发布时间 : 星期三 文章《员工薪酬福利管理（第2版）》习题答案更新完毕开始阅读5ad9fd7f1711cc7931b716d3
案例思考题
1．IBM公司工资管理的特点和优势体现在哪里？
IBM的薪金管理非常独特和有效，能够通过薪金管理达到奖励进步、督促平庸的目的，IBM将这种管理已经发展成为了高效绩文化。IBM有一个让所有员工坚信不疑的游戏规则：干得好加薪是必然的。为了使每位员工的独特个性及潜力得到足够尊重，IBM一直致力于工资与福利制度的完善，并形成了许多值得我们参考的特色。1．激励文化2．薪资与职务重要性、难度相称3．薪资充分反映员工的成绩
2．工资要充分反映每个人的成绩，如何才能做到？
企业支付给雇员的业绩工资虽然也包括基本工资、奖金和福利等几项主要内容，但各自之间不是独立的，而是有机的结合在一起。每个员工都有进行年度总结和与他的上级面对面讨论年终总结的权利。上级在评定时往往与做类似工作或工作内容相同的其他员工相比较，根据其成绩是否突出而定。评价大体上分十到二十个项目进行，这些项目从客观上都是可以取得一致的。例如“在简单的指示下，理解是否快，处理是否得当。” 这些都可以通过个人业绩评估计划来实现。
第二章 员工薪酬管理的原则和基本程序
? 本章重点概念
员工薪酬管理原则 企业应根据企业战略、企业价值观对员工的要求，以及企业生产经营特点和员工特点，考虑竞争对手的人才竞争策略以及劳动市场上的人才的供求状况，在保证企业财力能够支付的前提下确定薪酬管理的原则。
员工薪酬管理政策 1．业绩优先与表现优先2．工龄优先与能力优先3．工资优先与福利优先4．需要优先与成本优先5．物质优先与精神优先6．公开化与隐蔽化
自测题
一、判断题
1．岗位评价是制定员工薪酬管理原则的重要手段。（√ ） 2．业绩优先是指企业主要根据员工努力与否来支付薪酬。（ × ）
3．如果一个企业中工资很优厚，而福利较差，称之为工资优先；而福利相当好，工资一般称之为福利优先。（√ ）
4．工作岗位分析与评价是制定科学合理的薪酬制度的前提和依据。（√ ）
5．薪酬制度的调整不需要修正，以便有一个稳定的薪酬标准。（× ）
二、单选题
1．岗位评价是在（ B ）的基础上，对企业所设的岗位的难易程度、责任大小及相对价值的多少进行评价。
A．岗位设置 B．岗位分析 C．职员素质 A．业绩优先 B．福利优先 C．工资优先 完善企业的薪酬制度。
A．外部影响薪酬 B．内部影响薪酬 C．内外部影响薪酬 A．工资分级 A．公开化
D．不确定
4．通过（ A ），将根据工作评价得到的相对价值相近的一组职务编入同一等级。
B．岗位分级 C．福利分级 D．都需要 B．开放化 C．公平化 D．平等化
5．员工之间相互知道薪酬多少的称之为（ A ）。
D．岗位评估 D．物质优先
2．在薪酬系统中强调金钱薪酬，而忽视非金钱奖励的称之为（ D ）。
3．实施具体的企业薪酬的市场调查，目的是了解和掌握企业（ C ）的各种因素，建立或
三、多选题
1．员工薪酬管理的常用原则，包括（ ABCDE ）。 A．公平性 D．激励性
B．认可性 C．安全性 E．平等性
B．工龄优先与能力优先 D．需要优先与成本优先
2．员工薪酬管理的政策有（ ABCDE ）。 A．业绩优先与表现优先 C．工资优先与福利优先 E．文化优先与效益优化
3．影响薪酬管理的外部因素有（BD ）。 A．企业的竞争力 C．企业制定的薪酬原则与策略 E．国家法律法规
4．影响企业薪酬的内在因素主要有（ ABCD ）。 A．劳动差别因素 D．报酬政策
B．工资形式 C．企业经济效益 E．国家宏观政策
B．地区、行业薪酬水平的差异 D．政府的宏观调控政策
5．岗位评价的两个目的是（ AD ）。
A．比较企业内部各个岗位的相对重要性 B．实现企业的经济效益 C．发展企业文化
D．为外部薪酬调查建立统一的岗位评价标准
E．综合分析员工的工作能力
四、简答题
1．制定员工薪酬管理原则需要了解哪些相关情况？
答：1.企业战略目标和计划 2. 企业价值观 3. 企业财力状况 4. 企业经营特点及员工特点5. 劳动力需求关系 6. 竞争对手的人工成本 7. 政府宏观调控政策 8. 地方工资指导线
2．工作分析与岗位评价有什么区别和联系？
答：工作岗位分析与评价是制定科学合理的薪酬制度的前提和依据。工作岗位分析，即对岗
位工作的性质及其内容进行分析。采用一定的技术方法全面地分析组织中各职位的工作任务、职责情况，并在这一基础上对各种工作的性质及特征做出描述，对担任各种工作需具备的资格条件做出规定，这为工资奖酬的决策奠定了基础。
工作评价是在设立企业内部各项工作共同付酬因素的基础上，根据一定的评价方法，按每项工作对企业贡献的大小，确定其具体价值的过程。工作评价是确保薪酬系统达成公平性的重要手段，工作评价的主要目的在于衡量企业内部每一项工作的价值，并建立各项工作价值间的相对关系，得出岗位等级序列。
3．依据员工薪酬管理的基本程序，思考如何制定员工单项薪酬管理的工作程序。 答：1明确企业薪酬政策与目标 2进行工作岗位分析与评价 3实施具体的企业薪酬调查 4确定企业薪酬制度结构 5设定薪酬等级与薪酬标准 6执行、控制和调整薪酬制度
调查研讨题
1．试调查分析目前我国国企员工薪酬改革的模式及问题。
2．试以某国有企业为例，分析国有股减持给员工薪酬管理带来的挑战和机遇。
案例分析
某公司的工资管理
某公司由于发展受阻，员工积极性不高，于是决定对技术人员和中层管理人员实行额外津贴制度以激励骨干人员，标准为：一定级别的管理干部享受一定的津贴，技术人员按照20%的比例享受一定的津贴。此政策宣布后，立刻在公司技术人员中掀起轩然大波，技术人员纷纷表示不满，并矛头直指公司领导，表示若不能享受津贴，就让获得津贴的人干活。经过一段时间后，公司不得宣布调整对技术人员的津贴政策——按助工、工程师和高级工程师三个档次发放津贴。于是，公司的津贴激励制度变成了人人有分的大锅饭制度，钱花了，却收不到预期效果，反而引发一连串的麻烦。
该公司的一线生产为连续性生产，有大量倒班工人，他们知道此事后，都认为干部和工程师都涨工资了，他们的工资不涨，这不公平。于是他们决定推选一些不上班的工人向公司某领导集中反映意见，连续几个上午，公司总部办公楼被工人团团围住，要求增加津贴。一段时间后，公司宣布增加倒班工人津贴。
此事才平，又起一事。公司经过政府有关部门批准，决定在市内购买数千套期房作为福利房分售给职工。此事办得极为迅速，约半个月就和房地产开发商签订合同，并交了订金。然后按照公司拟订的条件，展开了分售房行动。数千户工龄较长、职务较高的雇员获得了高值商品房。这时，一部分居住于市内的雇员决心也要获得此优惠房，为此决定联合起来闹房。又是采用和前一次相同的手段，同样的如愿以偿。
一系列的事件使人们形成了印象：不管有理无理，只要找公司闹，终会得到满足。公司还会有麻烦。
案例思考题
1．本案例集中反映了人力资源管理中的哪一项管理活动？
本案例反映了人力资源管理中薪酬管理这项基本功能，集中折射出薪酬构成、如何保证薪酬
制度的公平、如何实现薪酬的激励功能等问题。 2．你认为公司所遇到的闹事麻烦的原因是什么？
数次闹事的主要原因在于分配不公、不合理，其深层次原因在于管理层在制定时不作调查，不听取员工建议，导致薪酬发放在员工看来不公平、合理。
3．结合本案例，你认为薪酬系统至少应包括哪些部分？薪酬管理应坚持哪些原则？
本案例体现了薪酬系统中至少应包括直接金钱部分（指工资加奖金）和非直接金钱部分（也即福利，住房补贴仅是其中的一种福利形式）。
无论在分配薪酬构成的哪一部分时，都应坚持以下原则： 补偿原则。保障员工收入能足以补偿劳动力再生产的费用。
公平原则。考虑员工的绩效、能力及劳动强度、责任、外部竞争性、内部一致性等因素，使员工感受到薪酬的横向公平和纵向公平。
激励性原则。薪酬能对员工产生强烈的激励作用。
适度性原则。薪酬系统应该接受成本控制，在成本许可范围内制定，并有上限和下限，以便于在一个适当区间内适当浮动。
合法性原则。薪酬要符合国家相关法律，同时还要使大多数员工知晓并认可。
平衡性原则。薪酬构成中的各个方面都要考虑并协调平衡，如既要考虑金钱报酬又要考虑非金钱奖励，金钱报酬中又要考虑直接金钱报酬和非直接金钱报酬。
第三章 员工薪酬制度设计的原则和方法
? 本章重点概念
公平原则 公平是指按照一定的社会标准（法律、道德、政策等）和正当的秩序合理地待人处事，是制度、系统、重要活动的重要道德品质。在薪酬制度设计中公平主要包括内部公平、外部公平、过程公平、结果公平和个人公平5个方面。
竞争原则 1．薪酬水平领先2．薪酬价值取向3．薪资结构多元 激励原则 激励，就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通，来激发、引导、保持和归化组织成员的行为，以有效地实现组织及其成员个人目标的系统活动。
岗位排列法 岗位排列法是一种简单的岗位评价方法，小型企业由于工作岗位不多，运用这种方法比较有效，但不太精确
岗位分类法 岗位分类法是按一个假设的量表，把工作岗位划分为几个类别，每个类别有明确的界限，有时举例加以说明。
要素比较法 它通过依据不同的薪酬要素对岗位排序，然后再综合考虑每一个岗位的序列等级，并得出一个加权的序列值，最终确定岗位序列。
要素计点法 要素计点法要求确定几个薪酬要素（如知识经验、对决策的影响、沟通、监督管理、责任、解决问题能力、工作条件等），每个要素应等分，并要求各岗位中每个要素的等级都是目前岗位的现实情况。通常每个要素的各项都要赋予不同的点值，因此一旦确定了岗位中各要素的等级，只需要把岗位中各要素对应的点值加总，就可以得出该岗位的总点值。
电话调查法 电话调查法可以对少数易区分的职位进行数据收集，是一种快速有效的方法。