华理工、应计大电子商务理论练习题2 联系客服

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101 在电子商务条件下,属于买方应当承担的是( )。 A、 按照网络交易规定方式支付价款的义务 B、 按照合同规定的时间、地点运输标的物的义务 C、 对标的物的质量承担担保义务 D、 按照网络交易规定方式收取价款的义务 A、 102 以下不属于店铺类目设计的步骤的是( )。 A、 将做好的图片上传到你的相册空间 B、 登录店铺后依次点击“管理我的店铺”——“宝贝分 C、 点击每个分类后面的图标在出来的分类图片地址”输 D、 定时更新图标 D、

103 在代码状态下,所有内容均以( )标记源代码方式显示或编辑。 A、 HTTP B、 HTML C、 WWW D、 文本 B、

104 下列信息不属于以信息的形式为指标对网站频道或栏目进行分类的有( )。 A、 图片 B、 图表 C、 动画 D、 颜色 D、

105 在设计宽版商品模板时通常款板的设计宽度不超过( )。 A、 900像素 B、 850像素 C、 920素标 D、 930像素 D、

106 制作的商品描述模板需要添加的内容不包括( )。 A、 店铺公告 B、 新品推荐 C、 宝贝展示 D、 卖家须知 D、

107 在设计宽版商品模板时通常款板的设计,高度通常为( )。 A、 900像素 B、 850像素 C、 920素标 D、 没有限制 D、

108 在设计窄版商品模板时通常款板的设计,高度通常为( )。 A、 900像素 B、 850像素 C、 920素标 D、 没有限制 D、

109 关于栏目分类的基本原则,下列选项错误的是( )。 A、 综合实用性 B、 系统性 C、 可扩展性 D、 通俗易懂性 D、 110 以下不属于制作网店用户注册的流程的是( )。 A、 注册会员 B、 填写开店资料 C、 核实信息、筛选网店并开通试用 D、 网站的维护和更新 D、 111 以下不属于网店后期维护的内容的是( )。 A、 资料文件的上传与管理 B、 支付配送管理 C、 友情链接管理 D、 交易过程管理 D、 112 链接视频方式与嵌入视频方式的区别在于( )。 A、 视频文件保存方式不同 B、 视频文件的播放方式不同 C、 可播放的视频文件的大小不同 D、 可播放的视频文件的格式不同 A、

113 如果您有实体店,可以选择( ),填入店铺名称和营业执照号码,同时上传您的营业执照扫描图片,联系地址请? A、 个人认证 B、 商家认证 C、 厂家认证 D、 集体认证 B、

114 如果您没有实体店,请选择( ),填写您本人的姓名以及身份证号码,上传身份证扫描图片。 A、 个人认证 B、 商家认证 C、 厂家认证 D、 集体认证 A、 115 已经通过实名认证的网店,在( )会有认证标识。 A、 网站前台 B、 网站后台 C、 网站首页 D、 网站数据库 A、 116 以下不属于支付宝认证的特点的是( )。 A、 支付宝认证为第三方认证,而不是交易网站本身认证 B、 由众多知名网络高手共同参与,更具权威性 C、 除身份信息核实外,增加了银行账户信息核实,极大 D、 认证流程简单并容易操作,认证信息及时反馈,用户 B、

117 实名认证是指身份证号和对应开设的银行卡 支付宝为绑定银行卡打一款,有( )次机会操作,填写金额正确即认 A、 1 B、 2 C、 3 D、 4 C、

118 实名认证是指( )支付宝为绑定银行卡打一款,有3次机会操作,填写金额正确即认证成功。 A、 身份证号和银行卡号 B、 身份证号和网络证书 C、 网络证书和银行卡号 D、 网络证书和邮件确认 A、

119 身份认证的目的是确定系统或网络的访问者是否为( )。 A、 网站会员 B、 合

法用户 C、 合法顾客 D、 后还管理 B、

120 ( )是对用户的身份进行鉴别和识别,对用户利用资源的权限和范围进行核查,是数据保户的前沿屏障。 A、 多媒体数据存储 B、 存取控制 C、 身份认证 D、 数据库存取控制 C、

121 实现在线交易最重要的是解决交易中的( )问题。 A、 信誉 B、 安全 C、 法律 D、 同步 B、

122 用户在目标网站注册成为会员并设定权限时,这些网站( )。 A、 都要收费 B、 都不免费 C、 有的收费有的免费 D、 对特定用户收费 C、 123 以下不属于会员服务的内容的是( )。 A、 通过各种媒介为会员提供各种产品和服务信息 B、 为会员提供产品服务的优惠待遇,如价格打折,积分 C、 经常为会员发送一些产品广告促进消费 D、 为会员举办社交集会性质的活动,如聚餐,旅游 C、 124 会员服务是指为满足( )而提供的活动。 A、 会员的需求 B、 消费者的需求 C、 厂家的需求 D、 物流管理 A、

125 以下不属于网络营销的( )特点。 A、 分散性 B、 技术性 C、 高效性 D、 经济性 A、

126 对网络商务信息收集时,尽可能地减少信息流滞后于( )的时间,提高时效性,是网络商务信息收集的主要目标? A、 物流 B、 商流 C、 资金流 D、 单证流 A、

127 市场是由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以( )来满足此欲望和需求的潜在顾客组成。 A、 合作 B、 控制 C、 组织 D、 交换 D、 128 产品搜索的方法有许多种其中不包括( )。 A、 核心产品搜索 B、 形式产品搜索 C、 延伸产品搜索 D、 特殊产品搜索 D、

129 ( )是指产品在市场上出现的物质实体外形,包括产品的品质、特征、造型、商标和包装。 A、 核心产品 B、 形式产品 C、 延伸产品 D、 特殊产品 B、 130 ( )是指整体产品提供给顾客的一系列附加利益,包括运送、安装、维修、保证等在消费领域给予消费者的好处? A、 核心产品 B、 形式产品 C、 延伸产品 D、 特殊产品 C、

131 以下( )不属于产品评级的基本内容。 A、 核心利益 B、 一般产品 C、 期望产品 D、 特殊产品 D、

132 ( )是指即指企业生产或销售的全部产品的“大类产品项目”组成。 A、 产品组合 B、 产品结构 C、 产品线 D、 产品系列 A、

133 网络交易中心应具有相应的计算机信息网络、装备以及相应的技术人员和( )人员。 A、 管理 B、 总务 C、 秘书 D、 招标 A、 134 电子资金的划拨依据的协议属于标准合同,通常是由虚拟银行起草并作为开立账户的条件递交给( )的。 A、 法人 B、 自然人 C、 责任人 D、 网络交易客户 D、

135 扮演着一个买卖双方签约、履约的监督管理的角色,买卖双方有义务接受( )的监督管理。 A、 ISP B、 认证中心 C、 ICP D、 第三方物流 B、

136 ( )就是承担网上安全电子交易认证服务、能签发数字证书、并能确认用户身份的服务机构。 A、 ISP B、 认证中心 C、 ICP D、 第三方物流 B、 137 以下是常用的购物流程( )。 A、 1.查找商品〉2.放入购物车〉3.提交订单〉4.查看订 B、 1.查看订单状态〉2.放入购物车〉3.提交订单〉4.查 C、 1.查找商品〉2.提交订单放〉3.入购物车〉4.收货确 D、 1.提交订单〉2.放入购物车〉3.查找商品〉4.查看订 A、

138 开始使用购物车,顾客选中商品后加入购物车进入购物车( )。 A、 第一步 B、 第二步 C、 第三步 D、 第四步 A、

139 计算机信息加工处理采取的方式有人工处理和( )。 A、 机器处理 B、 图像处理 C、 模糊处理 D、 精确处理 A、

140 在( )中,可新增送货种类,修改送货种类,删除送货种类,并设定各角色提供的送货种类。 A、 送货方式管理 B、 订单状态管理 C、 订单流程管理 D、 内容管理 A、

141 在( )中,可新增订单状态,修改订单状态,删除订单状态。 A、 送货方式管理 B、 订单状态管理 C、 订单流程管理 D、 内容管理 B、

142 在( )中,可新增订单流程,修改订单流程,删除订单流程。 A、 送货方式管理 B、 订单状态管理 C、 订单流程管理 D、 内容管理 C、

143 配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式,是( )紧密结合 A、 商流与物流 B、 商流和资金流 C、 物流与信息流 D、 物流与资金流 A、 144 以下哪个特点不是企业销售物流的特点( )。 A、 包装 B、 送货 C、 存储 D、 配送 C、

145 物流系统由物流作业系统和( )组成,它们之间存在层次性的关系。 A、 物流配送系统 B、 物流供应链系统 C、 物流信息系统 D、 物流规划系统 C、 146 在网上支付过程中商家要通过( )来与使用Internet或专用网络的银行网进行联系。 A、 浏览器 B、 网桥 C、 路由器 D、 支付网关 D、 147 在电子支付流程中,电子交易同时传输两种信息,分别为( )。 A、 支付信息与认证信息 B、 支付信息与交易信息 C、 认证信息与交易信息 D、 交易信息与授权信息 B、

148 在支付流程中,作为买方的消费者向作为卖方的在线商店首先发出( )。 A、 购物请求 B、 协商请求 C、 确认请求 D、 支付请求 A、 149 客户忠诚的前提是( )。 A、 产品低价格 B、 产品高质量 C、 客户满意 D、 产品外观漂亮 C、

150 以销售人员为主导的企业CRM应用的关键是( )。 A、 客户分析 B、 销售能力自动化(SFA) C、 数据库营销 D、 提高销售人员待遇 B、 151 客户总价值与客户总成本之差被称为( )。 A、 让渡价值 B、 客户价值 C、 客户获得价值 D、 客户维持价值 A、 152 以下不属于角色分类的内容的是( )。 A、 系统超级管理员 B、 系统管理员 C、 普通用户 D、 会员 D、

153 有时素材的更新需要多次反复修改,最后才能发布到网站上,那么这类素材最好按照( )进行分类整理。 A、 不同的更新时间 B、 不同的更新状态 C、 不同的整理时间 D、 不同的修改时间 B、

154 下列文件夹的名称,不属于根据文件属性来进行分类的是( )。 A、 通讯 B、 清样 C、 消息 D、 评论 B、 155 以下内容不是会员管理的内容的为( )。 A、 会员库建立 B、 会员数据分析及挖掘 C、 分类及实时更新 D、 会员资料保存 D、

156 最初的网络会员制营销是拓展网上销售渠道的一种方式,主要适用( )。 A、 有一定实力和品牌知名度的电子商务公司。 B、 普通的电子商务公司。 C、 有一定实力的电子商务公司。 D、 有一定品牌知名度的电子商务公司。 A、 157 网上售前服务是指( )。 A、 交易达成前提供的信息服务 B、 网络前端服务 C、 网络后端服务 D、 销售前端服务 A、

158 ( )用来定义角色类型,默认为“复合类型”。 A、 资源类型 B、 用户列表 C、 信任公司 D、 权限控制 A、

159 ( )用来为在角色列表中选中的角色关联用户。 A、 资源类型 B、 用户列表 C、 信任公司 D、 权限控制 B、

160 ( )用来为本公司创建的角色建立信任公司。 A、 资源类型 B、 用户列表 C、 信任公司 D、 权限控制 C、

161 ( )是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物,是指企业以电子信息技术为基础,以? A、 网络营销 B、 商品营销 C、 在线营销 D、 物流管理 A、

162 在线营销是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物,是指企业以电子信息技术为基础, A、 EDI B、 计算机网络 C、 办公自动化 D、 决策支付 B、

163 在下列编制商品数字型代码的方法中最常用于线分类体系的为( )。 A、 顺序编码法 B、 层次编码法 C、 平行编码法 D、 混合编码法 B、 164 在商品分类编码中,普遍采用的符号有( )。 A、 数字代码 B、 字母代码 C、 数字字母混合代码 D、 条形码 D、

165 根据国际物品编码协会的规定,只有当EAN-13条形码所占面积超过总印刷面积的( )时,使用EAN-8条码才是合理 A、 50% B、 25% C、 20% D、 15% B、

166 《上海价格管理条例》是在( )上海市第十届人民代表大会常务委员会第二十八次会议通过。 A、 1995年6月20日 B、 1996年6月20日 C、 1997年6月20日 D、 1998年6月20日 B、

167 以下不属于价格监督方式的是( )。 A、 国家监督 B、 社会监督 C、 企业内部监督 D、 消费者监督 D、

168 适合网络营销的商品主要有三大类;即实体商品、数码商品和( )。 A、 有形商品 B、 在线服务 C、 无线商品 D、 硬件商品 B、 169 以下不属于促销商品品种的是( )。 A、 节令性商品 B、 敏感性商品 C、 众知性商品 D、 过时性商品 D、

170 以下( )不是会员制给零售企业带来的利益。 A、 建立长期稳定的客源 B、 会费的收入可观 C、 便于零售企业进行销售统计,进行客户管理 D、 能够进一步跟踪会员了解产品情况 D、

171 促销活动效果评估包括前后比较法,消费者调查法,观察法( )。 A、 定性分析法 B、 定量分析法 C、 全局分析法 D、 综合比较法 B、 172 畅销产品是一个市场的品类的标竿,成为众多厂家和品牌效仿和争夺市场份额的众矢之的,其成功的( )越少,? A、 条件 B、 环境 C、 产品 D、 要素 D、 173 建立电子商务的信用体制也离不开应用一切可能的先进技术,因此( )的保证作用也是不容忽视的。 A、 买方 B、 技术上 C、 卖方 D、 银行 B、

174 在电子商务运营中,买卖双方需要建议彼此的信任。因此,建立并完善企业、消费者在线交易的( )非常重要。 A、 配送机制 B、 洽谈机制 C、 协调机制 D、 信用机制 D、

175 以下不属于折扣管理的方法的为( )。 A、 充当市场猎手 B、 关注外贸产品 C、 买入品牌积压库存 D、 购买劣质产品 D、 176 以下( )不属于网站开张的三步曲。 A、 选定经营方向 B、 货品上架,价格定位 C、 开张纳客,诚信为本 D、 降价销售促进销量 D、