发布时间 : 星期四 文章用友咨询实施方法论7.0-标准实施服务产品交付全程指导 - 图文更新完毕开始阅读60bd6962e2bd960590c677a5
实施方法论7.0
4.5.3.2 月结
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标准实施方法指南
大数据量要做好首月的模拟月结，并在此基础上做好月结手册； 月结是客户的工作，所有工作是在顾问指导下由客户操作完成。 月结前后做好备份
4.5.3.3 持续优化诊断报告（可选）
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做诊断目的是为了让客户更清晰的了解企业应用状况和管理中存在的问题，是为推进客户持续经营重要的承前启后的环节，要找出未来需求改进点和改进建议而不是对ERP应用效果批判。 管理诊断是持续经营的售前环节，不是ERP实施不足的自我批判。
持续诊断报告是项目结案前的验收推进重要环节，不是ERP实施延续；如果客户需要继续优化实施，需要重新签署服务合同及启动。
4.5.3.4 项目总结与收尾
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总结既是最后一个阶段的里程碑回顾和汇报，也是整个项目的总结。 引导客户做好总结，要牢记成绩是项目组的，不是用友的
客户是长期经营的收尾只是此阶段实施工作的结束，项目收尾是项目工作的例行任务，是项目收尾的一个过程，不是项目终结和验收； 除非必要不引导走项目验收程序
组织内部项目收尾后要把项目知识库归档管理；
4.5.3.5 内部服务交接
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导入客户顾问制的客户全生命周期经营模式。
运维服务工程在项目运行支持阶段提前进入项目，可能的情况下尽可能把运维支持顾问纳入是项目组成员之一。
4.5.3.6 项目总结里程碑确认
? 提交本阶段的里程碑确认文档给PMO审核，并交财务确认收入；
4.5.4
交付物清单
针对阶段的主要交付的文档清单包括：
阶段 一级任务 交付物 用友 《问题处理跟踪单》 《NC项目系统应用性能评估及优化建议》 客户 《问题记录单》 持续优化 运行支持及优化 UFIDA Page 29 of 30
实施方法论7.0
标准实施方法指南
月结 《月结记录及问题处理单》 持续优化诊断报告 《持续优化诊断报告》 项目总结与收尾 《项目总结报告》（成果分享） 《项目交接确认单》 内部服务交接 《实施与维护内部交接记录单》 项目总结里程碑确认 《里程碑确认单》
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