发布时间 : 星期五 文章中国电信CDMA移动通信网络运行维护规程（试行）总册更新完毕开始阅读65870d1ea300a6c30c229ff4
和非法操作，不得人为阻断正常开放的业务电路，不得任意关闭运行中的设备。
5. 认真完成作业计划和管理人员下达的各种临时维护指令，做好交接班工作。
6. 实时监测网络设备运行情况和性能状况，执行维护作业计划，及时按流程处理各种故障和障碍。
7. 配合相关部门做好日常测试和故障抢修工作，配合客服部门做好用户申告障碍的处理工作。
8. 保持值班现场的清洁卫生和整齐规范，每班清洁值班现场一次，严禁在机房值班现场放置水杯等物品。
9. 使用维护终端和监控终端开展工作，不得进行与工作职责无关的操作，不得运行外来没有经过检查的软件。
10. 严格执行系统停机、停电路和重启检修申报制度。涉及改变系统或电路运行状态操作（包括倒换），应实行双人操作制，经部门主管领导同意后方可进行，并认真做好记录。
11. 值班人员必须对机房出入人员进行管理，并填写机房出入登记表。 第24条 交接班制度
1. 交接班工作是承上启下，保证值班工作顺利有序执行的重要程序。 2. 只有交班人和接班人都在的情况下，交接班工作才能进行；交接班完成后，双方必须在交接班记录上签字，交班人才能离岗。 3. 交接人员在下班前30分钟全面巡查一次，按交班内容作好交班准备工作，接班人员应在接班前10分钟做接班准备工作，查阅值班记录、
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故障记录和业务通知等有关记录。
4. 接班人应查明当前所有设备的运行状态、机房现场情况以及上一班发生的所有重要情况（包括已经处理的）。
5. 对未完成且仍在进行的工作，交班人必须向接班人解释清楚以便接班人继续执行。
6. 交接班工作必须包括以下具体内容：机房环境、温湿度检查；电路（中继）闭塞状况；各项告警情况；设备、系统运行情况；通信障碍和通信故障处理情况；上级指示、业务通知和电路工单；维护终端、工具、仪表、资料是否齐全完好；设备、电路、中继变更情况；未完成事项和其他由接班人继续处理的问题。
7. 如果交班人存在例行工作未完成、问题解释不清、记录不清楚的情况，接班人有权要求交班人完成应做的工作并拒绝接班。 8. 因漏交或错交而产生的问题由交班人承担责任；因漏接或错接而产生的问题由接班人承担责任；交接双方均未发现的问题，由双方共同承担责任。
9. 交接班人员正在处理故障时，不能进行交接班，至通信恢复或处理告一段落后方能进行交接班；若交接班时发生故障，暂停交接工作，交班人和接班人协同处理，至通信恢复或处理告一段落后再进行交接班。
第三节 维护作业计划和巡视制度
第25条 实施维护作业计划的目的在于对所维护的设备定期进行预防性巡
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视检查，及时发现和处理设备隐患，保证全网运行质量。
第26条 维护作业计划的编制由各级网运部按照维护规程规定的要求组织
操作维护中心进行编制。
第27条 维护作业计划下达后，必须保质保量完成，不得任意更改，如由于
设备更新等原因需要调整或增加内容，须批准后才能实施。
第28条 充分利用网管平台以及其他辅助维护手段，提高维护作业的工作效
率。
第29条 为确保维护作业计划的实施，应安排必需的运行维护人员和配备足
够的维护工具、仪表及交通车辆。
第30条 网运部负责定期检查维护作业计划的执行情况，定期进行分析、总
结和评比，不断提高作业计划的完成质量。
第31条 机房和设备巡视制度
1. 维护人员应根据维护作业计划，对所维护管理的机房及机房内设备定期进行预防性巡视检查，机房和外线维护人员在巡视中应认真负责，及时发现问题，重点注意处在环境恶劣下、存在潜在质量故障的设备，巡视检查要认真进行记录。 2. 巡视可以根据实际情况，采用以下原则：
(1) 按一定特征将巡视对象分为若干级别，以不同的周期进行巡视； (2) 随同处理故障进行巡视； (3) 各维护专业进行综合巡视； (4) 与业主协调时的巡视；
(5) 通过环境集中监控和网管监控的巡视。所有的巡视应有详细的记录，
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包括时间、巡视情况和责任人，并应在相应的记录卡上签字。网运部应根据维护规程，结合本公司的实际情况，制定具体的巡视细则。 3. 有人机房巡视应每班一次，对机房环境状态进行巡视，并对异常情况及时详细记录，及时作出相应处理；远端无人值守机房原则上通过环境集中监控系统和网管监控系统进行远程监控，并按照维护作业计划进行现场巡视。巡视内容和记录要求参见本维护规程各分册的维护作业计划。
4. 基站机房至少每2周巡视一次，在台风、雷雨、雪雾、洪水等自然灾害季节前，要进行一次专项巡视。自然灾害发生期间应加强巡视。 5. 在巡视中如发现告警应立即进入故障处理流程。
第四节 维护作业和值班记录要求
第32条 所有维护工作应按事按人填写维护记录和值班日志，反映维护工作
的全面情况。
第33条 维护记录和值班日志是否真实、准确、齐全，是衡量网络运行质量
和维护管理水平的标志，是检查考核的重要依据。
第34条 维护记录和值班日志应详细记录网络、设备的运行状态以及维护工
作过程，并按5W1H(何时、何地、何人、何事、何因、何为) 规范填写。
第35条 维护记录和值班日志的记录必须字迹端正，描述清楚，严禁漏记、
错记、隐瞒不记和事后涂改。
第36条 维护管理部门应定期对维护记录和值班日志进行检查，对存在的问
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