发布时间 : 星期三 文章初级商品营业员理论考试题库更新完毕开始阅读717a7d4fddccda38376baf8d
230、BF004保质期8—15天的收货标准为，距生产日期不得超过（ C ）天，
否则拒收。
(A)1天 （B)2天 （C) 3天 (D) 4天
231、BF004保质期60—180天的收货标准为，距生产日期不得超过（ C ）天，否则拒收。
(A)20天 （B) 25天 （C) 30天 (D) 35天
232、BF004保质期2年的收货标准为，距生产日期不得超过（ B ）个月，否则拒收。
(A)7个月 （B)8个月 （C) 9个月 (D)10个月 233、BF004商品验收的主要依据是（ A ）。
（A)发货单 （B)进货合同 （C)装箱单 （D)进货发票 234、BF004质量验收主要对（ D ）进行检查。 （A)感官鉴别商品质量 （B)等级
（C)规格和残损 （D)感官鉴别商品质量、等级、规格和残损 235、BF005商品验收单应按（ B ）上项目逐项填写。
(A)合同 （B)供货方发货单 （C)装箱单 （D)进货票据 236、BF005验收单应一式（ B ）联。
(A)一 （B)三 （C)二 （D)四 237、BF005验收商品在（ D ）时填写验收单。 (A)单货相等 （B)数童无误 （C)质童包装符合要求
（D)单货相等、数童无误、质量包装符合要求 238、BF006敞开式售货又叫（ A ）售货。
(A)开架 （B)封闭 (C)柜台陈列 （D)自选 239、BF006零售商业在商品销售时要以是否（ B ）为准则。
(A)有利于经营 (C)销量大
（B)满足消费者需要 （D)适销对路 '
240、BF006商品销售必须遵循（ D ）的原则。
(A)适销对路 （B)物美价廉
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(C)薄利多销、文明经商
（D)适销对路、物美价廉、薄利多销、文明经商
241、BF007营业员了解顾客需要主要是注意对商品的（ D ）等方面的需要。
(A)数量质量 (C)型号花色
（B)品种规格
（D)数量质量、品种规格、型号花色
242、BF007商品销售趋势调查准确，措施得当，往往能使商品发生（ A ）变化。 (A)由滞销变畅销 （B)由畅销变滞销 （C)由积压变脱销 （D)无变化 243、BF007对（ A ）应采用展销、试销方法来了解顾客意见。 (A)新产品
(B)滞销商品 （C)畅销商品 （D)髙科技商品
244、BF008促销策略中与顾客保持最直接联系，可迅速实现买卖双方沟通的是
（ B ）。
(A)广告宣传
（B)人员推销 （C)营业推广 （D)公共关系
245、BF008商品促销具有整体性、艺术性和（ D ）三个特点。 (A)广泛性
（B)时间性 （C)地域性
（D)动态性
246、BF008通过营业员采用一定方式和渠道将商品推荐给顾客的促销方法是
（ A ）促销。
(A)推式 （B)拉式 （C)访问
（D)让利
247、BF008 能进行现场使用示范，打消顾客疑虑，激发其购买欲望的销售方式是
（ D ）销售。
（A)通信 （B)访问
（C)拉式 （D)示范
248、BF008有奖销售的优点下列各项不包括（ D ）。 （A)便于控制促销费用 （B)有助于提高销售额
（C)有利于提高知名度 （D)不利于其他促销活动的开展
249、BF008在商场（超市）的服务促销活动中，促销是目的，服务是手段，常见的方式下列各项不包括（ D ）。 （A）商品介绍服务 （B)订购服务 （C)送货服务 （D)礼仪服务 250、BF009对要求退货的顾客，营业员应（ A ）。 (A)热情接待
（B)不理 （C)立即退货 （D)坚决不退
251、BF009商品退换工作是（ C ）服务的一个重要方面。 (A)售前 （B)售中
（C)售后
（D)语言
252、BF009原则上不予退换的是（ A ）商品。
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(A)黄金 （B)皮鞋 （C)电饭锅 （D)挂钟
253、BF009售后服务的内容下列不包括（ D ）。
(A)产品送货服务 （B)安装调试服务
（C)维修服务 （D)无意见调查及反馈记录 254、BF009客服部退换货标准下列不包括（ D ）。
(A)符合退换货规定的商品且不影响二次销售，凭购物小票7日内可退换 （B)对于因顾客使用、洗涤、保养不当而出现问题的商品，不予退换货 （C)烟、酒、食品、化妆品、贴身用品、黄金珠宝、电池等不在退换之列 （D)商场可自行制定商品退换货的相关规定
255 、BF009对于退换货的商品，在价格的确认上，要注意一下3点，其中不包括（ D ）。
(A)对于季节性商品应按现价退换 （B)商场责任按原价退货
（C)购买时有降价折扣，按价格折扣退换 （D)退货时无需退除会员积分
256、BF009客服部工作内容下列不包括（ D ）。
(A)换货、退货处理 （B)处理顾客询问及抱怨 （C)处理顾客遗忘的寄存物品 （D)为顾客提供结款服务
257、BF010商品价格调整单应一式（ C ）联。 （A) — （B) 二
258、BF010调价前应做（ D ）工作。
(A)盘点实货 （B)核实数量
(C)计箅差价 （D)盘点实货、核实数量、计算差价 259、BF010削价商品的范围指（ D ）。
(A)库存多年 （B)残损商品
(C)使用价值降低的商品
（D)库存多年、残损商品、使用价值降低的商品
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（C)三 （D)四
260、BF010商品变价包括（ C ）和商品削价。 (A)商品折让
（B)商品抵押 （C)商品调价 （D)拍卖作价
261、BG001商品储存业务的中心工作是（ C ），这也是商品储存环节的工作重
点。
(A)仓储工作
（B)盘点 （C)保管业务 （D)销售
262、BG001零售商业企业保管具有（ B ）的特点。 (A)零进整出
（B)整进零出 （C)整进整出 （D)零进零出
263、BG001零售商业企业，无论采取何种商品保管方式，都必须不断提高商品保
管业务技术,做到（ C ）。
(A)多存慢出
（B)少存快出 （C)多存快出 （D)少存少出
264、BG001商品保管的最后一环是（ C ）。 (A)收货业务
（B)保管业务 （C)发货业务 （D)盘点业务
265、BG002库存商品是指经（ A ）入库而未出售的商品。 (A)商品验收
（B)商品检验 （C)商品检查 （D)商品保管
266、BG002库存商品是指经商品验收入库而（ B ）的商品。 (A)未发运
（B)未出售 （C)未检查 （D)未保养
267、BG002库存商品存放的场所称为（ C ）。 (A)商品仓库
（B)产品仓库 （C)商业仓库 （D)成品仓库
268、BG002经验收入库而未出售的商品称为（ D ）。 (A)未发运
（B)未出售 （C)未检查 （D)未保养
269、BG003商品出入库时，必须严格核对( C ),检查质量和包装，做到单、货相符。
(A)票据 （B)质量 （C)数量 （D)箱数 270、BG003在商品保管业务中，要不断改进（ D ）技术，节约费用开支，降低保管费用，提高劳动效率，达到经济的要领。
(A)管理 （B)科学 （C)包装 （D)堆码 271、BG003商品的保管原则是（ A ）。
(A)安全、准确、迅速、经济 （B)不短少 (C)无虫蛀 （D) 不霉变 272、BG003影响仓容利用率的保管方式是（ B ）。
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