拓展话术(2) 联系客服

发布时间 : 星期二 文章拓展话术(2)更新完毕开始阅读5ab227c8846a561252d380eb6294dd88d0d23de7

趋势赢天下、专业赢市场

我们在美容行业必须了解美容行业现状和趋势,才能走得快、走得稳,我们来做一个详细的分析:

我们做专业美容,男性做美容、女性做美容,美容专业线分为四块:普通的生活美容护肤、传统的中医养生、第三块是美容嫩肤,第四块是最顶尖的美容----医疗美容。最普通的生活美容做了十几年皮肤依然松弛下垂长皱纹,因为是在给皮肤表层做护理,只在皮肤上形成一层保护膜,保护皮肤、滋润皮肤,起软化角质和暂时防护的作用;生活美容在美容行业已经做了三十年了,你还能不能找到它的附加值,它还有没有竞争力呢?既然没有附加值我们靠什么来吸引客人呢,对客人没有吸引力她又怎么会一直来消费呢?所以很多专做生活美容的店做了2、3年客人越来越少(顾客休眠或者流失)不得不转行做其他了(在行业里曾经很火的什么雪什么贝的,还有一个什么婷的不是也看不到了吗);传统的中医养生是通过经络疏通达到五脏六腑阴阳平衡,让人精神饱满、富有活力,中医养生都靠专家面诊手诊来销售出去,什么是专家?中医学院毕业又有几年临床经验的才能称为专家,这个道理大家都明白吧,所以我们的专家是真正中医学院毕业,有20年养生行业经验的泰斗级大师。第三块美容嫩肤也就是细胞美容它解决了皮肤吸收问题能够透过角质层作用于表皮基底层,达到嫩肤目的;它也只是在浅层皮肤发挥作用,并没有从人体的五脏六腑进行调理,女人如花,胸部如绿叶,子宫卵巢是根,五脏六腑是树干,四肢是树枝,假如根烂了、树干营养不足都已经枯萎了,又怎么能枝繁叶茂、花朵鲜艳呢?就好像是一座房子,地基和房梁都已经断裂、你只在表面给它贴上汉白玉瓷砖有用吗?一点用没有房子照样坍塌。 我们的标题是----趋势赢天下、专业赢市场

1

美容行业最顶尖的美容---医疗美容,专注于高端顾客量身定制私属美丽蜕变方案,是在顾客的金矿里挖出钻石客户,专门针对最高端最顶级的客人,但是只有当顾客在充分信任的情况下才能成为医美顾客,任何一个店里还是需要有效果可以养客的项目来留住顾客获得顾客的充分信任----这就是特色中医养生“药灸扶阳”。

那么我们现在来回忆一下自己这么多年是怎么做的,美容院做了那么多年都是什么样的一种经营状况呢?都做了些什么项目呢?美容行业的现状又是怎样的呢?我们现在来做一个详细的分析: 1. 美容院像雨后春笋一样,泛滥成灾、竞争激烈!因为穷人太多了,我们都是用同样的方式在做。

2. 美容院从早上9点开到晚上10点,等了一天客人也没来,昨天预约了今天又变卦了,左等右等都不来。

3. 刚开店那时候客人很多,可是一年两年后客人越来越少,很多老顾客都不见影子了,很有消费力的客人也都沉睡了,就算打电话送礼物也不来。

4. 客人来了很多都消费,可是就做了一个最便宜的面部护理;已经价格很低了还要求打折、人家都打折,我不能不打折!这样的顾客越来越多,没办法只能打折380元就做了7个项目,每个项目做10次、总共是70次;到最后店里面90%是这样的顾客,本来还有10%的高端顾客再也不来啦。这样经营了半年,除了给美容师工资剩下来的钱也只够交房租水电费了,一直坚持了一年,自己口袋里没有一毛钱,那还开它干什么?干脆关门转让了! 5. 每天都有很多客人,但是客人不包卡;有的去别的美容院包卡了,电话打了一个又一个也不会再回头。

2

6. 客人已经在店里消费了三年了,可是三年前每半年消费2千、3千,三年后还是消费3千,怎么没有提升呢?我听说别人的店里面客人原来消费3千的现在每次开卡都开几万的了,郁闷! 7. 美容院刚开始客人很多,到后来客人越来越少,客人很难留得住,慢慢地流失了,从以前的门厅如市到现在冷冷清清! 8. 每次做活动时打电话给会员顾客,全部打遍了也没来几个顾客,可是附近也有一家店人家每次活动都约来上百个,而且来的顾客包卡都几万,哎!

9. 美容师管理很头痛,刚进来时什么都不会,等培养出来了又走了,很多人都感叹:90后真难管理,她们心态都不好,都是白眼狼!美容行业后继无人了。

这就是我们很多美容院存在的问题,这些问题都有吧,所有这些问题归结起来就两点:一是没有给顾客做出效果,没有特色项目,没有领悟到:趋势赢天下。二是没有做口碑,没有把专业知识和效果拷贝到顾客大脑里面去,她假如脑袋里面有了这些知识,她就会去隔壁左邻右舍的美容院问同样的问题。这就是专业赢市场。

假如你教会了顾客药灸扶阳,她就会去问其他的美容院什么是药灸扶阳?生命是依靠阳气而存在、阳气衰则命绝大家都知道吧?大家都知道现代人80%是寒湿体质,那么要如何排寒除湿呢?最早大家是用熏蒸来排寒除湿、后来人们用艾灸来排除寒湿、现在还有很多人用艾灸来排寒湿,因为艾灸是纯阳之物能够以阳克寒,灸的作用想必大家都很清楚我就不多说了,那么药灸是什么呢?药灸是用上百种纯天然中草药应用纳米透皮吸收技术、中医透发技术、中医双向调症技术等六大高科技精制而成,具有直达病灶、深层渗透、强效吸收等功效,扶阳驱寒排湿效果准、快、浓;而且是对症下药、每种症状都有专用粉灸、有独特配方。

3

我们来思考一下,古代人都很高寿,100多岁的比比皆是 《皇帝内经》“帝曰:有其年已老而有子者何也。岐伯曰:此其天壽過度,氣脈常通,而腎氣有餘也。此雖有子,男不過盡八八,女不過盡七七,而天地之精氣皆竭矣。

帝曰:夫道者年皆百數,能有子乎。岐伯曰:夫道者能卻老而全形,身年雖壽,能生子也。”

“道”即“天人合一,养生之道”,遵循天道者皆年过百岁,尚能生育。

随着社会发展及空气污染、食物内化学物质含量增多、环境日益变差,人们作息越来越不规律,熬夜时间逐步增加,人体抵抗力逐步下降,人类寿命越来越短,英年早逝的社会精英比比皆是,最主要是没有遵从“天人合一”的养生原则,违背了自然规律,没有进行亚健康养生调理。 那什么是好的养生呢?

效果好纯天然的养生就是好的养生,药灸是根据某一症状的病理病因和属性 ,通过“君臣佐使”的中药配伍原则,达到虚者补之、实则泄之、根源消除病症的亚健康调理方式。组方考究,来自于纯天然中草药萃取不仅无副作用,而且具有扶阳驱邪、排寒除湿的显著功效。

很简单,生活美容起什么作用?你家的哪一个项目是最好的?是如何提炼的?我们中国人做了20、30年养生?经常做养生调理和不做养生调理的人哪个老得快?想一下,哪个老的快、那肯定是不经常做养生的人,你说对不对?我们用这种方法去教育我们的终端客人。老板娘一点一滴记在笔记本上,那以前的笔记还翻吗?不翻,因为以前那些理论都是自编自造的,那不叫知识,那叫伪理论,伪理论是用不长久的。那一旦我们掌握了知识以后,就像医生

4