发布时间 : 星期六 文章旅游信息管理-试题更新完毕开始阅读5ed1f580b9f3f90f77c61b23
一、名词解释（每小题4分，共20分）此只选5题 1. Management Information System 2. Enterprise Resource Planning 3. Expert System 4. Database
5. Database System 6. Data Warehouse 7. Data Mining
8. Software Development Life Cycle 9. 隐私权 10. 云计算 11. Information 12. Data 13. EIS 14. DSS
二、简答（每小题5分，共20分）此只选4题 1. 简述知识的类型 2. 简述知识经济的特征 3. 简述计算机网络的功能 4. 简述IP地址的分类及表示
5. 旅游企业间一般会有那些信息系统支持 6. 数据挖掘的基本功能是什么？
7. 数据库管理系统的主要功能是什么？ 8. 旅游管理信息系统的开发方式有哪些？
9. 旅游管理信息系统面临的安全威胁主要有哪些？ 10. 简述信息技术的发展趋势
11. 王菲菲是一个大学二年级女生，专业为服装设计，主要课程有绘画基础、素描、构图理论、写生手法、配色基础、形体机构原理、布艺、服装设计、视觉分解等，业余爱好为旅游、运动、音乐、交际、购物、摄影、美食等。现需要一台计算机，预算范围为3500—4200RMB。 王菲菲对计算机的功能需求有哪些（请列举）？ 12. 信息与数据的区别和联系 13. 信息与知识的区别和联系
三、论述（每题10分，共20分）此只选2题
1. 生产性企业供应链管系统理流程与旅游业供应链管理系统流程有啥不一样？ 2. 旅游电子商务的商务模式有几种？举例说明。
3. 作为一个企业领导，如何利用五力模型、价值链模型和三种通用战略为企业增强竞争力。 4. 怎样利用五力模型来提高旅游企业的竞争力？
5. 结合当前“苹果”的营销特征，论述该企业的战略选择。 6. 论述移动信息服务在旅游企业中应用的价值。
四、分析（共20分）此只选 不定 题，因为每题分数不定
1.你班拟于7月在校外举办一次郊游活动，你作为活动的PM，负责该项目的管理。请详细描述该项目的组织维度。
2.你负责销售的汽车比其他商店同品牌同型号的产品价格要高，因配置有所不同。当客人上门直接询问：这辆车多少钱？
问题：客人信息维度怎样？你将如何直接衔接？
3.请分析以下事件的决策类型 （1）今天逛街买服装 （2）4月份班级准备郊游 （3）毕业前过六级 （4）争取到国外看看 （5）查询成绩 （6）暑假实习
4. 班务管理信息系统（CMIS）主要用于班级事务管理，用户和服务的对象均为某一个班级同学。对于一个班级的事务，不仅包括现在的事务，还应包括未来的需要，比如毕业以后的需要。从你的角度看，该系统需要具备哪些功能？该系统有哪些数据需求？
5.从信息系统测试的方法看，下列活动在人力资源管理中属于何种测试？
面试中，了解一个人能做什么 了解一个人学过什么
了解一个人各门课学得怎样 沙盘对抗 任职试用
五、案例（每题10分，共20分）此只选2题
1. 佛祖如来，手下有诸多项目团队，其中之一为唐僧师徒西天取经团队。现因项目经费不足需要裁员。结合当前社会现实分析应该裁掉哪个队员？请说明依据。团队成员：唐僧、孙悟空、八戒、沙僧、白龙马
2. 假设计划11月在海南大学举办一次旅游电子商务大会，出席会议的有国内外政府要员、专家学者、知名企业代表等。会议时长2天，会议结束后还要安排实地考察和指导。主办单位：商务部。
要求：若您是该项目PM，将如何实施？请从可行性（3+）、角色安排（5+）、项目进度如何产生（4+）、项目如何启动（3+）四个方面进行描述。
3. 假设在5月份的郊游活动实施过程中出现了以下问题（出发前一天22:30）：采购经费超预算、进度滞后（还欠缺物品）、预期质量目标未达到（还有部分同学未参加）。 问题一：请描述该活动目标（按成本、进度、质量三方面进行描述）。 问题二：造成活动问题的最可能原因是什么？您将如何解决？
4.很显然，在过去的近十年时间里，中国的房地产业是最具有吸引力的行业之一，其特点表现为“三高”：一高增长性，行业的年均增长率在20-30%之间，不少企业的年均增长速度达到50%，结果成就了几十家的超百亿企业；二高利润率，单个项目的投资收益率一般在20-30%之间，甚至高达50%以上，在全国百富排行榜中，占30%以上与房地产行业直接或间接有关；三高风险性。房地产业是典型的资金密集型行业，总体上企业自有资金比例低而负债率很高，大多数负债70%以上。一旦政策和市场形势发生较大的变化，就很容易导致资金链出问题，甚至破产。像在2008年，不少房地产企业就差点“顶不住”，潘石屹甚至发出了“百日巨变”的危言。
试从企业战略的“五力模型”分析这一行业的投资吸引力。
5. 中国的天然水行业是一个竞争十分激烈的行业，目前有农夫山泉、娃哈哈、乐百氏、康师傅、屈臣氏、可口可乐、雀巢和伊云等数十个国内外品牌，而生产的天然水也包括了矿泉水、纯净水和蒸馏水等众多产品类型。
天然水行业的一个特征是其生产成本非常低廉，一瓶天然水的售价普遍在 1元 -1.5元，但它的生产成本往往仅有 0.5元左右。
尽管在这种情况下，不少企业依然过度把重心放到进一步降低成本上。 例如，在生产过程中采用吹瓶和罐装一体化的工艺，或者是采用用料更省的轻量罐装瓶等。这些手段固然可以有助于降低原本已经很低的生产成本，但这并不是天然水行业价值链的核心环节，因为成本优势并不是天然水企业的核心竞争力。
农夫山泉在市场推广上打出了“农夫山泉有点甜”的广告创意。恰好符合中国人传统意识上把泉水“甘甜”等同于水质良好且富养健康的心理暗示，因此其销量和品牌认可度大为提升，而消费者对其较高的售价并不敏感。
从价值链的角度分析农夫山泉成功的要素。
6.文具行业也是个门坎不高、竞争激烈的行业，全国的文具企业有 8000余家。但齐心文具在其中能够脱颖而出，与其在价值链中的正确定位有关。
齐心文具很早就认识到大型企业和政府部门成为了文具的日益增长的需求者，文具品牌和文具定制服务已经成为了文具行业中核心环节，而价格（成本）反而并不是第一位的因素。因此，齐心文具较早实践了“大办公”概念和定制服务概念。
所谓“大办公”是针对机构客户（企业和政府）的需求而言，机构客户所需要的文具并不是某几个单品，而是包括办公所需的品种繁多的办公系列产品。
齐心文具提供了上千种文具产品，包括文件管理用品（文件柜、档案盒）、办公设备（碎纸机、装订机）和桌上文具（贴纸、书写笔）等。
齐心文具自身是无法生产全部办公用品的,自己生产利润率相对较高的文件夹和碎纸机等产品,通过ＯＥＭ定制自己不生产、利润率不高的产品，然后自己做品牌整合。
从价值链的角度分析齐心文具成功的要素。
六、设计（不做要求）