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浅谈应收账款管理中存在的问题及控制措施
作者：罗宝雷
来源：《经营管理者·中旬刊》2016年第05期
摘 要：为了保持企业经济规模的持续、稳定发展，企业需要更多的现金流，应收账款管理在企业发展中存在的问题越来越明显，制约了企业的发展，采取有效的控制措施合理的解决这些问题，将有利于企业有效发展，为企业带来更好的经营效益。 关键词：应收账款 存在的问题 控制措施
应收账款是企业因对外销售商品、产品、提供劳务等经营活动而应向客户收取的款项。企业在销售货物时，希望能按时收到货款，但是在市场经济条件下，市场竞争比较激烈，为了销售货物，企业有时需要赊销才取得收入，这样就形成应收账款。企业利用应收账款来达到实现销售的目的是市场经济条件下市场竞争的结果，但是这也会给企业带来不利的影响。应收账款会占用企业的现金，回收不及时会使企业出现现金短缺，影响企业的现金周转，良好的现金流可以保证企业正常发展，企业若没有充足的现金就无法正常运转，从而影响到企业的生产经营，影响到企业的经营效益。 一、应收账款管理中存在的问题
1.领导重视程度不够。有的企业领导注重于成本费用控制，对成本的控制比较严格，有严格的审批控制制度，对应收账款不够重视，只注重货物的销售，在生产经营管理中把销售额放在首位，企业对外赊销货物规定不明确，对客户信用情况缺乏了解的情况下，为了取得营业收入，增加企业的营业利润，就进行赊销。这样容易造成应收账款的回收困难。
2.信用管理不到位。我国企业信用管理薄弱，有的企业根本没有制定企业的信用政策。企业由于缺乏信用管理，很难对客户的信用状况作出正确的判断。不少客户不重视自身的信用，恶意拖欠账款。企业盲目赊销货物很容易给自身造成损失。赊销是现在企业普遍使用的信用促销手段，随着我国市场经济的不断发展， 市场竞争越来越激烈，已经形成的供大于求的买方市场。企业为了扩大产品销售和市场占有率，没有考虑客户的信用情况，对客户采取不适当的赊销方式，导致企业应收账款大量增加。
3.应收账款回收管理不到位。企业财务部门与销售、仓储部门沟通出现问题，造成工作环节不流畅，对客户所欠的应收账款情况不明确，风险意识不强，没有根据客户货款情况进行详细调查，对逾期应收账款未能及时采取措施，应收账款回收管理不到位，导致企业坏账的发生。对有关职能部门的责任规定不明确。对销售部门采取销售额作为考核指标，使销售部门只注重销售额的增加，对销售货款回收不重视，货物销售和货款回收的不同的重视程度使得企业销售人员注重于货物销售而忽略对货款的回收，导致企业应收账款不能及时收 回。业务人员变动时交接不清，责任不明等导致应收账款无法催收。业务人员自身能力有限，面对客户不知