发布时间 : 星期四 文章中小企业公共服务平台建设方案V9.0 - 图文更新完毕开始阅读4e8447bce2bd960590c677fc
升企业的技术开发能力和水平，增强产品竞争力，因此对技术支持有很高服务需求。
5. 管理咨询服务方面
现在中小企业遇到的管理问题越来越多，对管理咨询的需求与日俱增，层次也越来越高，包括企业战略规划，企业经营机制创新，企业品牌塑造，企业文化建设，高层次人才引进，员工素质提升等等。管理咨询已被誉为中小企业转型升级、创新成长的助推器。
6. 人力资源管理服务方面
招工难，是中小企业发展的难点。由于企业规模小，待遇低，企业经常招不到合适的员工，影响了生产经营的正常运行。服务平台要乐于当“红娘”，着重做好两件事：一是积极会同人力资源管理部门，适时举办面向中小企业的人力资源招聘会，对接需求；二是充分利用网络平台发布劳务供需信息，拓展中小企业招聘员工的渠道。
7、 人才培训服务需要
企业的竞争归根结底是人才的竞争，中小企业对人才的需求
5
十分强烈，越来越引起中小企业的重视。大力开展企业各种技术人才和管理人才的培训，是解决中小企业各类人才紧缺的有效途径。首先要帮助中小企业制订了人才培养培训的规划；其次要善于当“伯乐”，为企业引进人才和智力；第三要逐步建立健全中小企业人才需求信息库，积极创导人才引荐托管新模式，化解中小企业在人才招聘中“引得来、留不住”的后顾之忧。
8、 信息化服务需要
企业的发展离不开信息化程度的开展，中小企业对信息化的认知程度低，处于想要但不知道怎么要的阶段。大力开展企业信息化应用的推广与普及，是解决中小企业各类发展需求的有效途径。首先要帮助中小企业制订适用于企业本身发展的信息化策略；其次要对接信息化服务机构，为企业开展信息化普及工作；第三要逐步建立健全中小企业信息化应用管理水平，积极制定技术人才培养机制，为企业信息化的开展工作建立坚实基础。
9、 法律维权服务方面
中小企业由于比较弱小，法律意识淡薄，其权益容易受到侵害，因此需要通过法律援助，保障和维护中小企业的合法权益。
6
中小企业在经营过程中会遇到很多具体的法律风险，比如合同风险、不规范经营风险、债权过于集中带来的坏账损失风险以及法律诉讼风险，需要专门的法律咨询和风险防范服务。
此外，政府为了更好的满足中小企业的上述需求，服务好中小企业，需要对中小企业发展数据进行统计，对中小企业运行情况进行监测，分析相关数据，掌握中小企业发展存在的困难和问题，洞察中小企业的需求，进行科学决策，增强指导服务工作的针对性和有效性。
二、 建设目标与预期效果
（一） 建设目标
根据嘉兴中小企业重点服务需求，我市中小企业公共服务平台建设的目标是在省中小企业公共服务平台网络的统一架构下，打造“一个公共平台”，整合“两大服务资源”，打造“三大基础数据库”，建设“四个服务载体”，提供“五项特色服务”。
打造“一个公共平台”：打造一个覆盖全市、适用于党政各部门、多资源互联的企业公共服务平台。
7
整合“两大大服务资源”：协调全市各级与企业相关的政府部门；整合全市各类服务机构、商会以及行业协会。
建设“三大基础数据库”：以全市企业生产发展过程中需求为出发点，持续建设企业需求信息库、政府政策资源库以及中介服务机构资源库。
建立“四大服务载体”：是指以服务大厅、门户网站、呼叫中心、移动终端等四大载体建设，做好对省平台在嘉兴的落地，充分发挥全市政府部门、中小企业、服务机构三者之间的桥梁和纽带作用。
提供“五项特色服务”：重点为中小企业提供政策推送、融资担保、培训讲堂、供需对接、咨询诊断五个方面的服务。通过平台建设，切实解决中小企业发展难、融资难、招工难和盈利难等问题。随着平台建设的完善，逐步引导政府各部门开辟网上办事，进一步提升政府对中小企业的服务水平。
（二） 建设重点
嘉兴市中小企业公共服务平台以服务大厅为窗口，以门户网站为载体，以呼叫热线为桥梁，以线下服务活动为支撑，为广大中小企业提供信息咨询、融资担保、创业辅导、管理咨询、人力
8