发布时间 : 星期日 文章IATFI6949-2016版程序文件 - 图文更新完毕开始阅读5658a9fdac51f01dc281e53a580216fc700a5333
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5.5正式作控制图：
5.5.1 可采用电脑软件直接将数据填入，电脑可自动生成图表； 5.5.2也可采用手工绘制方法，在坐标纸上填入数据； 5.5.3控制图的分析，控制状态： 5.5.3.1点没有超出控制界限外； 5.5.3.2点的出现没有特殊的排列； 5.5.3.3延长控制界限；
5.5.4控制状态，无点超出界限外与特殊排列： 5.5.4.1连续25点以上出现在控制界限内时；
5.5.4.2连续35点中，出现在控制界限外的点不超过1点时； 5.5.4.3连续100点中，出现在控制界限外的点不超过2点时； 5.5.5非控制状态：
5.5.5.1点在中心线之单侧连续出现7点以上时判断为异常； 5.5.5.2点出现在中心线的单侧较多时判断制程为异常； 5.5.5.3连续11点中至少有10点； 5.5.5.4连续14点中至少有12点； 5.5.5.5连续17点中至少有14点； 5.5.5.6连续20点中至少有16点；
5.5.6点连续依次上升或下降时判断制程为异常： 5.5.6.1即表示制程已发生某种倾向之异常；
5.5.6.2一般是连续7点依次上升或下降时；
5.5.6.3点出现在管制界限近旁时判断制程为异常； 5.5.7一般是以2 管制界限的点为调查基准：
5.5.7.1连续3点中有2点（不一定连续）以上时； 5.5.7.2连续7点中有3点（不一定连续）以上时； 5.5.7.3连续10点中有4点（不一定连续）以上时； 5.5.7.4点出现成为周期性变动时判断制程为异常；
5.5.8当制程能力批数CPK<1.33时，进行分析并提出改善对策，直到CKP≥1.33；
5.5.9发现控制图异常后，由质量部相关人员对作业工序现场作检查，查明异常的原因并采取措施；
5.5.10若管理人员不能判断或找不到原因时，向开发部报告，由开发部负责解决； 6.支持文件和相关表单
6.1 X-R控制图（电脑软件）
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文件标题 制定单位 客户特殊要求识别程序 开发部 文件编号 制定日期 JX-P015 2016/12/15 版本 页码 A0 4页 1.目的：对确保顾客的要求和期望得到充分理解的过程做出规定，并加以实施和保持； 2.范围：
适用于对顾客和法律法规要求的识别、获取、摘录及登记、更新、培训、对产品要求的评审及内外部传达、沟通过程； 3.职责：
3.1业务课负责识别顾客订单需求与期望，识别和整理顾客特殊要求、管理要求，并将识别的要
求汇总，然后将汇总的要求传递到内部相关部门，并组织对这些特殊要求进行评审，并负责与顾客沟通，必要时向顾客回复这些特殊要求的执行状况； 3.2 开发部负责客户在技术层面上的特殊要求的评审及确认；
3.3 质量部负责对客户管理体系、产品验收标准与特殊要求的识别与评审，并负责识别产品适用
法律法规及其他要求的收集、确认和保管，负责识别法律法规中公司适用的内容，并负责将其传递给相关单位和公司的供应商（外包方），负责评审产品的检测能力；负责顾客投诉处理的改善跟进工作；
3.4生产课负责产品的生产能力、交货期的评审；
3.5采购负责物料供应能力与时效的评审，必要时需向供应商传达客户特殊要求； 3.6总经理负责审批特殊合同的订单资料审查表； 4.程序：
4.1 与产品有关要求的识别 4.1.1 与产品有关的要求范围
业务课负责识别顾客对产品的需求与期望，根据顾客规定的定货要求，如合同草案、技术协议草案及口头订单等资料，从而确定以下4个方面的要求：
4.1.1.1顾客的明示的产品要求，包括产品质量要求及涉及可用性、、交付、支持服务（如运输、
保修、培训等）、价格要求；
4.1.1.2 顾客没有明确要求，但预期或规定的用途所必要的产品要求；这是一类习惯上隐含的潜
在要求，公司为满足顾客要求应作出承诺；
4.1.1.3 顾客没有规定，但国家强制性标准及法律法规规定的要求； 4.1.1.4组织的附加要求； 4.2 对产品要求的评审
4.2.1 在投标、接受合同或定单之前，业务课应对已识别的与产品有关要求组织相关单位对标一
书、合同的产品要求实施评审；
4.2.2 评审
4.2.2.1 与产品有关的要求的评审
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