2014年市场营销案例 联系客服

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(A) 竞争对手做不了、做不好的业务 正确答案:A

5. 正如广告大师大卫·奥格威所说:一个广告运动的效果更多的是取决于你( ),而不是你怎样写广告(创意) (B) 产品的定位 正确答案:B

6. 王老吉通过直接竞争对手研究,菊花茶、清凉茶等由于缺乏品牌推广,仅仅是低价渗透市场,并未占据( )的饮料的定位。 (C) 预防上火 正确答案:C

7. 王老吉在2002年进行市场调查分析,建立市场定位等营销策略等主要依靠的是( )。 (C) 成美营销顾问公司 正确答案:C

8. (C) 新品类 正确答案:C

9. “香格里拉”酒店品牌被( )郭鹤年家族买断,成为世界酒店品牌的至高象征之一。 (C) 香港企业家 正确答案:C

10. 高档次的香格里拉香烟神秘、高贵,商标体现( ),有充分的想象空间。 (A) 空灵、飘渺 正确答案:A

11. 地理细分要求把市场细分为不同的( )进行经营活动。 (B) 地理单位 正确答案:B

12. 麦当劳从年龄及生命周期阶段对人口市场进行的细分不包括( )。 (D) 老年 正确答案:D

13. 通过( )来发现市场空白是“万豪”的一贯做法,正是这些市场空白成了万豪酒店成长的动力和源泉。 (D) 市场细分 正确答案:D

14. 在早期,“万豪”为销售人员、销售经理、业务经理和公司高级经理人员提供了不同品牌的酒店,其中,为公司高级经理提供的酒店品牌是:( )。 (D) 万豪伯爵 正确答案:D

15. 在一个有竞争的细分市场中进行产品提升,要特别注意获取并维系( )。 (A) 顾客

正确答案:A

16. “酷儿”依其市场细分策略,有效针对( ),从“真空”地带切入果汁饮料行业,迅速风行。

(B) 儿童市场 正确答案:B

17. 以下哪项不属于企业营销推广活动围绕的问题?( ) (D) 在哪卖 正确答案:D

18. 可口可乐推出“酷儿”果汁饮料,需要摆脱可口可乐( )对儿童的负作用影响 (B) 碳酸饮料 正确答案:B

19. 1908年福特汽车公司生产出世界上第一辆属于普通百姓的汽车是( ),世界汽车工业革命就此开始。 (A) T型车 正确答案:A

20. ( ),福特汽车公司又开发出了世界上第一条流水线,这一创举使T型车一共达到了1500万辆,缔造了一个至今仍未被打破的世界纪录。 (B) 1913年 正确答案:B

21. “鹰牌”洋参在“了解、选择、传播”的营销活动过程中,“了解”的含义是:充分了解市场提供( )。 (D) 定位依据 正确答案:D

22. 创造一种新产品在人们心目中先入为主,往往比努力使人们相信你可以比竞争者提供更好的产品要( ) (B) 容易得多 正确答案:B

23. 鹰牌洋参公司聘请专人负责各商店内的( ),使鹰牌洋参始终以整齐美观的形象面对消费者。

(C) 产品陈列 正确答案:C

24. 菲力普·莫里斯公司尝试过多种粗犷的男人形象来代表万宝路,最终集中到( )形象上。 (D) 美国西部牛仔 正确答案:D

25. )为目标核心群体持续地进行品牌诉求。 (C)年轻烟民 正确答案:C

26. 美的最终在市场推广和销售中取得了成功,这也证实了( )对产品细分市场中的重要性。

(D) 生活方式 正确答案:D

27. 由于产品价格和历史原因,美的生活电器在一级城市无论从渠道还是零售上都有绝对的优势地位,二级市场)。 (B) 较弱 正确答案:B

28. KA(Key Account,即重要客户)渠道的迅猛发展,促使中国洗涤用品企业开始研究( )。 (C) 渠道分类管理 正确答案:C

29. 1994年2月,广州浪奇与在广州刚成立的宝洁和黄有限公司合资3000万美元组建了广州浪奇宝洁有限公司(广州浪宝),负责( )、汰渍洗衣粉的加工和宝洁公司在中国市场的分销业务。 (D) 碧浪 正确答案:D

30. 至2001年,广州浪奇和宝洁公司在合作的道路上( )。 (D) 分歧日益加大 正确答案:D

31. 星巴克认为,只有优质的产品而缺少优质的服务是万万不能的,优秀的顾客服务应该具备( )。 (B) 情感性 正确答案:B

32. IBM的服务人员叫做( ),是重要的业务人员,对公司的形象负有很大责任。 (B) 服务代表 正确答案:B

33. 在IBM公司的制度中,包括高级主管人员在内,定期( )是硬行规定,调查资料逐级上报。 (B) 拜访客户 正确答案:B

34. 作为休闲餐饮的必胜客,所提供的产品及服务与其他汉堡类速食( )。 (A) 严格地区别开来 正确答案:A

35. 2007年的《吃垮必胜客》邮件,是必胜客( )的体现。 (D) 病毒营销 正确答案:D

36. 宜家强烈鼓励消费者在卖场进行全面的( ),比如拉开抽屉、打开柜门、在地毯上走走、试一试床和沙发是否坚固等等。 (B) 亲身体验 正确答案:B

37. 宜家引导顾客扮演非传统角色,购货采用( )的方式进行,鼓励顾客参与购物的全过程。 (D) 顾客自选 正确答案:D

38. 在宜家商场内的工作人员不叫“salesman”,而叫“co-worker”,宜家规定其门店人员( )。 (C) 不得直接向顾客推销产品 正确答案:C

39. 李维斯的商业网站设计了一个“虚拟裁缝”,使顾客能够通过网上提供的( )服务,获得更加称心如意的牛仔裤。 (A) 量体裁衣 正确答案:A

40. 李维斯公司通过网络,使企业的营销触角可以非常灵敏的、无限的延伸到)。 (B) 客户终端 正确答案:B

41. 农夫山泉的“有点甜”满足了消费者( )的需要。 (B) 感性偏好 正确答案:B

42. 农夫山泉所有的营销策略和广告诉求,最终的指向都是( )。 (C) 天然优质的水源 正确答案:C

43. 农夫山泉的开瓶盖声音最能吸引的人群是( )。 (B) 青少年 正确答案:B

44. 微软之所以能成今日垄断之势,与它采取( ),大幅度提高市场占有率有密切关系。 (A) 低批发价策略 正确答案:A

45. 在1985年推出Windows时,其零售价定为每套90美元,但却只收经销商( )美元的批发价。 (B) 24 正确答案:B

46. 到了1980年,耐克击败( ),成为美国体育行业的领头羊。 (B) 阿迪达斯 正确答案:B

47. 耐克以( )为品牌文化精髓,在品牌核心形象不变的基础上,以体育运动内在潜伏的精神力量来鼓舞和激励人们。 (A) “Just do it” 正确答案:A

48. ( )是创建品牌的基础,是品牌经营成功的前提。