发布时间 : 星期日 文章ERP原理复习题更新完毕开始阅读6ec04154541252d380eb6294dd88d0d233d43c39
三、简答题（共10题，每题6分）（难：2，中：5，易：3） 1. 什么是业务流程重组？（易）
2. 请根据ERP的概念层次图，简要描述如何理解ERP概念。（中）
ERP 管理系统 ERP 管理思想 ERP 软件产品 3. 请简述ERP的四个全景及其对应的全景管理（易） 4. 简述电子商务与ERP之间的关系。（难） 5. 简述销售订单的处理流程。（中） 6. 什么是库存盘点？（中）
7. 简述物料需求计划的计算步骤。（中） 8. 描述生产管理的流程有哪些环节？（难） 9. 简述传统管理会计中存在的问题。（中） 10. ERP系统中自动分录的作用？（易）
练习题参考答案
一、单项选择题（共30题，每题2分） 1-5 B D C A C 6-10 A C A D C 11-15 B A B B A 16-20 D A C B D 21-25 B C B A C 26-30 D A C D D
二、填空（共20空，每空2分） 1. 信息流
2. 提前期 3. 生产控制 4. 制造 5. 请购单 6. 报价单 7. 订单 8. 录入报价单 9. 增加 10. 存货结转 11. MRP 12. MRP采购单 13. 最低 14. 能力 15. 企业内部 16. 成本管理与控制 17. 事前控制 18. 预算编制
19. 培训 20. ASAP路线图
三、简答题（共10题，每题6分）
1. 答：（1）业务流程重组强调以业务流程为改造对象，以关心客户满意度为目标，对企业或部分业务流程进行根本的再思考核彻底的再设计，最终实现企业经营在成本、质重、服务和速度等方面的改善。 -------------4分
（2）业务流程重组的四个核心内容是“根本性” 、“彻底性”、“戏剧性”和“流程”。
2.
（1）是美国著名IT咨询公司Gartner Group Inc。 提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPII基础上进一步发展而成的、面向供应链的管理思想；-------------2分
（2）是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为核心的软件产品；--------------------- 2分
（3）是建立在信息技术基础上的，整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统，以实现对企业物流、资金流、信息流的一体化管理。----------------------2分 3.
答：四个全景：供应全景、消费全景、生产全景和知识全景； ----2分
分别对应供应链管理SCM、客户关系管理CRM、产品生命周期管理PLM和知识管理KM
----2分
四个全景管理是在企业足够的信息化基础上进行的，如果说第一层面的四种管理是信息化企业的具体工作流程，那第二层面的全景管理则是信息化企业的管理思想。 ----2分
4.
答：首先，电子商务是建立在ERP的基础之上的应用。也就是说ERP是企业实施电子商务的支撑系统。 ----1分
但从另一个角度来看，电子商务与ERP又可以被归于同一个层次的应用，只是侧重点不同。ERP主要针对于企业内部的管理，而电子商务是以与外部交互为主。 ----1分
因此，由于电子商务与ERP之间存在着种种密切的联系，所以不能再把它们简单地看作是独立的两个对象，而是应该用联系的观点去认识和研究它们。 ----1分
从另一个角度看，电子商务和ERP系统如同前线和后方的关系，两者息息相关，如果企业前端的电子商务和后台的ERP系统脱节，会导致很多关键的信息和数据被封闭在相互独立的系统中，部门间重复着冗余的工作，不能对客户做出迅速及时有效的响应，使企业工作效率下降以及运营成本上升，从而给企业自身带来极大的损害。 ----2分
因此，现在的ERP必须能够适应互联网的应用，可以支持跨平台的多组织的应用，并和电子商务之间的应用具有广泛的数据、业务逻辑的接口，在建好后台ERP的同时，并作好前端电子商务的高度系统集成。 ----1分 5.
答：销售订单处理流程有:
（1）根据产品目录及报价，企业与客户初步建立了购买订单． ---------------------1分
（2）企业要根据已建立的客户档案资料，对客户的信用状况进行审核，核定其信用额度。当该客户的应收账款加上本次交易金额之和大于其信用额度时，一般不予进行交易。 ---------------------1分
（3）如果客户的信用审核被通过，查询产品库存，以便决定库存能否发货给客户。 ---------------------1分
（4）当报价，信用，库存各方面信息均已得到之后，就可以与客户进行交易，签订正式订单。---------------------1分
（5）有了订单之后，也可以根据需要对订单进行修改和撤消以及跟踪。-------------1分
（6）产品完工之后，可以开出发票和发货单，并进行货物的发运。 ---------------- 1分 6.
答： 库存盘点是对库存物品的清点， ---------------------1分
内容包括：
（1）确定物料现存数量，并调整账面数与实物数不符物料。 ---------------------1分
（2）检查物料管理绩效，以便完善物料管理制度或措施。 ---------------------1分
（3）计算损益得失，为管理决策提供依据。 ---------------------1分
盘点的目的是为了查找出错的原因，修正错误，高水平地维护库存记录的准确性，以便得到正确的财产报告。 ---------------------2分 7.
答：1）计算物料的毛需求量。 --------------1分
2）净需求量计算。 ---------------1分
3）批量计算。 ------------------1分
4）安全库存量、废品率和损耗率等的计算。 -------------------2分
5）下达计划订单。 ---------------------1分 8.
答： （1）录入产品结构子系统的基础信息，完成产品结构的设置，主要是BOM表的信息。
-------------------1分
（2）根据销售预测或者客户订单安排生产，在MPS的基础数据之上产生MPS计划，维护MPS计划。-------------------1分
（3）根据MPS计划的信息，运行MRP计划，MRP计划也可以直接根据订单进行计算，生成MRP采购计划和MRP生产计划。这些计划不必再根据能力需求计划来检验，它们计算的本身就是在信息集成的基础上进行的。 -------------------1分
（4）MRP生产计划发放成工单，成为车间作业计划，车间据此开展生产。
------------------1分
（5）车间生产包括开始领料，投产，在制品在工序之间的转移，生产完工入库。