕开始阅读7a3845b2900ef12d2af90242a8956bec0875a556
K-1 打烊及打烊后的检查
打烊时
打烊后
打烊播放音乐时，请以感谢的心情配合着微笑目送顾客
1、 同事是否确实做好打烊送客的动作
2、 落实核对今天的业绩与去年同期业绩作比较与分析 3、 情报与消息是否已向主管报告 4、 实施关门前的集合
★对于今天的一切以感谢的心情做结束
※为了明日而努力 行 动 基 准 [打烊时] 1、打烊播放音乐时，请以感谢的心情配合着微笑目送顾客 播放音乐目送顾客 （1）每一个人必须等到打烊，确实向顾客行礼致意 （2）与开门一样，必须确实把动作做好 [打烊后] 1、同事是否确实做好打烊送客的动作 --音乐结束·顾客全都离开后 （1）实施卖场的整理、整顿 （2）检查收银的关账作业 （3）检查每一位员工是否还有未完成业务仍需进行 （4）今天发生的状况是否全部都处理好了 （1）客观的分析 ·欲卖掉的商品是否已卖掉 ·好卖与不好卖的商品是否分析过 ·不景气的时候，是否曾经思考应对办法 ·是否确认过缺货原因 ·明天要卖的商品准备好吗 （1）顾客情报、商品情报、其他卖场及他店资讯 1、 落实核对今天的业绩与去年同期业绩作比较与分析 2、 情报与消息是否已向主管报告 K-1 打烊时及打烊后的巡检
※把今天视作最满意的一天，并向全员道声[辛苦了] 制造[明天将更好的气氛] 4、实施关门前的集合 （1）开店前集合的第一句话，请以[今天大家辛苦了！] 当开场白 关店前集合的内容 ·今天的业绩状况 ·明天的对策与心理准备 ·今天在待客上应注意检讨的事项 ·今天发生顾客异议的原因及日后应对的办法 ·明天预定的工作事项说明 ·明天休假及晚班人员的交接事项确认 ·传达、联络事项 ·今天加班的工作内容指示 L．离开公司前再作最后一次的检查
1、 今天的状况，向主管作最后的报告 2、 今天的一切自我反省
3、 离开公司前再作一次最后的检查
★与主管一起检查
※自己与主管先作好自我管理，才向部属指示 行动基准 1、今天的状况，向主管作最后的报告 （1）针对业绩，研讨卖得好与不好的商品的应对办法（2）促销及宣传商品的业绩与对策（3）特卖结果与对策（4）新商品的销售对象（5）顾客异议与销售缺失报告 （6）从情报资料中提出报告 （1）记录在日报表中（2）记录在笔记本中 （1）检查一下有没有顾客遗忘的东西（或商品）（2）检查是否有火苗（3）全员是否都已离开请确实确认（4）办公室的灯火 2、今天的一切自我反省 3、离开公司前再作一次最后的检查
5771001803090012095 579036822859633082 5771001803090012386 576137399735760696 5771001803090013594 578077579902515512 5771001803090012387 577164982601818051 5771001803090012138 572131192158918326 5771001803090012359 579036822361076053 5771001803090012356 576135286143791742 5771001803090012355 575087869704693279 17088100343355274 101229944325833379 17088100343355275 101866732938832008 17088100343356107 101581152501500522 17088100343356108 101000180059871732 17088100343354295 101074194142687017 17088100343356184 101878660869628802 17088100343356185 101775831174086674 17088100343356109 101086014373572846 17088100343356110 101152207216014916 17088100343355237 101027041605702709 17088100343355238 101229364861425414 17088100343356169 101862204402635718 17088100343354928 101760654089788804