海底捞企业的职位薪酬分析 联系客服

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五.总经理助理和服务员的岗位评价

总经理助理以及服务员的工作评价都采用要素计点法。具体步骤如下:

1.选择报酬要素 2. 对要素进行分级界定 3. 对要素进行权重划分 4. 对要素的不同等级分配点值 总分数:100分

① 劳动责任:30%*1000=300 300/5=60 则60为极差。 ② 劳动强度:10%*1000=100 100/5=20 则20为极差。 ③ 劳动技能:10%*1000=100 100/5=20 则20为极差。 ④ 劳动环境:10%*1000=100 100/5=20 则20为极差。 ⑤ 社会心理:5%*1000=50 50/5=10 则10为极差。 ⑥ 经验: 5%*1000=50 50/5=10 则10为极差。 ⑦ 工作环境:8%*1000=80 80/5=16 则16为极差。 ⑧ 工作时间:13%*1000=130 130/5=26 则26为极差。 ⑨ 身心要求:9%*1000=90 90/5=18 则18为极差。

岗位评价因素定义与分级表

评价因素 1.安全责任 2.指导监督责任 3.内外部协调 4.决策、执行能力 5.技术 6.经验 7.工作环境 8.工作时间 9.身心要求 总计

权重% 30.0 10.0 10.0 10.0 5.0 5.0 8.0 13.0 9.0 100.0 相应总分值 300 100 100 100 50 50 80 130 90 1000 岗位指标分级表

1.安全责任 食堂发生事故或者经济问题,造成人身伤害或者设备损坏或影响食堂正常运行所承担的风险和责任。以事故责任大小作为评判标准 2.指导监督责任 正常工作中,对他人工作具有专业指导或者业务指导与监督的权力,并承担相应的责任,大小视指导监督人员的层次而定 序号 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 描述 对食堂运作安全或经济运行安全不承担责任。 对食堂运作安全或经济运行安全承担一定责任。 部门运作与经营安全主要负责人。 当食堂出现安全事件时,是安全事件的次要负责人。 食堂安全事件的最主要负责人。 描述 基本没有对他人进行专业或业务指导和监督的责任。 需要直接对小范围少数员工进行专业或业务指导和监督。 需要直接对工作层面进行专业或业务指导和监督。 需要在部门层面进行专业或业务指导和监督。 需要在各级层面进行专业或业务指导和监督。 描述 基本不需要与内外部保持密切联系。 仅与本部门员工进行协调,或者与外界几个固定部门的一般人员保持密切关系。协调成功与否于工作影响不大。 与本部门或其他部门员工有密切联系;或者需要与外界固定的单位保持密切的联系,联系原因仅限于具体业务范畴之内。 几乎与公司大部分一般员工有密切工作联系或者经常需要与外界非固定单位建立并保持联系,联系原因属于关系创立或业务开拓性质。 与各部门负责人有密切工作联系,需要与上级或者其他主管部门的负责人保持密切联系,频繁的沟通,联系的原因往往涉及重大的问题和影响决策。 描述 工作中基本不需要做决策,只是做一些小的决定,一般不影响他人。同时需要基本的执行和实施能力,不需要配置资源。 有时做决策,但难度不大,影响范围仅限于与自己有关系的一般员工。需要一定的执行和付诸实施的能力,不需要配置资源。 分值 60 120 180 240 300 分值 20 40 60 80 100 分值 20 40 3.内外部协调 指在工作中需要和食堂内部或外界维持密切的工作关系,协调好食堂业务,以便顺利开展工作所负的责任。其责任大小以所协调对象的层次、频繁程度和失调后果大小作为评判标准。 1 2 3 60 4 80 5 100 4.决策、执行能力 在工作中进行决策,其责任大小根据决策层次、决策的难易程度,决策的影响大小进行判断,以及为顺利完成工作所具备的执行能力 1 分值 20 40 2 3 有时做决策,决策难度比较大,但是影响的范围很小;或者决策的难度通常不大,但是影响范围广泛。为完成工作,需要较高的合理配置资源和并执行的能力。 经常进行决策,很多决策需要与相关部门负责人协商,但是只有一部分是难度大且影响广泛的决策。需要较强的以科学方法配置资源并完成操作实施的能力。 经常进行高层次决策,且决策的影响范围通常很大,并且做出合理决策存在较大难度。为完成工作,需要充分利用科学方法和手段,以最佳的路径时间和资源配置进行实施的能力。 描述 对专业技术知识和技能基本不要求,简单了解即可。 对专业技术知识和技能要求一般,掌握较浅较少的专业技术知识和技能。 对专业技术知识和技能有一定要求,需要熟悉基本的专业知识和技能。 对专业技术知识和技能要求高,需要精通较全面的专业知识和技能。 对专业技术知识和技能要求非常高,需要达到专家级水平。 描述 1年以下 1年—2年(含1年) 2年—3年(含2年) 3年—5年(含2年) 5年以上 描述 工作环境较舒适,一般室内办公。 工作环境一般。间接性的接触一般毒害物质或者10%及以下的时间在室外等较差的环境中工作。 工作环境较差。间接性的接触一般毒害物质或者10%-30%及以下的时间在室外等较差的环境中工作 工作环境差,基本处于毒害物质或者有50%左右的时间在室外等较差的环境中工作。 工作环境很差,经常性的接触毒害物质环境中工作或者基本在室外等较差的环境60 80 4 100 5 5.技术 1 分值 10 20 30 40 50 分值 10 20 30 40 50 分值 16 32 指担任此岗位所需具有的,通过正规教育、培训和相关工作经历所获得的专业知识、技术和才能。以技术掌握的难易程度确定。 2 3 4 5 6.经验 指达到某岗位的最低任职资格条件所需要的最低年限的实际工作经验。关键在于胜任,而不是熟练。 7.工作环境 岗位所处的环境的等级差别,包含工作环境舒适程度,是否接触气味、噪音、高温等因素和工作环境处于室内状况。 1 2 3 4 5 1 2 3 48 4 64 5 80 中工作。 8.工作时间 岗位要求任职者完成工作职责,实际所需的连续性工作时间。 1 2 3 4 5 9.身心要求 工作本身可能对任职者本人身心健康所造成危害情况,如职业病及身体受伤害危险程度。 1 描述 8小时(含以下)/ 天 8—10(含)小时 / 天 10—12(含)小时 / 天 12—14(含)小时 / 天 14小时以上 / 天 描述 工作基本上不存在人身危险,工作强度不太大,也无职业病可能。不需要消耗大的体力 存在一定的损害身心健康的危险,可能会对身体的某部位造成轻度损害;或者时常可能对心理造成一定伤害。工作时需要消耗较少的体力且持续的时间较短 存在损害身心健康的危险,可能会对身体某部位造成明显可感受到的损害;或可能对心理造成较大伤害。工作时需要消耗较大的体力,但持续时间较短。 存在较大的损害身心健康的危险,可能会对身体多个部位造成持续性的严重伤害,或者对心理造成严重伤害,甚至成为职业病。工作时需要消耗比较大的体力,而且持续的时间较长。 存在很大的损害身心健康的危险,可能会对全身或多个重要部位健康造成持续性的严重伤害,或者持续产生严重心理伤害,形成职业病。工作时需要长时间的消耗大量体力 分值 26 52 78 104 130 分值 18 2 36 3 54 4 72 5 90 5. 点数相加:

经理助理 240+80+80+80+40+40+32+26+36=654 服务员 120+40+40+40+30+10+32+78+54=444 所以,经理助理的重要程度大于服务员的重要程度。 要素计点法的优点有:

1.操作方便。该方法通俗易推广,对职位价值的评价基于明确界定的指标。不同组织和部门在评价职位的价值时,都可以引用这些既定的指标,指标体系建立的过程得以大大简化。