发布时间 : 星期日 文章2017纳税服务考试试题更新完毕开始阅读67312dc98662caaedd3383c4bb4cf7ec4bfeb658
20、办税公开的内容包括（ ）。
A、公开纳税人的权利、义务 B、公开税收政策法规和管理服务规范 C、公开稽查工作规范 D、公开税务违法违章处罚标准和税务干部廉洁自律有关规定;公开受理纳税人投诉部门和监督举报电话
21、办税公开的方式包括（ ）。
A、办税服务厅设置的电子显示屏和触摸屏 B、公告栏 C、税收宣传栏 D、发放税收宣传资料、新闻媒体
22、纳税服务的内容主要包括（ ）。
A、宣传服务、办税辅导 B、咨询服务、预约服务 C、援助服务、提醒服务 D、税收法律救济服务、减轻纳税人负担;推行多元化申报方式和缴款方式
23、减轻纳税人负担的途径有（ ）。
A、强化措施，减轻纳税人不必要的负担 B、广泛、及时、准确地向纳税人宣传税收法律、法规和政策，普及纳税知识 C、因地制宜，防止和解决纳税人办税排队拥挤的问题 D、整合资源，提高纳税服务效能
24、办税服务厅制度规范包括（ ）。
A、建立健全纳税服务咨询和办税辅导制度 B、办税服务厅应实行首问负责制度 C、办税服务厅实行公开办税制度和岗位责任制度 D、办税服务厅实行一次性告知制度和安全管理制度;办税服务厅须必建立纳税服务质量考核评价制度
25、办税服务厅岗位人员岗前准备规范包括（ ）。
A、提前15分钟到岗，换着税务制式服装； B、上岗前检查整理岗位备用品、印鉴、表格、资料、找零现金等齐全有序、取用方便； C、每月底对软件、硬件设施进行全面检查； D、每次班前会应做好记录。
26、办税服务厅岗位人员仪容、仪表规范包括（ ）。
A、穿着税务制式服装时不得佩带如：项链、耳环、手镯等各类饰品； B、仪表仪容要文雅大方、仪表自然； C、举止文明、精神饱满、服务热情； D、接待来人应正视对方，态度要热情、诚恳。
27、办税服务厅服务质量规范包括（ ）。
A、对有特殊需要的服务对象，要主动上前给予帮助； B、在服务过程中发生工作差错，应立即向纳税人致歉和纠正错误； C、应熟练掌握岗位技能,办理涉税事项准确、快捷；
D、接待纳税人时，不得从事与接待纳税人无关的事；使用文明礼貌语言，营造和谐氛围，树立良好形象；
28、办税服务厅的工作纪律规范（ ）。
A、出具税务文书应当程序合法、数据准确、印章齐全； B、严格执行纳税服务场所的各项工作制度； C、窗口人员如有事需临时离开，要将标有注明字样的标牌及时出示给纳税人； D、申报征收岗人员必须按照规定，在每天下午下班前，将所征收的税款、行政规费、滞纳金、罚款解入金库；
29、办税服务承诺规范（ ）。
A、依法办税、文明征收 B、耐心辅导、廉洁奉公 C、延时服务、限时办结 D、认真答复
30、办税服务厅的考核监督机制，是地方税务机关确保各项办税服务工作的顺利进行，建立的税务机关内部、纳税人以及社会各界对办税服务相关的（ ）等工作全过程的一系列考核监督制度的集合。
A、制度建设 B、税收救济 C、税法宣传 D、办税活动
31、地方税务机关应当结合当地工作实际,建立办税服务厅工作质量考核评价体系,制定相应的办税服务厅工作考核办法，坚持（ ）相结合的原则，实行分级负责，深入开展办税服务考核评价工作
A、定量考核与定性考核 B、定期考核与日常考核 C、定制考核和定量考核 D、订户考核和普遍考核 32、办税服务厅考核与监督机制的构成主要包括（ ）。
A、地方税务机关应当建立健全纳税人及社会各界对办税服务工作的评议评价制度，完善监督机制 B、对于未依法为纳税人提供办税服务行为的，责令限期改正，无需追究相关责任 C、地方税务机关应当建立健全内部考核监督机制 D、地方税务机关对纳税人诚信度的考核评价制度
33、办税服务厅考核与监督的方式（ ）。
A、加强监督检查 B、实行业绩考核 C、开展监督评价 D、强化责任追究
34、完善内部监督与纳税人监督相结合的机制，定期开展评议活动。可以建立由（ ） 等组成的评议小组 A、第三方评估机制 B、特邀监察员C、税务人员 D、纳税人代表 35、内部监督与纳税人监督相结合的机制，通过（ ）等形式，对办税服务工作进行评议。对评议中反映出的问题，应积极改进；对客观原因暂不能改进的，应限期改进。
A、办税服务厅安装“服务质量评价器” B、会议评议 C、网上评议 D、问卷调查 36、综合服务窗口根据工作职能设置的工作岗位有（ ）。 A、税款征收岗B、税务登记岗 C、文书受理岗 D、咨询服务岗 37、综合服务口受理或办理的主要工作事项有（ ）。
A、受理纳税人开立或变更基本存款或者其他存款账户账号报告 B、税务行政许可申请 C、涉税审批事项申请、开展办税辅导，提供纳税咨询服务等 D、办理设立、变更、注销税务登记及扣缴税款登记;进行停复业处理和税务登记证件遗失处理、加强相关税收证明管理
38、税务登记岗位工作职责（ ）。
A、负责办理扣缴税款登记 B、负责办理税务登记证验证、换证 C、负责对定期定额征收方式的纳税人的停复业处理 D、负责税务登记证件遗失处理;负责与工商和国、地税之间交换登记信息管理
39、文书受理岗位工作职责（ ）。
A、负责受理税务行政许可事项申请； B、负责受理报告事项和备案事项； C、负责受理初次领购发票申请；D、负责受理发票真伪鉴定申请；负责本岗位征管资料整理、传递、归档工作。
40、咨询服务岗位工作职责（ ）。
A、负责发放各类税收宣传资料； B、负责开展办税辅导工作； C、负责受理投诉举报案件； D、负责电子显示屏、触摸屏、公告栏的管理；负责本岗位征管资料整理、传递、归档工作。
三、判断题（本类题共40题，每小题0.5分，共20分）
1、纳税人与税务机关发生争议时，可以依法申请税务行政复议。 （ ）
2、对于让纳税人和社会公众广泛知晓或参与的事项，要及时主动向社会公开。暂不宜公开或不能公开的，必须呈报上级地方税务机关备案。 （ ）
3、税务登记岗对符合发证规定的，自接到申请之日起3日内制作税务登记证（正、副本），加盖县（市、区）地方税务机关公章或税务登记专用章后，发放给纳税人。 （ ）
4、各级工商行政管理机关应当向上级国家税务局和地方税务局定期通报办理设立、变更、注销登记以及吊销营业执照的情况。 （ ）
5、承包商场的只要具备了自主经营、独立核算这两个条件，就应当办理税务登记。（ ）
6、纳税人外出经营活动结束，向登记注册地主管地方税务机关填报《外出经营活动情况申报表》，并结清税（费）款、缴销发票和《普通发票领购簿》。 （ ）
7、纳税人应在《外出经营活动税收管理证明》有效期届满7日内，持《外出经营活动税收管理证明》回原税务登记的主管地方税务机关办理《外出经营活动税收管理证明》缴销手续。 （ ）
8、对个体、小型采矿销售企业等零散资源税的纳税人，开具《资源税管理甲种证明》；对生产规模较大、财务制度健全、有固定的购销关系、能够依法申报缴纳资源税、实行查账征收的纳税人，开具《资源税管理乙种证明》。 （ ）
9、文书受理岗收到税务行政许可申请人的申请报告，自收到自日起10日内向税务行政许可申请人发放《税务行政许可申请表》一式三份，当即制作《税务文书领取通知单》交税务行政许可申请人。 （ ）
10、发票的真伪由财政部门鉴定。 （ ）
11、在纳税期内要是无应税收入、所得以及应税项目，或者虽有应税收入但已享受减免税待遇，从事生产、经营并实行独立经济核算的纳税人，可不办理纳税申报。（ ）
12、采取邮寄申报方式的申报时间，以实际收到之日为准。 （ ）
13、税务机关应当自收到申请延期缴纳税款报告之日起20日内做出批准或者不予批准的决定，从税务机关做出不予批准之日起加收滞纳金。 （ ）
14、普通发票领购行政审批事项取消后，纳税人领购普通发票的审核将作为税务机关一项日常发票管理工作。纳税人办理了税务登记后，还需要办理行政审批事项。（ ）
15、12366纳税服务热线以市内通话费为通信资费标准，向拨打12366纳税服务热线的纳税人收取费用。 （ ）
16、 文书受理岗受理纳税人、扣缴义务人涉税事项申请，自受理之日起3日内向纳税人、扣缴义务人发放相关表格，同时要求涉税审批事项申请人提交相关证件、资料。（ ）
17、从事生产、经营的纳税人应当自领取税务登记证件之日起15日内，将财务、会计制度 或者财务、会计处理办法和会计核算软件及其使用说明书，报送主管地方税务机关备案。 （ ）
18、纳税人因有特殊困难，不能按期缴纳税款的，经省、自治区、直辖市国家税务局、地方税务局批准，可以延期缴纳税款，但是最长不得超过一个月。 （ ）
19、纳税人遗失完税凭证后，经纳税人申请，主管地方税务机关核实税款确已缴纳的，可以向其主管地方税务机关提供完税凭证的复印件，也可以申请补开相关完税凭证，并在补开的完税凭证的备注栏注明“原××号完税凭证遗失作废”字样。 （ ）