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山西省晋城市兰花集团网络营销调研分析报告
随着上网人数的不断增长和互联网应用的迅速发展，企业的生存竞争空间正逐步从传统市场转向网络市场，营销方式也从传统的市场营销转向网络营销。许多企业也顺应时代发展的潮流，纷纷建立了自己的商务网站，加入了网络营销的队伍。网络营销信息已经同各种广告信息一样对消费者发生了很大影响。为了更好的学习网络营销，本人对山西兰花科技创业股份有限公司进行了网上调研。
调查对象：山西兰花科技创业股份有限公司 网站网址：http://www.chinalanhua.com/
调查内容：通过访问企业网站来了解企业网络营销发展现状，发现其中的问题，并结合企业自身发展状况和企业内外部资源、条件等因素等，探索适宜企业自身特点的网络营销策略。
一、公司简介：
山西兰花科技创业股份有限公司1998年成立，是由山西兰花煤炭实业集团有限公司独家发起募集上市的山西省首家煤炭类上市公司。公司股票于1998年12月17日在上海证券交易所上市，股票简称兰花科创。公司成立以来，根据《公司法》等有关法律、法规、规范性文件及公司章程规定，建立规范的公司治理结构，公司股东大会、董事会、监事会严格按照公司章程独立有效运行。
经过十多年的改革、创新与发展，公司已发展成为以煤和煤化工产业为主导，集精细化工、新能源等多元产业的大型煤与煤化工企业集团。主导产品年总产能煤炭940万吨、尿素120万吨、甲醇37万吨、二甲醚20万吨。截止2010年9月底，公司总资产131.82亿元，净资产68.26亿元。员工总数1.5万人。
二、网站职能分析：
在该公司的网站上，网络营销的基本职能都有所体现，但是所体现的部分却没有使各项职能更完美的发挥出来。以下就是我对该公司网络营销的各项职能的具体分析。
1、品牌形象。网站的形象代表着企业的网上品牌形象。尤其对于以网上经营为主要方式的企业，网站的形象是访问者对企业的第一印象。兰花科技创业股份有限公司在网上建立了该公司的网站，并在该网页的左上角设计了该公司的标志，由LH组成的标识，而且还有关于企业形象的视频。使得“兰花科技创业股份有限公司”这一品牌在网上进行宣传和推广，有利于企业品牌形象的建立。
2、产品展示。企业网站的主要价值就在于灵活地向用户展示产品说明的文字、图片甚至多媒体信息。在兰花科技创业股份有限公司的网页上专设的一个产品服务的按钮，通过这个可以了解公司的产品信息、销售动态、销售网络等。产品信息中有介绍企业的主要产品：煤炭、化工、纳米。顾客可以通过登陆企业网页来了解公司的产品信息。
3、信息发布。互联网为企业发布信息创造了优越的条件，不仅可以将信息发布在企业网站上，还可以利用各种网络营销工具和网络服务商的信息发布渠道向更大的范围传播信息。该企业在网页上有公告信息、产品信息等关于本企业的的各项信息，并且做到了及时的更新信息。这是该网站的一大优点。
4、顾客服务。该企业网站设有留言板、公司地址、公司电话、传真和邮箱，通过这些与顾客进行沟通。但在我看来这些还远远不够，应在网站主页上设立在线服务这一项还有联系我们这一项。通过此项措施就可以和顾客更好的进行沟通，这样不仅为顾客提供了方便，也提高了顾客服务效率，节省了服务成本。
5、顾客关系。可能是由于该企业提供的服务的特殊性，使得该企业在这一项做的不是很到位，但也应该在网站上有所体现，注意与客户之间的沟通，通过设立网络社区、电子刊物等方式来吸引顾客参与，不仅可以起到产品宣传的目的，同时也有利于增进顾客关系，提高顾客的忠诚度。
6、网上调研。网上市场调研具有调查周期短、成本低的特点。网上调研不仅为制定网络营销策略提供支持，也是整个市场研究活动的辅助手段之一。合理利用网上市场调研收到对于市场营销策略具有重要价值。该公司的网站首页内容单一，较单调，产品菜单和详情简陋，这些缺点显而易见。所以该公司可以通过网上调研，发现自己的不足，借鉴其他网站做的好的地方来弥补自己的短处。
7、资源合作。该企业与兰花集团网站、企业文化、《创新赢得明天》、兰花科技等建立了链接，实现了资源共享。但不足的的是只做到了企业内部资源链接儿没有与经销商、客户网站等外部资源网站架起连接。
8、网上销售。该企业目前还没有实现网上销售这一功能，这与该企业销售的产品有很大关系。该企业销售的产品是生产性产品，因此目前无法实现网上销售。但我相信随着互联网及网络营销的快速发展，这一功能终将实现。
三、总结：
以上就是我对山西兰花科技创业股份有限公司的网络营销调研分析报告。在这次调研期间，我仔细研究了在这次调研期间，我仔细研究了山西兰花科技创业股份有限公司的网站，结合该公司的实际情况，分析了该公司网站的长处和不足，看到了网络营销的重要之处，特别是网站建设的重要性。网站建设时网络营销的基础，重点关注的是网络营销思想指导下的企业网站建设一般原则，使得企业网站建设具有明确的目的性和系统性，让网站真正能发挥其网络营销价值。
通过这次调研，我了解了网络营销在当今社会中的重要地位，相信随着网络的发展，网络营销会逐渐成为企业的重要战略之一，会得到越来越多的企业的认可，并且在现在这个飞速发展的社会里，国际互联网覆盖全球市场，通过它，企业可以更好的得到发展。
网络营销调研分析报告
－－山西兰花科技创业股份有限公司
08市场营销GB1班
冯珏
2008562104