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深圳市骏源达机电设备有限公司 程序文件 题目: 职责、权限和沟通 生效日期: 编号: JHD-QP-03 版本: A 修订记录: 版本 受控副本印章位： 修 订 内 容 摘 要 编写人: 日 期: 审核人: 日 期: 批准人: 日 期: Page 1 of 14
深圳市骏源达机电设备有限公司 程序文件 题目: 职责、权限和沟通 生效日期:
编号: JHD-QP-03 版本: A 1.0 目的
? 通过本程序对相关部门/人员的职责、权限进行明确界定,确保各职能得到充分的发挥.
2.0适用范围
? 本公司.
3.0定义
? 不适用.
4.0职责说明 4.2总经理职责
? 研究和制定本公司的质量方针、质量目标;
? 任命管理者代表,建立和完善本公司的质量系统,并使之有效运作; ? 规定和调整公司各部门的职责权限; ? 配备充分的资源,使各部门得以有效运作;
? 对涉及公司的重大品质问题、产品结构的重大调整,作最后的审议和裁决;
? 市场策划和检讨，确保公司在同业中保持竞争力; ? 主持管理评审会,评价质量体系的有效性; ? 批准质量手册、程序文件.
4.3管理者代表职责
辅助总经理的工作监督和管理工厂一切行政品质事务,包括资料整理、事项跟进、指示的上传下达等; ? 负责公差、公事费用报销的审核。
? 负责公司重要会议的召集、会议记录及会议事项跟进;
? 负责行政人事部建立健全公司各项规章制度、人力资源管理及人才培训与储备工作;
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深圳市骏源达机电设备有限公司 程序文件 题目: 职责、权限和沟通 生效日期:
编号: JHD-QP-03 版本: A ? 弘扬企业文化,引导、激励公司员工以厂为家,增强员工责任感及团队意识;
? 健全做好员工培训工作,提高员工文化素质及企业团队精神. ? 建立符合ISO9001要求的质量体系,确保质量有效运行和维持; ? 向公司最高管理者报告质量体系的运行情况,不断改善质量体系; ? 贯彻本公司的质量方针和质量目标; ? 组织内部质量体系审核;
? 代表本公司处理与本公司质量体系有关的外部事务及行政事务; ? 组织人员,对公司质量流程进行策划及编制质量程序文件; ? 程序文件的审校; 作业指引的批准； ? 公司全面领导推动、督导。
4.4业务部 4.4.1组织架构
业务经理业务员跟单员4.4.2业务部职责说明
? 协助公司最高管理者拟定业务目标及协助公司最高管理者搞好业务策划;
? 分析业务发展状况并定期检讨; ? 市场开发,争取市场占有率;
? 了解市场行情,了解竞争对手的服务及价格,以作公司领导决策的参考;
? 走访并协调处理与客户的关系,了解客户需求,对客户满意情况进行定期调查及分析;
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深圳市骏源达机电设备有限公司 程序文件 题目: 职责、权限和沟通 生效日期:
编号: JHD-QP-03 版本: A ? 协助跟进应收款项及销售对帐工作;
? 辅助品质部处理好客户投诉及退货,等.
? 市场开发;样板签核;订单确认;货款跟进等;
? 客户投诉接收;核算单价;订单收取等.
4.6生产部
4.6.生产部职责、功能
●生产必须安全，生产为了安全。 ●企业产品的制程和督导。
●生产制度的订立与实施，制程规范的制订和执行。 ●全面参与产品质量的控制及生产。 ●企业产品生产异常的仲裁与处理。 ●产品试制和大批量生产制程的执行。
●客户生产能力与生产控制绩效的评估，客户生产能力的辅导。 ●生产制程培训和制定与督导执行。 ●产品生产成本的分析，生产资讯的收集。
●全面推动企业生产管理活动的进行，及其它生产控制事项的制
定和推动。
4.6.2生产部组织各岗位的职责权限
生产部经理
●生产策划的建立，健全生产控制体系。 ●产品生产仲裁合约品质确认。
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